Contente

• Problemas do iPhone 11
• Onde encontrar feedback
• Como corrigir problemas do iPhone 11
• Como fazer o downgrade do iPhone 11
• Qual é o próximo
• Instale o iOS 13.7 para maior segurança

Continuamos a ver reclamações sobre problemas do iPhone 11, iPhone 11 Pro e iPhone 11 Pro Max à medida que avançamos em 2020.

Em setembro passado, a Apple confirmou e lançou seus modelos de iPhone 2019. O iPhone 11, iPhone 11 Pro e iPhone 11 Pro Max substituem o iPhone XS, iPhone XS Max e iPhone XR como os modelos principais da empresa e fazem isso com algumas atualizações importantes a bordo.

À medida que nos distanciamos da data de lançamento, estamos recebendo muitos comentários daqueles que agora possuem um dos modelos de iPhone da Apple.

Muito do feedback é bom. Esses são dispositivos poderosos com câmeras excelentes e vale a pena dar uma olhada se você estiver procurando por um novo smartphone.

Eles são dispositivos sólidos, mas não são perfeitos. Também estamos recebendo uma lista dos problemas de hardware e software que afetam os dispositivos.

Não ouvimos sobre nenhum problema generalizado de “portão”, mas ouvimos sobre vários bugs, problemas de desempenho e problemas com o design. Esperamos que a lista de problemas do iPhone 11 cresça à medida que mais pessoas adotem esses dispositivos ao longo de 2020.

Com tudo isso em mente, queremos guiá-lo pelas coisas mais importantes para saber, agora, sobre os problemas do iPhone 11, iPhone 11 Pro e iPhone 11 Pro Max.

Neste guia, você conhecerá o estado atual desses problemas, possíveis soluções para problemas, locais para encontrar feedback sobre os problemas e o que vem por aí para os dispositivos.

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Problemas do iPhone 11

Se você estiver tendo problemas para ativar seu novo iPhone 11, verifique a página de status do sistema da Apple. Se não estiver verde, espere até que fique verde e tente ativar o telefone novamente.

Se estiver verde e ainda não funcionar, certifique-se de ter um cartão SIM inserido no iPhone. Se você estiver recebendo a mensagem de erro “No Sim” ou “SIM inválido”, consulte este guia para obter ajuda.

Alguns usuários do iPhone 11 estão reclamando de problemas de restauração do iCloud. Este é outro problema comum com novos iPhones. Se você tiver problemas com a restauração do iCloud, clique aqui para ver algumas possíveis soluções.

Também estamos ouvindo sobre problemas de Face ID, problemas com aplicativos próprios e de terceiros, problemas de gerenciamento de RAM, problemas de Exchange, problemas de iCloud, problemas de correio de voz visual, problemas de Bluetooth, problemas de Wi-Fi e problemas de som.

Além disso, alguns usuários do iPhone 11, iPhone 11 Pro e iPhone 11 Pro Max estão vendo uma estranha tonalidade verde segundos depois de desbloquear o telefone.

No momento, não parece um problema generalizado, não vimos o problema nos modelos do iPhone 11 que temos, mas é algo para ficar de olho se você possui um iPhone 11 ou se está pensando em comprando um.

Vários usuários do iPhone 11 também estão reclamando de telas arranhadas e você pode ler mais sobre essas reclamações em nosso relatório.

Onde encontrar feedback

Se você está pensando em comprar um iPhone 11, iPhone 11 Pro ou iPhone Pro Max, ou se você já possui um, convém monitorar o feedback dos primeiros usuários. Este feedback irá alertá-lo sobre possíveis problemas com o hardware e software.

Recomendamos ficar de olho no YouTube, nos fóruns de discussão da Apple, nos sites de mídia social como o Twitter e no MacRumores fóruns para feedback contínuo sobre os telefones principais.

Também divulgamos nossas impressões sobre a atualização do iOS 13.7 do iPhone 11. Confira este resumo para feedback adicional, se necessário.

Como corrigir problemas do iPhone 11

Se você tiver um problema no seu novo iPhone, não precisa entrar em pânico. Há uma boa chance de você evitar levá-lo a uma Apple Store ou à sua operadora local para obter ajuda.

Primeiro, dê uma olhada em nossa lista de correções para os problemas mais comuns do iOS 13. Ele o levará através de correções para problemas comuns, como Bluetooth quebrado e Wi-Fi quebrado.

Também lançamos algumas dicas para ajudá-lo a melhorar o desempenho e um guia que pode ajudá-lo a melhorar a vida útil da bateria se notar um consumo anormal.

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Se você não conseguir encontrar uma solução para seu problema em nossos guias, verifique os fóruns de discussão da Apple para possíveis soluções para seu (s) problema (s).

Se você não conseguir encontrar nada lá, é hora de entrar em contato com a Apple e você pode fazer isso por meio da conta de suporte da empresa no Twitter. Você também pode entrar em contato com o Suporte da Apple através do site da empresa.

Se você preferir explicar seu problema pessoalmente, leve seu novo telefone à Apple Store local e veja se eles podem diagnosticar seu problema. Se você tem uma Apple Store em sua área e ela está aberta, convém agendar um horário no Genius Bar.

Seu iPhone está atualmente na garantia, então eles podem lhe oferecer uma substituição se o problema for sério o suficiente.

Como fazer o downgrade do iPhone 11

Se você está tendo problemas com seu iPhone 11, iPhone 11 Pro ou iPhone 11 Pro Max e está executando o iOS 13.7, pode mover seu telefone de volta para a versão anterior do iOS 13.

A Apple está assinando o iOS 13.6.1, o que significa que os usuários do iPhone 11 que lidam com problemas de desempenho e bugs no iOS 13.7 podem cair em um esforço para melhorar o desempenho.

Se você não estiver familiarizado com o processo de downgrade, nosso guia o guiará por tudo o que você precisa saber.

Qual é o próximo

iOS 13.7 foi a última atualização conhecida do iOS 13 e há uma chance de que sirva como a atualização final para o sistema operacional.

A Apple está trabalhando em uma atualização do iOS 14 para o iPhone 11, iPhone 11 Pro e iPhone 11 Pro Max e uma versão de pré-lançamento está disponível agora por meio dos programas beta da Apple.

Se o seu telefone está realmente com problemas no iOS 13.7, iOS 13.6.1 ou outra versão do iOS 13, você pode tentar movê-lo para o iOS 14 beta. Isso pode ajudar.

Para obter mais informações sobre o iOS 14 e o beta, dê uma olhada em nosso guia.

4 motivos para não instalar o iOS 13.7 e 11 motivos para você

Instale o iOS 13.7 para maior segurança

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Se a segurança é importante para você, pense em instalar a atualização do iOS 13.7. iOS 13.7 não tem nenhum patch de segurança conhecido a bordo. Dito isso, se você ignorou o iOS 13.6 ou uma versão mais antiga do iOS, receberá patches de segurança com a atualização. O iOS 13.6 tinha mais de 20 patches para problemas de segurança a bordo, o que o tornava uma atualização extremamente importante. Se você ignorou o iOS 13.6, obterá os patches com o iOS 13.7. Se você quiser saber mais sobre os patches de segurança do iOS 13.6, visite o site de segurança da Apple para obter mais informações. Se você ignorou o iOS 13.5.1, receberá o patch de segurança com a atualização para o iOS 13.7. Você pode ler mais sobre isso no site da Apple. O patch é para um exploit usado por desenvolvedores de jailbreak. Se você pulou o iOS 13.5, o iOS 13.7 traz os 41 novos patches de segurança do iOS 13.5 com ele. A Apple postou os detalhes em seu site e você pode explorar os detalhes se estiver interessado. Entre eles, patches para o aplicativo Mail da empresa, Wi-Fi, AirDrop, Bluetooth, FaceTime, Mensagens e Notificações. Se você ignorou a atualização do iOS 13.4, receberá os 28 patches de segurança do iOS 13.4 com a atualização. Você pode ler sobre todos eles no site da Apple aqui. O iOS 13.4 também trouxe várias melhorias para o Intelligent Tracking Prevention da Apple. John Wilander da Apple descreveu-os em um blog e vale a pena conferir. Os relatórios delinearam uma vulnerabilidade em chips Wi-Fi feitos pela Broadcom e Cypress Semiconductor que deixou bilhões de dispositivos suscetíveis a ataques. Chamada de Kr00k, a vulnerabilidade permite que invasores próximos descriptografem informações confidenciais que são retransmitidas pelo ar. Felizmente, parece que o problema foi corrigido com o lançamento do iOS 13.2, uma atualização que chegou em outubro. Então, se você estiver executando uma versão muito antiga do iOS 13, você realmente vai querer mover seu dispositivo para a versão mais recente do iOS 13. Se você ignorou o iOS 13.3.1, obterá seus patches com o iOS 13.7. A atualização do iOS 13.3.1 incluiu 21 novos patches de segurança que ajudarão a proteger seu dispositivo contra danos. A empresa descreveu esses patches em detalhes, se você quiser se aprofundar. Se você ignorou o iOS 13.3, obterá seus patches com o iOS 13.7. O iOS 13.3 trouxe 12 novos patches de segurança para o iPhone e você pode ler sobre cada um na página de segurança da Apple. A atualização do iOS 13.3 também adicionou suporte para chaves de segurança compatíveis com NFC, USB e Lightning FIDO2 no navegador Safari. Se você perdeu o iOS 13.2, ele tinha 16 novos patches de segurança a bordo. Você pode ler sobre todos eles no site da Apple aqui. iOS 13.1.1 trouxe um patch de segurança para um problema de teclado de terceiros para o seu iPhone. Se você estiver interessado nos detalhes, pode ler sobre eles no site da Apple. Se você deixou de instalar o iOS 13.1, receberá um patch adicional com a atualização do iOS 13.7. Você pode aprender mais aqui. Se você estiver migrando do iOS 12, receberá os nove patches de segurança do iOS 13.0 com a atualização para o iOS 13.7. Leia sobre eles aqui. Se você ignorou o iOS 12.4.1 ou qualquer versão anterior do iOS 12, receberá seus patches de segurança com a atualização do iOS 13.7. O iOS 12.4.1 só tinha um patch a bordo, mas a atualização do iOS 12.4 da Apple trouxe 19 patches de segurança para o iPhone. Se você estiver interessado nos detalhes, pode ler sobre eles aqui. Além desses patches, o iOS 13 vem com algumas atualizações de segurança e privacidade, incluindo recursos aprimorados de anti-rastreamento no Safari e a capacidade de se livrar de metadados de localização em suas fotos. Agora você também pode bloquear o uso de Bluetooth por aplicativos e permitir que os aplicativos acessem sua localização apenas uma vez. O iOS 13 também enviará lembretes sobre aplicativos que rastreiam seus dados.

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Última atualização em 2020-09-08. Este post pode conter links afiliados. Clique aqui para ler nossa política de divulgação para mais detalhes. Imagens via Amazon API