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Se um aplicativo popular como o Pandora continuar travando em um smartphone de última geração como o Samsung Galaxy S10 Plus, pode ser apenas um problema com o aplicativo em si ou com o firmware. O Pandora é um aplicativo de terceiros, então não seria tão difícil de consertar porque, no final do dia, se ele continuar a incomodá-lo mesmo depois de realizar alguns procedimentos de solução de problemas, você pode simplesmente desinstalá-lo do seu dispositivo.
Mas, claro, queremos que você continue aproveitando seu telefone com seus aplicativos favoritos. Portanto, queremos ajudá-lo a corrigir o problema, mas eliminando o erro em vez do aplicativo. Nesta postagem, vou orientá-lo na solução de problemas do seu Galaxy S10 Plus com Pandora, que continua travando. Vamos considerar todas as possibilidades e descartá-las uma por uma, até que possamos determinar por que o Pandora continua travando em seu telefone. Portanto, continue lendo, pois este artigo pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.
Antes de mais nada, se você tiver outros problemas com seu dispositivo, tente navegar em nossa página de solução de problemas, pois já abordamos vários problemas com este dispositivo. Provavelmente, já publicamos uma postagem que aborda problemas semelhantes. Tente encontrar problemas com sintomas semelhantes aos que você tem atualmente e fique à vontade para usar as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você ou se você ainda precisar de nossa ajuda, preencha nosso questionário e clique em enviar para entrar em contato conosco.
Por que o Pandora continua travando no Galaxy S10 Plus e como corrigi-lo
Na maioria das vezes, se houver um problema com o aplicativo, isso resultará em travamentos. Nesse caso, você pode receber o erro “Infelizmente, o Pandora parou” ou o aplicativo fecha imediatamente após você abri-lo. É um problema muito chato, mas não necessariamente difícil de corrigir. Dito isso, aqui estão as coisas que você precisa fazer para tentar consertar o problema que o Pandora continua travando ...
Primeira solução: forçar a reinicialização do Galaxy S10 Plus
Ao solucionar problemas de aplicativo, você deve sempre começar com este procedimento porque é possível que seja apenas devido a um pequeno problema de firmware ou até mesmo uma falha. A reinicialização forçada é uma simulação de remoção da bateria e atualiza a memória do telefone, além de recarregar todos os seus aplicativos e serviços. Este pode ser o único procedimento que você precisa fazer e é assim:
- Pressione e segure o botão Diminuir volume e não o solte ainda.
- Enquanto mantém pressionado o botão de volume, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga também.
- Mantenha as duas teclas pressionadas juntas por 15 segundos ou até que o logotipo do Galaxy S10 Plus apareça na tela.
Assim que o telefone for reiniciado, abra o aplicativo e veja se o problema do Pandora continua travando. Se isso acontecer, vá para o próximo procedimento.
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Segunda solução: limpar o cache do Pandora
Se a reinicialização forçada não conseguiu corrigir o problema, a próxima coisa que você terá que fazer é solucionar o problema do próprio aplicativo. Comece limpando o cache, pois é possível que ele esteja corrompido ou já esteja obsoleto. Não se preocupe, você não perderá nenhum dos seus arquivos ou dados ao fazer isso. Veja como ...
- Deslize de cima para baixo na tela para puxar o painel de notificação para baixo.
- Toque no ícone Configurações no canto superior direito.
- Role e toque em Aplicativos.
- Localize e toque em Pandora.
- Toque em Armazenamento.
- Toque em Limpar cache.
Depois de limpar o cache, abra o aplicativo e veja se o Pandora continua travando. Se ainda assim, vá para a próxima solução.
Terceira solução: limpar os arquivos de dados do Pandora
Isso redefinirá o aplicativo, mas se for apenas um pequeno problema com o Pandora, deve resolver o problema. Isso excluirá os dados do aplicativo em seu telefone, mas não se preocupe, contanto que você tenha salvado esses dados em sua conta, você poderá recuperá-los após fazer isso. É assim que se faz:
- Deslize de cima para baixo na tela para puxar o painel de notificação para baixo.
- Toque no ícone Configurações no canto superior direito.
- Role e toque em Aplicativos.
- Localize e toque em Pandora.
- Toque em Armazenamento.
- Toque em Limpar dados e em OK para confirmar.
Após redefinir o aplicativo, abra-o e veja se o Pandora continua travando. Se ainda assim acontecer, vá para a próxima solução, pois isso pode ser devido a um problema de firmware.
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Quarta solução: Exclua o cache do sistema
Além de caches de aplicativos, o sistema também cria cache próprio para garantir que o telefone funcione perfeitamente. No entanto, se ele for corrompido, podem ocorrer problemas de desempenho, como travamentos do aplicativo. É uma possibilidade que você também deve descartar e, para isso, limpar a partição do cache para excluir o cache do sistema e substituí-lo por um novo. É assim que se faz:
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
- Quando o logotipo do Galaxy S10 + for exibido, solte as três teclas.
- Seu Galaxy S10 Plus continuará a inicializar no modo de recuperação. Depois de ver uma tela preta com textos em azul e amarelo, prossiga para a próxima etapa.
- aperte o Volume baixo pressione várias vezes para destacar limpar partição de cache.
- pressione Poder para selecionar.
- aperte o Volume baixo chave para destacar sim, eles e pressione o Poder para selecionar.
- Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, Reinicie o sistema agora é destacado.
- aperte o Poder para reiniciar o dispositivo.
Assim que o telefone for reiniciado, abra o aplicativo e tente transmitir sua estação de rádio favorita. Se o Pandora continuar travando continuamente depois disso, vá para a próxima solução.
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Quinta solução: faça backup de seus arquivos e reinicie seu telefone
Uma redefinição certamente corrigirá todos os problemas do aplicativo, mas a razão pela qual esta solução vem no final do nosso guia de solução de problemas é porque queremos esgotar todas as soluções possíveis antes da redefinição, pois você pode acabar perdendo alguns de seus arquivos e dados importantes. Portanto, antes de realizar este procedimento, certifique-se de criar uma cópia de seus arquivos e dados importantes, pois eles serão excluídos. Após o backup, certifique-se de remover suas contas do Google e Samsung para que seu dispositivo não seja bloqueado após a redefinição. Depois disso, siga estas etapas para redefinir seu telefone:
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
- Quando o logotipo do Galaxy S10 + for exibido, solte as três teclas.
- Seu Galaxy S10 Plus continuará a inicializar no modo de recuperação. Depois de ver uma tela preta com textos em azul e amarelo, prossiga para a próxima etapa.
- aperte o Volume baixo várias vezes para destacar "limpar dados / reset de fábrica".
- pressione Poder botão para selecionar.
- aperte o Volume baixo até que ‘Sim’ seja destacado.
- pressione Poder para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
- Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
- aperte o Chave de poder para reiniciar o dispositivo.
Espero que tenhamos ajudado a corrigir o problema de travamento constante do seu Samsung Galaxy S10 Plus com Pandora. Agradeceríamos se você nos ajudasse a espalhar a palavra, então, por favor, compartilhe esta postagem se você a achou útil. Muito obrigado pela leitura!
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