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• Solução de problemas de um Moto G7 que continua se desconectando da rede WiFi

Alguns proprietários do Motorola Moto G7 reclamaram porque seus telefones começaram a apresentar problemas de rede. Entre os mais comuns é que o dispositivo fica se desconectando da rede WiFi, o que, claro, resultará na interrupção de muitos serviços e funções. Embora esse problema seja muito chato, não é tão difícil de consertar. Na verdade, você pode consertar o problema realizando uma das soluções que citei abaixo.

Neste post, vamos tentar solucionar o problema do seu Moto G7 que continua se desconectando da rede sem fio. Nosso curso de ação será considerar todas as possibilidades e, em seguida, começar a descartá-las uma após a outra, até que possamos determinar qual é o problema real e, com sorte, sermos capazes de corrigi-lo. Se você é um dos proprietários que estão tendo problemas semelhantes, continue lendo, pois este artigo pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.

Para proprietários que procuram uma solução para um problema diferente, visite nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns com este dispositivo. Navegue pela página para encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem ou se você precisar de mais ajuda, não hesite em nos contatar preenchendo nosso questionário de problemas do Android.

Solução de problemas de um Moto G7 que continua se desconectando da rede WiFi

Ao solucionar problemas em um smartphone com esse tipo de problema, é melhor ser minucioso para que você possa diagnosticar com precisão qual é realmente o problema e fornecer uma solução permanente. Com isso dito, aqui estão o que você precisa fazer se o seu Moto G7 continuar se desconectando do WiFi ...

Primeira solução: forçar a reinicialização do telefone

É um possível problema com o firmware, já que falhas acontecem de vez em quando. Portanto, a primeira coisa que você deve fazer é a reinicialização forçada. Ele irá abordar e corrigir todos os problemas menores relacionados ao firmware, incluindo este. A reinicialização forçada é, na verdade, uma simulação de remoção da bateria que atualiza a memória do telefone enquanto recarrega todos os serviços. Essa pode ser a única coisa que você precisa fazer para que seu telefone volte a funcionar perfeitamente. É assim que se faz:

• Pressione e segure o botão liga / desliga por 15 segundos ou até que o logotipo do Moto seja exibido e a tela fique azul.

Seu telefone continuará o processo de inicialização normal até atingir a tela de bloqueio ou a tela inicial. Assim que a reinicialização for concluída e seu telefone estiver pronto, tente se certificar de que o telefone está conectado ao WiFi e veja se ele ainda se desconecta. Se o problema persistir, vá para a próxima solução.

TAMBÉM LEIA: O Motorola Moto G7 não se conecta ao WiFi. Aqui está a correção.

Segunda solução: reinicie seu dispositivo de rede

Seu modem ou roteador (ou ambos) também precisa ser atualizado de tempos em tempos. Há casos em que esses dispositivos falham ou param de transmitir o sinal, e essa pode ser a razão pela qual seu telefone se desconecta aleatoriamente da rede. Dedique um pouco de tempo para reinicializar seus dispositivos de rede e veja se você pode consertar este problema simplesmente fazendo esse procedimento simples. Veja como:

1. Desconecte o modem ou roteador da tomada da parede ou simplesmente desconecte o cabo de alimentação da unidade principal.
2. Deixe-o sem energia por um ou dois minutos.
3. Depois disso, conecte-o novamente à tomada da parede ou reconecte o cabo.
4. Aguarde até que o dispositivo fique online e deixe o telefone reconectar a ele.

Se o seu telefone continuar se desconectando depois disso, vá para a próxima solução.

TAMBÉM LEIA: O Motorola Moto G7 não liga ou fica preso na tela preta. Aqui está a correção.

Terceira solução: redefina as configurações de rede em seu Moto G7

A solução anterior irá atualizar a conexão do roteador, mas esta irá atualizá-la do próprio telefone. Redefinir as configurações de rede trará a configuração sem fio do telefone de volta aos valores padrão, bem como redefinirá todos os serviços usados ​​pelos rádios do seu telefone. Se este for apenas um pequeno problema com esses serviços, este procedimento deve fazer com que tudo funcione perfeitamente novamente. É assim que você faz:

1. Na tela inicial, deslize para cima para abrir a gaveta de aplicativos.
2. Localize e toque em Configurações.
3. Toque em Sistema e em Avançado.
4. Toque em Opções de redefinição.
5. Agora, toque em Redefinir Wi-Fi, celular e Bluetooth.
6. Toque em Redefinir configurações.
7. Toque em Redefinir configurações novamente para confirmar sua ação.

Depois de fazer este procedimento, ative o WiFi em seu telefone e deixe-o se reconectar à rede. Se ele ainda se desconectar da rede, vá para a próxima solução.

TAMBÉM LEIA: Como consertar um Motorola Moto G7 que fica perdendo sua conexão WiFi

Quarta solução: Master reset seu Moto G7 que continua desconectando

Se o seu dispositivo ainda se desconecta da rede depois de fazer as três primeiras soluções, mas você se certificou de que o problema não é com sua rede ou roteador, será necessário redefinir, pois provavelmente é apenas um problema de firmware. Antes da redefinição, certifique-se de criar uma cópia de seus arquivos e dados importantes, pois todos eles serão excluídos. Após o backup, remova sua conta do Google para que você não seja bloqueado em seu dispositivo após a redefinição. Quando estiver pronto, siga estas etapas para redefinir seu telefone:

1. Desligue seu Moto G7.
2. Pressione e segure a tecla liga / desliga e o botão de diminuir volume por 3 segundos ou até que você esteja em uma tela com um robô Android quebrado.
3. Use o botão Aumentar ou diminuir o volume para rolar o MODO DE RECUPERAÇÃO e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
4. A tela ficará azul com o logotipo da Motorola nela e levará você para outra tela preta com Android quebrado com ponto de exclamação.
5. Segure o botão Liga / desliga e pressione Aumentar volume e, em seguida, solte os dois botões.
6. Use o botão Diminuir volume para destacar ‘Wipe data / factory reset’ e pressione a tecla liga / desliga para selecioná-lo.
7. Pressione o botão Diminuir volume uma vez para destacar ‘Sim’ e pressione a tecla liga / desliga para selecioná-lo.
8. Realce Userdata + conteúdo personalizado usando o botão de diminuir o volume e pressione a tecla liga / desliga para selecioná-lo.
9. A reinicialização começará e, quando terminar, destaque Reiniciar sistema agora e pressione a tecla liga / desliga.
10. Aguarde até que o telefone termine de reinicializar e configure o telefone como um novo dispositivo.

Após a redefinição, configure seu telefone como um novo dispositivo e aproveite.

Espero ter ajudado você a consertar seu Moto G7, que fica sempre desconectado da rede. Agradeceríamos se você nos ajudasse a espalhar a palavra, então, por favor, compartilhe esta postagem se você a achou útil. Muito obrigado pela leitura!

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