O Samsung Galaxy J5 é um dispositivo de gama média e, embora tenha recebido muitas análises positivas por causa de suas especificações e desempenho, ainda é propenso a ter problemas relacionados ao desempenho, como lentidão, desaceleração, congela, etc. , já recebemos reclamações de nossos leitores que possuem este dispositivo porque alguns deles já tiveram que usar o Galaxy J5 que está lento.

Problema: Ei pessoal. Como vai você? Tenho o Galaxy J5, que está comigo desde novembro do ano passado. Na verdade, não tenho um problema sério com ele, só que agora está lento, ao contrário de quando o peguei. Eu entendo que o telefone pode ficar um pouco lento após meses de uso contínuo, mas o meu não parece normal. Antes, levava apenas um ou dois segundos para abrir o aplicativo de mensagens, mas agora pode até chegar um minuto antes que eu possa ler minhas mensagens. Não sei se isso é um sinal de um problema de firmware mais sério ou não, mas se você puder me ajudar a fazer meu J5 rodar mais rápido novamente, eu agradeceria. Muito obrigado!

Solução de problemas: Assim como o que nosso leitor disse, não há nenhum sinal de problema sério, o telefone só funciona devagar. Portanto, teremos que examinar alguns fatores que muitas vezes levam a esse tipo de problema e tentaremos fazer algo a respeito. Siga as etapas abaixo para ver se você pode fazer seu telefone funcionar mais rápido novamente ...

Etapa 1: reinicie seu telefone no modo de segurança e observe

Inicializar o telefone no modo de segurança por si só não resolverá o problema, embora ele possa ser executado mais rápido nesse modo, pois todos os aplicativos de terceiros estão desativados. Isso é o que temos que descobrir porque se houver uma grande diferença entre o desempenho do seu telefone quando ele está no modo normal, a causa do problema pode ser um ou alguns dos aplicativos que você instalou. Nesse caso, você apenas precisa encontrar os aplicativos que usam mais recursos do que outros, fazer backup de seus dados e desinstalá-los para descobrir se o telefone funcionaria mais rápido depois disso. Você pode ter que desinstalar mais de um aplicativo, dependendo das situações.

Então, é assim que você inicia seu Galaxy J5 em modo de segurança ...

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela com o nome do dispositivo.
3. Quando ‘SAMSUNG’ aparecer na tela, solte a tecla Power.
4. Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
7. Solte a tecla Diminuir volume ao ver ‘Modo de segurança’.

E é assim que você desinstala um aplicativo do seu J5 ...

1. Em qualquer tela inicial, toque no ícone Apps.
2. Toque em Configurações.
3. Toque em Aplicativos.
4. Toque em Gerenciador de aplicativos.
5. Toque no aplicativo desejado
6. Toque em Desinstalar.
7. Toque em Desinstalar novamente para confirmar.

No entanto, se o telefone ainda estiver muito lento no modo de segurança, é um sinal de que o problema não é com os aplicativos de terceiros. Passe para a próxima etapa.

Etapa 2: limpe o cache e os dados de aplicativos que funcionam lentamente

Isso só é aplicável se o telefone ficar lento quando você usar um aplicativo específico. Por exemplo, você mencionou que agora levará quase um minuto para o telefone abrir o aplicativo de mensagens, então você precisa redefinir esse aplicativo e qualquer outro que possa estar fazendo a mesma coisa. Siga estas etapas para limpar o cache e os dados dos aplicativos que você suspeita estar causando o problema ...

1. Em qualquer tela inicial, toque no ícone Apps.
2. Toque em Configurações.
3. Toque em Aplicativos.
4. Toque em Gerenciador de aplicativos.
5. Toque no aplicativo desejado na lista padrão ou toque em MAIS> Mostrar aplicativos do sistema para exibir os aplicativos pré-instalados.
6. Toque em Armazenamento.
7. Toque em Limpar dados e em OK.
8. Toque em Limpar cache.

Você também pode tentar descobrir se há atualizações disponíveis para esses aplicativos porque, se houver, atualizá-las pode resolver o problema ...

1. Em qualquer tela inicial, toque no ícone Apps.
2. Toque em Play Store.
3. Toque na tecla Menu e em Meus aplicativos.Para manter seus aplicativos atualizados automaticamente, toque na tecla Menu, toque em Configurações e toque em Atualizar aplicativos automaticamente para marcar a caixa de seleção.
4. Escolha uma das seguintes opções:
   • Toque em Atualizar [xx] para atualizar todos os aplicativos com atualizações disponíveis.
   • Toque em um aplicativo individual e em Atualizar para atualizar um único aplicativo.

Se o problema persistir após fazer tudo isso, a próxima etapa deve ser executada.

Etapa 3: tente excluir todos os caches do sistema para que sejam substituídos

Caches de sistema corrompidos também farão com que o telefone fique lento, considerando o fato de que os caches deveriam fazer o telefone funcionar mais rápido, suave e amanteigado na execução de seus comandos. Como você não tem acesso a aplicativos individuais, deve excluir todos eles para que sejam substituídos quando o telefone for inicializado. É assim que você faz:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Home e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando a tela do logotipo do dispositivo for exibida, solte apenas a tecla Liga / Desliga
4. Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar "limpar partição de cache".
6. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "sim" e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
8. Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, ‘Reinicializar o sistema agora’ será destacado.
9. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

O telefone vai demorar um pouco mais para inicializar depois que você limpar a partição de cache, então espere que ele se torne ativo. Se, no entanto, ainda estiver lento e lento, você não tem outra opção a não ser dar o próximo passo.

Etapa 4: faça backup de seus arquivos e dados, faça a redefinição mestre

Está certo! Neste ponto, você deve fazer backup de seus arquivos e dados e fazer a redefinição, pois todas as etapas básicas de solução de problemas que você realizou não produziram resultados favoráveis. Faça backup de seus arquivos conforme eles serão excluídos, sincronize seu telefone com sua conta do Google para que seus contatos e outros dados sejam armazenados em backup na nuvem e, em seguida, desative a proteção contra redefinição de fábrica (FRP) ou o recurso antifurto para que você não bloqueado após o reset.

Como desativar FRP ou anti-roubo no Galaxy J5

1. Na tela inicial, toque no ícone Apps.
2. Toque em Configurações.
3. Toque em Contas.
4. Toque em Google.
5. Toque no seu endereço de e-mail do Google ID. Se você tiver várias contas configuradas, precisará repetir essas etapas para cada conta.
6. Toque em Mais.
7. Toque em Remover conta.
8. Toque em REMOVER CONTA.

Como redefinir seu Galaxy J5

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Home e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando a tela do logotipo do dispositivo for exibida, solte apenas a tecla Liga / Desliga
4. Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / redefinição de fábrica’.
6. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
8. Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
9. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Você também pode redefinir seu telefone em Configurações ...

1. Na tela inicial, toque no ícone Apps.
2. Toque em Configurações.
3. Toque em Backup e redefinir.
4. Se desejar, toque em Fazer backup dos meus dados para mover o controle deslizante para ATIVADO ou DESATIVADO.
5. Se desejar, toque em Restaurar para mover o controle deslizante para LIGADO ou DESLIGADO.
6. Toque em Redefinir dados de fábrica.
7. Toque em Redefinir dispositivo.
8. Se o bloqueio de tela estiver ativado, digite seu PIN ou senha.
9. Toque em Continuar.
10. Toque em Excluir tudo.

Com certeza, seu telefone funcionará mais rápido após a redefinição, então agora você pode restaurar seus arquivos e dados de volta para seu dispositivo.

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