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Quando as notificações pararam de funcionar sem motivo aparente, o problema pode ser bem menor. O pior cenário aqui é que pode ser um problema de hardware, o que significa que o alto-falante pode ter sido danificado. Mas alguns proprietários de iPhone nos relataram sobre esse problema que começou após a recente atualização do iOS 13. Isso por si só é uma indicação clara de que isso pode ser apenas devido a um pequeno problema de firmware.
Portanto, neste post, vou orientá-lo na solução de problemas do seu iPhone com notificações que pararam de funcionar por algum motivo. Tentaremos examinar todas as possibilidades e excluí-las uma após a outra até que possamos determinar qual é realmente o problema. Se você é um proprietário e tem um problema como este, continue lendo, pois podemos ajudá-lo neste artigo.
Antes de prosseguirmos, se você estiver procurando por uma solução para um problema com seu telefone, tente navegar em nossas páginas de solução de problemas para ver se oferecemos suporte para seu dispositivo. Se o seu telefone estiver na lista de nossos dispositivos suportados, vá para a página de solução de problemas e procure problemas semelhantes. Sinta-se à vontade para usar nossas soluções e soluções alternativas. Não se preocupe, é grátis. Mas se você ainda precisar de nossa ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato conosco.
Solucionar problemas de um iPhone com notificações que pararam de funcionar
Na maioria das vezes, esse problema é muito pequeno e você pode consertá-lo executando apenas um ou alguns procedimentos. Tente seguir as soluções abaixo e veja o que funciona para você.
Primeira solução: acione o botão Anel / Silencioso
É possível que esse problema tenha ocorrido depois que o botão da campainha foi acionado, sem que você soubesse. Portanto, a primeira coisa que você precisa fazer é girar a chave e ver se o seu iPhone está no modo silencioso.
Girar a chave para baixo ativa o modo silencioso. Se habilitado, as notificações e outros áudios também podem ser desabilitados no seu iPhone. Portanto, certifique-se de que o modo silencioso não esteja ativado, girando o botão para cima.
Depois disso, pressione um dos botões de volume para ver o nível de volume do seu dispositivo. Enquanto você estiver solucionando problemas do telefone, certifique-se de aumentar o volume totalmente.
Depois de verificar se o modo silencioso não está ativado e se o volume está no nível máximo e se o dispositivo ainda não soa desligado quando chegam chamadas e mensagens de texto, passe para a próxima solução.
Segunda solução: forçar a reinicialização do iPhone
Se esse problema ocorreu após uma atualização, então é possível que o problema seja resultado de uma pequena falha no sistema. Às vezes, uma reinicialização pode resolver esse problema, mas é melhor fazer o procedimento mais eficaz, a reinicialização forçada.
É uma simulação de remoção de bateria que atualiza a memória do seu iPhone e recarrega todos os seus aplicativos e serviços. É uma solução bastante eficaz contra pequenos problemas de firmware. Se for o caso do seu dispositivo, isso deve ser o suficiente para corrigi-lo. É assim que você faz:
- Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume e, em seguida, o botão Diminuir volume.
- Assim que você soltar o botão de diminuir o volume, pressione e segure a tecla Lateral ou Liga / Desliga até que o logotipo da Apple apareça na tela.
Quando o iPhone terminar de reiniciar, tente enviar uma mensagem de texto para o seu número ou ligue para o seu próprio número para ver se o dispositivo reproduz o áudio de notificação. Se o problema persistir, vá para a próxima solução.
Neste ponto, sabemos que as notificações pararam de funcionar não por causa de uma pequena configuração ou falha de firmware. Então, é hora de solucionar o problema do próprio firmware.
Terceira solução: redefina todas as configurações do seu iPhone
Esta solução irá trazer todas as configurações do seu iPhone de volta aos padrões de fábrica. Mas, ao contrário da redefinição de fábrica, nenhum dos seus arquivos ou dados será excluído. Como esse problema começou sem motivo ou causa aparente, este procedimento deve ser capaz de corrigir o problema. É assim que se faz:
- Na tela inicial, toque em Configurações.
- Localize e toque em Geral.
- Role para baixo até a parte inferior da tela e toque em Redefinir.
- Toque em Redefinir todas as configurações.
- Se solicitado, digite sua trava de segurança.
- Toque em Redefinir todas as configurações na parte inferior da tela e toque em Redefinir todas as configurações novamente para confirmar.
O seu iPhone irá reiniciar depois disso, assim que terminar de reiniciar, tente usar o telefone como faria normalmente para ver se ele ainda não reproduz o áudio de notificação quando chamadas e mensagens de texto são recebidas.
Se o problema persistir mesmo após este procedimento, é claro que as notificações pararam de funcionar, não porque algumas configurações foram alteradas em seu iPhone. É hora de encontrar a solução definitiva para este pequeno problema.
Quarta solução: redefina o iPhone de fábrica com notificações que pararam de funcionar
Neste ponto, é melhor apenas reiniciar o iPhone. Se o problema persistir após os três primeiros procedimentos, então o problema é mais sério do que pensávamos. Mas, desde que não seja um problema relacionado ao hardware, você poderá fazer as notificações funcionarem novamente após a redefinição. No entanto, antes de redefinir seu dispositivo, certifique-se de criar uma cópia de seus arquivos e dados importantes, pois eles serão excluídos e você não poderá recuperá-los depois disso. Quando estiver pronto, siga estas etapas simples para redefinir seu iPhone:
- Na tela inicial, toque em Configurações.
- Localize e toque em Geral.
- Role para baixo até a parte inferior da tela e toque em Redefinir.
- Toque em Apagar todo o conteúdo e configurações.
- Toque em Apagar agora.
- Se solicitado, digite sua trava de segurança.
- Toque em Apagar iPhone na parte inferior da tela.
- Toque em Apagar iPhone novamente para continuar com a redefinição.
- Agora, digite seu ID Apple para finalmente reiniciar o dispositivo.
Após a reinicialização, configure seu iPhone como um novo dispositivo e veja se as notificações funcionam corretamente agora. Se isso não resolver o problema, é possível que o problema seja com o hardware. É melhor configurar e marcar um encontro na Genius Bar para que um técnico possa verificar para você.
Espero que este guia de solução de problemas tenha ajudado você com o seu iPhone com notificações que pararam de funcionar após o iOS 13 de uma forma ou de outra. Agradeceríamos se você nos ajudasse a espalhar a palavra, então, por favor, compartilhe esta postagem se você a achou útil. Muito obrigado pela leitura!
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