Como corrigir problemas de Wi-Fi no Galaxy Note10 após a atualização do Android 10

Contente

O que pode causar problemas de wi-fi no Note10 após a atualização do Android 10?
Os problemas de wi-fi após uma atualização podem ser corrigidos?
Soluções para problemas de Wi-Fi Note10 após a atualização do Android 10
Leituras sugeridas
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À medida que mais e mais dispositivos Samsung Galaxy Note10 e Note10 + estão recebendo a atualização do Android 10, muitos usuários também relatam problemas de wi-fi. Neste artigo de solução de problemas, mostraremos as soluções que você pode fazer para corrigir qualquer problema de Wi-Fi que esteja enfrentando.

Os problemas de Wifi são relativamente fáceis de corrigir. Se você é um dos usuários azarados com um problema de Wi-Fi, siga nossas sugestões abaixo.

O que pode causar problemas de wi-fi no Note10 após a atualização do Android 10?

Existem muitas razões possíveis para problemas de wi-fi. Alguns dos mais comuns que identificamos incluem o seguinte:

Problema de roteador
Bug de rede Wifi
Bug de wi-fi de dispositivo desconhecido
Cache do sistema corrompido
Configuração de rede ruim
App quebrado
Mau funcionamento de hardware

Os problemas de wi-fi após uma atualização podem ser corrigidos?

Sim. Os problemas de Wi-Fi geralmente são resolvidos pelos próprios usuários, geralmente por meio de procedimentos simples. Se você tiver um problema de wi-fi após instalar a atualização do Android 10, tudo que você precisa fazer é seguir este guia para corrigi-lo.

Soluções para problemas de Wi-Fi Note10 após a atualização do Android 10

Como os problemas de Wi-Fi podem ter várias causas, a correção de seu problema específico requer que você execute uma série de etapas de solução de problemas. Abaixo estão as maneiras de restringir as possíveis causas do seu problema, bem como as possíveis soluções para ele.

O roteador está bom? Consertá-lo!

Antes de seguir as etapas de solução de problemas para o seu telefone, é um ponto importante neste caso se certificar de que sua rede wi-fi não é a causa do problema. As atualizações do Android podem alterar algumas configurações em seu Note10 e algumas dessas configurações podem repentinamente se tornar incompatíveis com a forma como seu roteador está configurado.

Isso não significa necessariamente que seu roteador esteja danificado. O objetivo é ver se o motivo do problema pode ser corrigido simplesmente executando uma etapa simples: reiniciar o roteador.

Tente desconectar o roteador da tomada por cerca de 12 segundos e espere que ele funcione normalmente novamente. Dependendo do seu roteador, isso pode levar alguns minutos.

Depois de reiniciar o roteador, conecte o Note10 a ele novamente para verificar o problema.

Use outro dispositivo

Outra maneira de verificar se o roteador está permitindo a conectividade com a Internet e funcionando bem é usar outro dispositivo sem fio. Com outro telefone, tablet ou laptop, verifique se você encontra o mesmo problema.

Resolver problemas do roteador

Se vários dispositivos mostrarem os mesmos problemas de Wi-Fi, você precisará solucionar o problema do roteador. Na maioria dos casos, reiniciar um roteador conforme descrito acima é suficiente, mas se o problema persistir depois disso, você deve considerar obter ajuda do seu provedor de serviços de Internet (ISP).

Como alternativa, você também pode solucionar o problema do roteador com a ajuda do manual ou da documentação do dispositivo. Você também pode usar o Google para pesquisar guias de solução de problemas de roteadores relevantes.

Está tendo problemas apenas com uma rede wi-fi específica?

Se acontecer de você encontrar problemas de wi-fi apenas ao se conectar a uma rede wi-fi específica, o problema deve estar fora do Note10. Você terá que trabalhar com o administrador do Wi-Fi para descobrir a causa raiz do problema.

Tome nota dos erros

Alguns problemas de wi-fi podem incluir um código ou mensagem de erro. Se você estiver recebendo um, certifique-se de anotá-lo para que possa fazer uma pesquisa rápida no Google sobre. Os erros geralmente são úteis na solução de problemas, então o seu erro específico pode ser a chave para resolver o seu caso.

Na maioria dos casos, os erros de wi-fi são genéricos e podem não apontar a causa exata do problema. Ainda assim, não vale a pena qualquer que seja o erro para referência enquanto você continua a encontrar uma solução.

Alguns erros de wi-fi podem ser específicos de um roteador. Se você acha que o erro tem algo a ver com o seu roteador, tente trabalhar com o seu ISP ou com o fabricante do roteador para uma correção.

Reinicie seu Galaxy Note10

Seja qual for o seu problema com o Android, quase sempre é uma boa ideia reiniciar o dispositivo. Seu Note10 pode se beneficiar de uma reinicialização, mesmo que não haja nenhum problema. Se você ainda não experimentou, certifique-se de fazer agora.

Tente reiniciá-lo normalmente primeiro pressionando o botão Liga / Desliga para acessar o menu de inicialização. Em seguida, selecione a opção Reiniciar e veja se funciona.

Outra forma de reiniciar o dispositivo é pressionando e segurando o botão Diminuir volume e a tecla Bixby / Power ao mesmo tempo por 10 segundos ou até que a tela do dispositivo seja ligada. Isso simula o efeito de ter desconectado a bateria do dispositivo. Se funcionar, isso pode desbloquear o dispositivo.

Se reiniciar regularmente não ajudar, tente o seguinte:

Pressione e segure o botão Diminuir volume primeiro e não o solte.
Enquanto o pressiona, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
Mantenha as duas teclas pressionadas por 10 segundos ou mais.

O segundo procedimento de reinicialização tenta simular os efeitos da remoção da bateria. Em dispositivos mais antigos, desconectar a bateria costuma ser uma maneira eficaz de consertar dispositivos que não respondem. Se nada mudou, prossiga para as próximas sugestões.

Reinicializar seu dispositivo regularmente pelo menos uma vez por semana pode ser benéfico. Se você tende a esquecer coisas, sugerimos que configure seu telefone para reinicializar sozinho. Você pode agendá-lo para realizar essa tarefa seguindo estas etapas:

Abra o aplicativo Configurações.
Toque em Device Care.
Toque nos 3 pontos na parte superior.
Selecione Reinicialização automática.

Desconectar-se de redes wi-fi

Os problemas de conexão Wifi às vezes são corrigidos com uma coisa simples: esqueça o wi-fi. Esta tem sido uma solução comprovada de problema de Wi-Fi há anos, então você não perderá nada se tentar.

Para esquecer uma rede wi-fi em seu Note10:

Abra o aplicativo Configurações.
Toque em Conexões.
Selecione Wifi.
Toque no ícone Cog ao lado da rede wi-fi à qual seu dispositivo está conectado no momento.
Toque em Esquecer na parte inferior.
Reinicie o seu dispositivo.
Reconecte-se ao seu wi-fi.

Limpar configuração de rede

Redefinir as configurações de rede de um dispositivo é uma das etapas de solução de problemas mais importantes que você precisa fazer neste caso. Ao fazer isso, você está efetivamente apagando todas as configurações de rede, incluindo todas as redes wi-fi salvas, bem como suas senhas.

Para limpar as configurações de rede:

Abra o aplicativo Configurações.
Toque em Gerenciamento geral.
Toque em Redefinir.
Toque em Redefinir configurações de rede.
Toque no botão REINICIAR CONFIGURAÇÕES para confirmar.
Reinicie o Galaxy Note10 e verifique o problema.

Lidar com cache de sistema ruim

As principais atualizações do sistema às vezes podem causar problemas para alguns dispositivos. Se o wi-fi do Galaxy Note10 começou a ter problemas após a atualização do Android 10, você deve considerar verificar se há um problema de cache do sistema. Este cache especial é usado pelo Android para carregar aplicativos mais rapidamente.

Em alguns casos raros, as atualizações podem corromper acidentalmente esse cache, o que pode resultar em desempenho e outros tipos de problemas.

Para manter o cache do sistema em ótima forma:

Desligue o dispositivo.
Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby / Liga / desliga.
Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte as duas teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
O menu da tela de recuperação aparecerá agora. Ao ver isso, solte os botões.
Use o botão Diminuir volume até destacar "Limpar partição de cache".
Pressione o botão liga / desliga para selecionar ‘Limpar partição de cache’.
Use Diminuir volume para destacar Sim.
Pressione o botão Liga / desliga para confirmar a ação de limpar o cache.
Aguarde um segundo enquanto o sistema limpa o cache.
Pressione o botão Liga / desliga novamente para reinicializar o dispositivo. Isso retornará o dispositivo à interface normal.
É isso aí!

Instale atualizações da operadora

Embora as atualizações possam causar problemas, geralmente trazem coisas boas.

Se o seu Note10 ainda tiver problemas de wi-fi após a atualização do Android 10, certifique-se de continuar a instalar as atualizações, pois elas podem conter correções para bugs conhecidos ou identificados. Para problemas de rede, as operadoras irão lançar soluções para bugs identificados por meio de atualizações, portanto, certifique-se de manter seu Note10 atualizado.

Se você tiver um Samsung Galaxy Note10 global desbloqueado, poderá verificar manualmente se há atualizações em Configurações> Atualização de software> Baixar e instalar.

Verifique se há aplicativos quebrados

Nem todos os aplicativos são criados iguais. Como o desenvolvimento e a manutenção de aplicativos são caros, nem todos os desenvolvedores podem manter seus produtos na melhor forma o tempo todo. Se seu wi-fi começou a falhar após uma atualização e nenhuma sugestão acima ajudou até agora, sua próxima etapa é verificar se há aplicativos de terceiros ruins.

Primeiro, você deseja ter certeza de que todos os seus aplicativos estão totalmente atualizados. Você pode fazer isso acessando o aplicativo Play Store.

Para verificar se há atualizações do aplicativo Play Store em seu Galaxy Note10:

Abra o app Play Store.
Toque no ícone Mais configurações no canto superior esquerdo (três linhas horizontais).
Toque em Meus apps e jogos.
Toque em Atualizar ou Atualizar tudo.

Se você estiver usando uma conexão de dados de celular, sugerimos que atualize via wi-fi apenas para evitar cobranças adicionais. Veja como:

Abra o app Play Store.
Toque no ícone Mais configurações no canto superior esquerdo (três linhas horizontais).
Toque em Configurações.
Toque em Preferência de download do aplicativo.
Selecione Somente por Wi-Fi (selecione Em qualquer rede se você não tiver Wi-Fi).
Toque em Concluído.

Certifique-se também de manter seus aplicativos atualizados o tempo todo, habilitando a opção de atualização automática.

Toque em Atualizar aplicativos automaticamente.
Toque em Somente por Wi-Fi (selecione Em qualquer rede se você não tiver Wi-Fi).
Toque em Concluído.

Se você tiver aplicativos obtidos de fora da Play Store, pode ser necessário atualizá-los instalando um APK atualizado. Trabalhe com o desenvolvedor do aplicativo para saber exatamente o que fazer.

Reiniciar no modo de segurança

Uma maneira eficaz de verificar se há um aplicativo mal instalado no Note10 é usar a ferramenta de utilitário chamada Modo de segurança. Ao reiniciar seu Note10 no modo de segurança, todos os aplicativos de terceiros serão bloqueados (esmaecidos). Se o seu wi-fi funciona normalmente apenas quando o Note10 está no modo de segurança, você pode apostar que a culpa é de um aplicativo de terceiros ruim.

Para inicializar seu dispositivo no modo de segurança:

Pressione e segure o botão Liga / Desliga até que a janela Desligar apareça e depois solte.
Toque e segure Desligar até que o prompt do modo de segurança apareça e depois solte.
Para confirmar, toque em Modo de segurança.
O processo pode levar até 30 segundos para ser concluído.
Na reinicialização, “Modo de segurança” aparece no canto inferior esquerdo da tela inicial.

Lembre-se de que os aplicativos de terceiros estão desabilitados neste modo, portanto, o que você pode usar são os aplicativos pré-instalados. Se o Galaxy Note10 wifi funcionar normalmente apenas no modo de segurança, isso significa que o problema é devido a um aplicativo ruim. Desinstale o aplicativo que você instalou recentemente e veja se isso o corrigirá. Se o problema persistir, use o processo de eliminação para identificar o aplicativo não autorizado. Veja como:

Inicialize no modo de segurança.
Verifique o problema.
Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
Se o Galaxy Note10 ainda não ligar normalmente (mas funcionar no modo de segurança), repita as etapas 1 a 4.

Restaurar o software para os padrões (reset de fábrica)

Se o seu Note10 continuar a ter problemas de wi-fi após a atualização do Android 10, a solução final que você pode tentar nesta situação é a redefinição de fábrica. Isso geralmente é eficaz para corrigir problemas com causas relacionadas ao software.

A redefinição de fábrica apagará seus dados como fotos, vídeos, contatos, documentos, etc. Certifique-se de fazer backup deles com antecedência.

Abaixo estão as duas maneiras de redefinir os padrões de fábrica do Galaxy Note10:

Método 1: como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy Note10 por meio do menu de configurações

Esta é a maneira mais fácil de limpar seu Galaxy Note10. tudo o que você precisa fazer é acessar o menu Configurações e seguir as etapas abaixo. Recomendamos este método se você não tiver problemas para acessar Configurações.

Crie um backup de seus dados pessoais e remova sua conta do Google.
Abra o aplicativo Configurações.
Role e toque em Gerenciamento geral.
Toque em Redefinir.
Selecione Restaurar dados de fábrica a partir das opções fornecidas.
Leia as informações e toque em Reiniciar para continuar.
Toque em Excluir tudo para confirmar a ação.

Método 2: Como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy Note10 usando botões de hardware

Se o seu caso é que o telefone não está inicializando, ou inicializa, mas o menu Configurações está inacessível, este método pode ser útil. Primeiro, você precisa inicializar o dispositivo no modo de recuperação. Depois de acessar a recuperação com sucesso, é o momento em que você começa o procedimento de redefinição mestre adequado. Podem ser necessárias algumas tentativas antes de acessar o Recovery, então seja paciente e tente novamente.

Se possível, crie um backup de seus dados pessoais com antecedência. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
Além disso, você deseja ter certeza de remover sua conta do Google. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca será possível inicializar no modo de recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente com o botão liga / desliga, espere até que a bateria do telefone se esgote. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby / Liga / desliga.
Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte as duas teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
O menu da tela de recuperação aparecerá agora. Ao ver isso, solte os botões.
Use o botão Diminuir volume até destacar ‘Wipe data / factory reset.’
Pressione o botão liga / desliga para selecionar ‘Wipe data / factory reset.’
Use Diminuir volume para destacar Sim.
Pressione o botão Liga / Desliga para confirmar a redefinição de fábrica.
Siga o restante das instruções para concluir a tarefa.

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