Contente

• Problema 1: como ignorar a proteção de redefinição de fábrica no Galaxy Note 5
• Problema 2: o Galaxy Note 5 não consegue acessar o navegador da web para fazer login no Wi-Fi devido a um erro de redefinição de fábrica não autorizado
• Problema 3: o Galaxy Note 5 não consegue excluir o evento da agenda
• Problema 4: Galaxy Note 5 não consegue se conectar a 4G / LTE
• Problema 5: Não consigo encontrar e-mails não enviados no Galaxy Note 5

Olá a todos! Bem-vindo a outra postagem do # GalaxyNote5. Para aqueles que visitam nosso site regularmente, você já deve saber que esses problemas foram tirados de relatórios de outros usuários do Note 5 como você.

Problema 1: como ignorar a proteção de redefinição de fábrica no Galaxy Note 5

Olá, é Vishnu aqui. Acabei de ler seu artigo sobre como contornar o Gmail no Samsung Note 5. até tentei fazer isso, mas não está funcionando para mim. Eu tinha baixado o arquivo APK e o mantive no meu pen drive. Depois disso, conectei o pen drive ao meu Note 5 por meio do cabo OTG, mas o explorer não está abrindo. Até eu tentei usar outro pen drive e cabo OTG. também o explorador não está abrindo. Você pode me ajudar com este problema. - Vishnu

Solução: Olá, Vishnu. O guia que você leu sobre como ignorar a proteção contra redefinição de fábrica já deve estar desatualizado. No momento em que este artigo foi escrito, não havia uma maneira oficial da Samsung e do Google sobre como recuperar o acesso a um dispositivo que está bloqueado por FRP, então você está sem sorte. No momento, a única maneira que deve funcionar é inserindo as credenciais corretas da conta do Google.

Existem guias não oficiais em toda a web que podem ajudá-lo, portanto, recomendamos que você visite o Youtube para verificar alguns vídeos que pretendem mostrar como fazer o trabalho. Não tentamos nenhuma dessas soluções não oficiais, então não podemos recomendar uma que funcione em particular.

Se você estiver apto a piscar seu dispositivo, isso também pode funcionar. Apenas certifique-se de fazer uma pesquisa extra sobre como atualizar o firmware corretamente para evitar o bloqueio do seu telefone.

Problema 2: o Galaxy Note 5 não consegue acessar o navegador da web para fazer login no Wi-Fi devido a um erro de redefinição de fábrica não autorizado

Após a reinicialização forçada do meu Note 5, não consigo passar na página da rede. Quando tento me conectar a uma rede, aparece: não é possível acessar o navegador da web para fazer login no Wi-Fi devido a uma redefinição de fábrica não autorizada. - Michellex0629

Solução: Oi Michellex0629. Raramente recebemos relatórios sobre esse erro, mas agora temos certeza de que algum dos itens a seguir deve tê-lo causado:

• alguém tentou redefinir o dispositivo para a configuração original, mas não conseguiu fornecer as credenciais corretas da conta do Google
• alguém fez um procedimento de flash com falha

Como o seu caso parece pertencer ao primeiro cenário, a única maneira de obter acesso ao telefone novamente é inserindo as credenciais corretas da conta do Google. Para verificar se você tem as credenciais corretas, tente fazer o login na referida conta em outro dispositivo. Se você puder fazer login usando o nome de usuário e a senha atuais, o Note 5 deve ter uma conta Google diferente. Lembre-se de que você pode fazer login em sua conta do Google sem necessariamente usar uma conta do Gmail. Tente lembrar-se da melhor forma possível, caso já tenha tentado adicionar um endereço de e-mail alternativo à sua conta, pois essa pode ser a chave para desbloquear o dispositivo. Em outras palavras, você está usando um endereço de e-mail diferente do Gmail em sua conta do Google para o seu Note 5.

Problema 3: o Galaxy Note 5 não consegue excluir o evento da agenda

Oi. Estou trabalhando em um aplicativo em que adiciono um evento ao Calendário e excluo o evento do mesmo aplicativo. funciona bem em todos os dispositivos. Mas o problema é com os aparelhos Samsung. O problema parece ser do S Planner. Quando eu excluo o evento, ele o exclui do calendário (Google Calendar e S Planner). mas quando faço uma consulta, mostra que o evento não foi excluído. Portanto, não posso adicionar o mesmo evento novamente. Esse problema ocorre apenas em dispositivos Samsung. Por favor, me sugira uma abordagem ou quaisquer hacks, se houver. Esperando pela resposta. - Vikesh Vasanth Rao

Solução: Oi, Vikesh. Pode haver um bug com o aplicativo de calendário em seu dispositivo Samsung. Limpe o cache e os dados do aplicativo com o qual você está tendo problemas e veja se funciona. Certifique-se de sincronizar seu calendário com a nuvem primeiro, para que possa simplesmente sincronizar novamente o aplicativo após limpar seus dados. Por exemplo, se você estiver trabalhando com o aplicativo de agenda do Google, certifique-se de ir em Configurações> Nuvem e contas> Contas> Google> [sua conta]> Sincronizar calendário. Isso garantirá que você crie um backup de sua agenda nos servidores do Google. Esteja ciente de que limpar os dados de um aplicativo é o equivalente virtual de uma desinstalação, portanto, fazer backup dos dados do aplicativo é fundamental.

Abaixo estão as etapas sobre como limpar o cache e os dados de um aplicativo (nesta ordem). Tente limpar o cache primeiro. Se o problema persistir depois disso, limpe seus dados.

1. Abra o menu Configurações por meio de sua aba de notificação (suspenso) ou por meio do aplicativo Configurações em sua gaveta de aplicativos.
2. Navegue para baixo até “Apps”. Isso pode ser renomeado para algo como Aplicativos ou Gerenciador de aplicativos nas versões OEM do Android 6 ou 7.
3. Uma vez lá, clique em um aplicativo.
4. Agora você verá uma lista de coisas que fornecem informações sobre o aplicativo, incluindo armazenamento, permissões, uso de memória e muito mais. Todos esses itens são clicáveis. Você vai querer clicar em Armazenamento.
5. Agora você deve ver claramente o Limpar cache e Apagar os dados botões para o aplicativo.

Problema 4: Galaxy Note 5 não consegue se conectar a 4G / LTE

Recentemente, estou tendo problemas com minha conexão de dados móveis SAMSUNG GALAXY NOTE 5. Meu 4G parece não estar funcionando e vai perder a conexão com a Internet por meio de dados móveis. Tentei inicializar meu telefone no modo de segurança e observe a conexão de dados móveis e mostra H e H +, mas a conexão está offline. Por favor informar. inicialize o telefone no modo de segurança e observe. - Amy

Solução: Oi amy. Existem vários motivos possíveis pelos quais os dados móveis não funcionam. Vamos discutir cada uma dessas causas brevemente, uma de cada vez.

É necessário reiniciar o dispositivo. Smartphones são basicamente computadores, mas ao contrário de seus primos PC e Mac maiores, eles tendem a funcionar por dias, semanas, meses ou até anos de cada vez. Às vezes, toda aquela operação prolongada pode levar a processos ilógicos que confundem o sistema operacional. Permitir que o sistema reinicie às vezes pode fazer maravilhas, então faça isso.

Verifique as configurações de rede. Você deseja certificar-se de que revisou as configurações de rede do seu telefone e que o dispositivo está configurado para receber sinais LTE ou 4G. Você pode fazer isso indo para baixo Configurações> Conexões> Redes móveis> Modo de rede. O modo de rede deve indicar que LTE ou 4G está selecionado. Se estiver escrito 3G ou 2G apenas, mude para algo que tenha 4G ou LTE.

Verifique o APN (nomes de pontos de acesso). A configuração APN adequada é necessária para que seu dispositivo use a infraestrutura de rede ao se conectar à internet. Se você não tiver um guia prático para configurá-lo, entre em contato com sua operadora.

Cartão SIM está ruim. Um dos motivos comuns para um problema como o seu é o cartão SIM danificado ou com defeito. Tente inserir o SIM atual em outro dispositivo para ver se está funcionando ou não. Se o problema acontecer no segundo dispositivo, visite a loja da operadora local e substitua o SIM.

Instalar Android e atualizações de aplicativos. Quer você acredite ou não em atualizações, é altamente recomendável que você certifique-se de que seu dispositivo execute a versão mais recente do Android. Algumas atualizações também trazem correções para bugs conhecidos e melhorias no firmware do modem.

Além disso, esteja ciente de que aplicativos incompatíveis ou desatualizados podem levar a todos os tipos de problemas. Certifique-se de instalar apenas os bons e que estejam todos atualizados.

Execute uma redefinição de fábrica. Se você chegou até aqui, não hesite em redefinir seu dispositivo para a configuração original. Isso não só ajudará a verificar se você tem um problema de software, mas também a confirmar se um dos aplicativos é o culpado. Para saber se um dos aplicativos está causando falha nos dados móveis, tente não instalar nada logo após a redefinição de fábrica. Se os dados móveis funcionarem bem, você pode apostar que um dos aplicativos é problemático.

Abaixo estão as etapas sobre como redefinir os padrões de fábrica sua Nota 5:

1. Desligue o Samsung Galaxy Note 5 completamente.
2. Pressione e segure os botões Aumentar volume e Início primeiro e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Mantenha os três botões pressionados e quando ‘Samsung Galaxy Note5’ for exibido, solte a tecla Power, mas continue segurando os outros dois.
4. Assim que o logotipo do Android aparecer, solte os botões Aumentar volume e Início.
5. O aviso ‘Instalando atualização do sistema’ será exibido na tela por 30 a 60 segundos antes que a tela de recuperação do sistema Android seja mostrada com suas opções.
6. Use a tecla Diminuir volume para destacar a opção Sim - exclua todos os dados do usuário e pressione a tecla Power para selecioná-lo.
7. Quando o processo estiver concluído, use a tecla Diminuir volume para destacar a opção ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.
8. A reinicialização pode demorar um pouco mais para ser concluída, mas não se preocupe e espere que o dispositivo se torne ativo.

Contate sua operadora. Presumimos que não há nenhum problema relacionado à conta que possa impedir que os dados móveis, especialmente a rede 4G, funcionem, mas se todas as etapas acima não funcionarem, então deve haver um problema de rede por trás disso. Você deve pedir suporte à sua operadora neste caso. Se eles disserem que a rede 4G deles em sua área está funcionando e não há bloqueios em sua conta que devam afetar o tipo de rede que você receberá, então deve ser um problema de hardware. Em qualquer caso, sua operadora deve ajudá-lo a resolver esse problema. Se o telefone fizer parte da assinatura deles, você poderá solicitar a substituição do telefone. Se o Note 5 foi adquirido por você, entre em contato com a Samsung para reparos ou substituição.

Problema 5: Não consigo encontrar e-mails não enviados no Galaxy Note 5

Olá. Enviei um email hoje do meu Note 5. No email incluí 3 outros. Recebi um aviso de falha e percebi que um dos endereços de e-mail era inválido. Fui reenviar o e-mail, para me certificar de que o receberam, e não o encontrei em lugar nenhum. Eu olhei em cada pasta e não está lá. O e-mail é muito importante e preciso dele para meus registros. Estou procurando há horas. Como posso recuperar essas informações? - Kekegranville

Solução: Olá, Kekegranville. Um cliente de e-mail, como o aplicativo de e-mail nativo do dispositivo Samsung Note 5, tem pastas dedicadas ao armazenamento de e-mails que foram enviados ou não foram enviados. Se você está procurando a mensagem que foi enviada com sucesso, você deve ir para o Enviei pasta. Se você está atrás daquele que não conseguiu enviar, Caixa de fora foi criado para tal eventualidade. No caso de o dispositivo perder energia repentinamente enquanto ainda redige a mensagem, você deve ser capaz de visualizar a carta inacabada no Rascunhos pasta. Para tornar sua pesquisa mais fácil, tente fazer login em seu e-mail em um computador e pesquise manualmente as pastas apropriadas para a mensagem.