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Quando um smartphone como o Samsung Galaxy A40 desliga sozinho com frequência, o problema pode ser devido a um problema de firmware ou pode ser um sinal de que a bateria já foi danificada. É necessário executar alguns procedimentos de solução de problemas para saber a razão pela qual esse problema ocorre e que você terá uma chance de corrigi-lo o mais cedo possível.
Portanto, neste post, irei mostrar como consertar seu Galaxy A40 que desliga aleatoriamente por algum motivo. Tentaremos determinar o motivo pelo qual isso acontece, pois essa é a melhor maneira de resolver o problema. Se você é um proprietário com um problema como este, continue lendo porque este artigo pode ajudá-lo.
Para aqueles que procuram uma solução para um problema diferente, visite nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns com este telefone. Navegue pela página para encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você ou se você ainda precisar de nossa ajuda, entre em contato conosco a qualquer momento por meio de nosso questionário de problemas do Android.
Solução de problemas do Galaxy A40 que desliga aleatoriamente
Ao solucionar problemas em seu telefone que desliga sozinho sem motivo aparente, você precisa ser minucioso. Se for apenas um problema com o firmware, você pode fazer seu telefone funcionar perfeitamente novamente depois de ler este artigo e seguir as soluções simples que apresento aqui. No entanto, se for um problema de hardware, não há muito que você possa fazer, especialmente se você ainda se preocupa com a garantia do seu telefone. Provavelmente, a melhor coisa que você pode fazer a respeito é levar o dispositivo de volta à loja para que um técnico possa verificar para você.
Mas presumindo que seu telefone não apresente nenhum sinal de dano físico ou líquido, aqui estão as coisas que você pode fazer sobre esse problema ...
Primeira solução: conecte seu telefone ao carregador
Precisamos saber como seu telefone funciona se estiver conectado a uma fonte de alimentação estável, é por isso que precisamos conectá-lo ao carregador. Para isso, estamos tentando descartar a possibilidade de que a bateria do seu dispositivo já esteja falhando.
Portanto, conecte o carregador a uma tomada que esteja funcionando e, usando o cabo original, conecte o telefone ao carregador. Enquanto ele está carregando, use-o como sempre faz para ver se ele desliga sozinho. Se ainda assim, provavelmente é um problema de firmware que está causando isso. Portanto, prossiga para o próximo procedimento. No entanto, se não desligar, o problema pode estar relacionado ao hardware, mas continue sua solução de problemas.
Segunda solução: execute seu telefone no modo de segurança
Agora, precisamos saber se este problema é causado por alguns aplicativos de terceiros, por isso você precisa executar seu telefone no modo de segurança. Porque ao fazer isso, você está desativando temporariamente todos os aplicativos de terceiros. Se os desligamentos aleatórios não ocorrerem neste modo, isso confirma nossa suspeita. Portanto, siga estas etapas para executar seu telefone no modo de segurança:
- Pressione e segure a tecla Liga / Desliga até que as opções sejam exibidas.
- Toque e segure a opção Desligar até que ela mude para o Modo de segurança.
- Toque no ícone do modo de segurança para reiniciar o dispositivo.
- Assim que a reinicialização for bem-sucedida, você deverá ver ‘Modo de segurança’ no canto inferior esquerdo da tela.
Você ainda deve conseguir continuar usando o telefone enquanto estiver nesse modo, então tente ver se ele ainda desliga sozinho. Se o problema não ocorrer e seu Galaxy A40 realmente funcionar corretamente no modo de segurança, isso significa que um aplicativo de terceiros está causando o problema. Para investigar mais, siga estas etapas:
- Reinicie o telefone normal para inicializar no modo padrão.
- Lembre-se dos aplicativos que você instalou sobre o momento em que o telefone começa a desligar sozinho.
- Quando você já tiver um aplicativo em mente, deslize de cima para baixo na tela para puxar o painel de notificação para baixo.
- Toque no ícone Configurações no canto superior direito.
- Role e toque em Aplicativos.
- Encontre e toque no aplicativo suspeito.
- Toque em Armazenamento.
- Toque em Limpar dados e toque em OK para confirmar.
- Toque na tecla Voltar uma vez e, em seguida, toque em Desinstalar.
- Confirme que deseja remover o aplicativo de seu telefone.
Por outro lado, se o telefone ainda desliga mesmo no modo de segurança, então é hora de solucionar o firmware. Passe para a próxima solução.
Terceira solução: limpe a partição de cache
Há momentos em que o cache do sistema fica corrompido e, quando isso acontece, podem ocorrer problemas de desempenho e esse pode ser o motivo pelo qual seu telefone está desligando sozinho sem motivo ou causa aparente. Se o problema não for corrigido com os dois primeiros procedimentos, você terá que limpar a partição do cache para excluir o cache antigo e ser substituído por um novo. Veja como ...
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
- Quando o logotipo do Galaxy A40 for exibido, solte as três teclas.
- Seu Galaxy A40 continuará a inicializar no modo de recuperação. Depois de ver uma tela preta com textos em azul e amarelo, prossiga para a próxima etapa.
- aperte o Volume baixo pressione várias vezes para destacar limpar partição de cache.
- pressione Poder para selecionar.
- aperte o Volume baixo chave para destacar sim, eles e pressione o Poder para selecionar.
- Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, Reinicie o sistema agora é destacado.
- aperte o Poder para reiniciar o dispositivo.
Assim que o Galaxy A40 for reiniciado com êxito, observe atentamente para ver se ele ainda desliga sozinho. Se ainda assim, tente a próxima solução.
Quarta solução: faça backup de seus arquivos e reinicie seu telefone
Se o seu telefone não apresentar sinais de danos físicos ou líquidos e desde que o firmware não tenha sido modificado de nenhuma forma, você poderá corrigir o problema fazendo a redefinição mestre. No entanto, antes disso, certifique-se de criar uma cópia de seus arquivos e dados importantes, pois eles serão excluídos. Depois disso, remova suas contas do Google e Samsung para não ser bloqueado e siga estas etapas para redefinir seu telefone:
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
- Quando o logotipo do Galaxy A40 for exibido, solte as três teclas.
- Seu Galaxy A40 continuará a inicializar no modo de recuperação. Depois de ver uma tela preta com textos em azul e amarelo, prossiga para a próxima etapa.
- aperte o Volume baixo várias vezes para destacar "limpar dados / reset de fábrica".
- pressione Poder botão para selecionar.
- aperte o Volume baixo até que ‘Sim’ seja destacado.
- pressione Poder para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
- Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
- aperte o Chave de poder para reiniciar o dispositivo.
Após a redefinição, configure seu telefone como um novo dispositivo e não instale nada ainda. Em vez disso, observe atentamente para saber se ele ainda desliga sozinho. Se ainda estiver, é hora de você levá-lo à loja Samsung Experience e solicitar uma verificação técnica.
Espero que possamos ajudá-lo a consertar seu Galaxy A40 que desliga aleatoriamente. Agradeceríamos se você nos ajudasse a espalhar a palavra, então, por favor, compartilhe esta postagem se você a achou útil. Muito obrigado pela leitura!
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