Contente
- O que pode fazer com que o aplicativo Twitter falhe?
- Como evitar o problema?
- Como consertar o problema de travamento do Twitter?
- Leituras sugeridas
- Obtenha nossa ajuda
O mundo do Twitter explodiu recentemente, pois uma atualização recente parece ter causado o travamento do aplicativo. Neste episódio de solução de problemas, queremos corrigir o problema de travamento do Twitter no Note10, embora as soluções oferecidas aqui estejam perfeitamente disponíveis para outros dispositivos Galaxy e dispositivos Android.
Antes de prosseguirmos, queremos deixar claro que os problemas do Twitter são em sua maioria temporários e muitas vezes desaparecem por conta própria.Se você não é um usuário frequente do aplicativo, sugerimos que simplesmente ignore o Twitter por algumas horas e certifique-se de atualizar quando houver um disponível.
O que pode fazer com que o aplicativo Twitter falhe?
Existem muitos motivos possíveis pelos quais seu aplicativo do Twitter está travando. Estas são as causas mais comumente encontradas para esse problema:
- Atualização mal codificada
- Pequeno bug de aplicativo
- Bug de software desconhecido
- Problema de incompatibilidade
- Erro de codificação
Como evitar o problema?
A melhor maneira de evitar problemas com os aplicativos é mantê-los atualizados. Por padrão, o Galaxy Note10 deve ser configurado para baixar automaticamente as atualizações do aplicativo. Sugerimos que você verifique novamente esta opção se a alterou antes.
Você pode garantir que seu aplicativo do Twitter esteja totalmente atualizado verificando manualmente você mesmo.
Para verificar se o Twitter está atualizado, siga estas etapas:
1. Abra a Google Play Store.
2. Toque em Menu e, em seguida, em Meus aplicativos e jogos.
3. Encontre o aplicativo do Twitter e clique em Atualizar.
Como consertar o problema de travamento do Twitter?
Assim como qualquer outro problema de aplicativo, há um conjunto de etapas de solução de problemas que você precisa seguir para corrigir seu problema específico. Abaixo estão as coisas que devem ser realizadas para fazer seu aplicativo Twitter funcionar normalmente novamente.
Fique atento às notícias de atualização recentes
Mesmo aplicativos bem mantidos como o Twitter podem desenvolver falhas de vez em quando. Isso é verdade para todos os aplicativos, então você quase sempre pode esperar soluços de vez em quando.
Por exemplo, alguns dias atrás, muitos usuários do Twitter relataram que seu aplicativo de mídia social continuava travando após atualizá-lo. O suporte do Twitter admitiu mais tarde ter encontrado um problema com seu aplicativo e que estavam trabalhando em uma solução para ele.
Se você estiver enfrentando problemas de travamento do Twitter em seu Note10 sem motivo aparente, primeiro você deve verificar se há problemas do lado do servidor na Internet. Esses tipos de problemas desaparecem por conta própria depois que o desenvolvedor descobre uma solução, então tudo que você pode fazer é evitar o uso do aplicativo no momento.
A solução para o problema de interrupção do Twitter geralmente é lançada por meio de atualizações, portanto, espere um pouco e deixe seu dispositivo baixar uma atualização.
Execute a solução de problemas do aplicativo Twitter
Se não houver um problema contínuo do lado do servidor confirmado para o Twitter, a causa do seu problema específico pode estar vindo de dentro do dispositivo. O aplicativo pode ter ficado com erros por alguns motivos. Abaixo estão as etapas de solução de problemas que você pode tentar para lidar com o problema:
- Forçar o encerramento do aplicativo
- Apagar cache do aplicativo
- Redefinir para os padrões
Forçar o encerramento do aplicativo do Twitter
Geralmente, essa é uma maneira eficaz de lidar com a maioria dos problemas do aplicativo. O que você vai fazer é forçar o fechamento do aplicativo do Twitter para removê-lo da RAM do Note10, que por sua vez irá atualizar o aplicativo de uma certa maneira.
Existem duas maneiras de fazer isso:
Método 1: feche um aplicativo usando a chave de aplicativos recentes
- Na tela, toque na tecla programável Apps recentes (aquela com três linhas verticais à esquerda do botão Home).
- Assim que a tela Apps recentes for exibida, deslize para a esquerda ou direita para procurar o app. Ele deve estar aqui se você conseguiu executá-lo anteriormente.
- Em seguida, deslize para cima no aplicativo para fechá-lo. Isso deve forçar o fechamento. Se não estiver lá, basta tocar no aplicativo Fechar todos para reiniciar todos os aplicativos.
Método 2: feche um aplicativo usando o menu Informações do aplicativo
Outra maneira de forçar o fechamento de um aplicativo é acessando as próprias configurações do aplicativo. É um caminho mais longo em comparação com o primeiro método acima, mas é igualmente eficaz. Você deseja usar este método se planeja fazer outra solução de problemas para o referido aplicativo, como limpar seu cache ou dados. É assim que se faz:
- Abra o aplicativo Configurações.
- Toque em Apps.
- Toque no ícone Mais configurações (ícone de três pontos, canto superior direito).
- Toque em Mostrar aplicativos do sistema.
- Encontre e toque no aplicativo.
- Toque em Forçar parada na parte inferior.
Apagar o cache do aplicativo do Twitter
Se reiniciar o aplicativo não resolver o problema de travamento do Note10 no Twitter, a próxima melhor coisa que você pode fazer é limpar o cache. Cada aplicativo armazena um conjunto temporário de arquivos chamado cache para funcionar de forma eficiente. Às vezes, esse cache fica corrompido, o que pode fazer com que o aplicativo falhe ou funcione mal.
Para limpar o cache de um aplicativo:
- Vá para a tela inicial.
- Toque no ícone Apps.
- Abra o aplicativo Configurações.
- Toque em Apps.
- Se você estiver procurando por um sistema ou aplicativo padrão, toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
- Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
- Encontre e toque no aplicativo apropriado.
- Toque em Armazenamento.
- Toque no botão Limpar cache na parte inferior.
Limpar dados do aplicativo Twitter
Este é um bom acompanhamento das etapas acima. Excluir os dados de um aplicativo retornará o Twitter ao estado original de fábrica. Você terá que inserir novamente o nome de usuário e a senha da sua conta após redefinir o aplicativo.
Para limpar os dados de um aplicativo:
- Vá para a tela inicial.
- Toque no ícone Apps.
- Abra o aplicativo Configurações.
- Toque em Apps.
- Se você estiver procurando por um sistema ou aplicativo padrão, toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
- Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
- Encontre e toque no aplicativo apropriado.
- Toque em Armazenamento.
- Toque no botão Limpar dados.
Reinicie o seu Note10
Seu Galaxy Note10 pode se beneficiar de uma reinicialização, mesmo se não tiver problemas. Se você ainda não reiniciou neste momento, certifique-se de fazê-lo.
A reinicialização tem sido uma etapa básica da solução de problemas em muitas plataformas por muitos anos, então você também terá que fazer isso aqui. Esperançosamente, isso fará com que o Twitter pare de travar no seu Note10.
Basta pressionar o botão Liga / Desliga para acessar o menu de inicialização. Em seguida, selecione a opção Reiniciar e veja se funciona.
Reinicializar seu dispositivo regularmente pelo menos uma vez por semana pode ser benéfico. Se você tende a esquecer coisas, sugerimos que configure seu telefone para reinicializar sozinho. Você pode agendá-lo para fazer esta tarefa.
Para configurar o reinício automático no Galaxy Note10:
- Abra o aplicativo Configurações.
- Toque em Device Care.
- Toque nos 3 pontos na parte superior.
- Selecione Reinicialização automática.
Entre em contato com o suporte do Twitter ou envie um relatório de bug
Se você não consegue resolver seu problema no Twitter com nossas sugestões acima, você também pode tentar obter ajuda na Central de Ajuda do seu aplicativo (se o aplicativo permanecer estável o suficiente). Caso contrário, você pode usar seu navegador da web e visitar o site de ajuda do Twitter.
Desinstale e use a versão antiga do aplicativo do Twitter
Excluir o aplicativo atual e instalar uma versão mais antiga é uma opção que você pode querer fazer se estiver desesperado.
Esta solução é recomendada apenas para usuários Android acima da média. Se você nunca ouviu falar da palavra APK ou não tem ideia de como instalar um aplicativo fora da Play Store, você pode pesquisar mais sobre o assunto ou simplesmente ficar longe dele.
Obter aplicativos de fontes desconhecidas pode comprometer seu dispositivo e as informações nele.
Leituras sugeridas
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Obtenha nossa ajuda
Está tendo problemas com seu telefone? Sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Tentaremos ajudar. Também criamos vídeos para quem deseja seguir instruções visuais. Visite nossa página do Youtube para solução de problemas.
