Contente

• Causas do porque o seu controlador PS4 não está sincronizando ou se conectando ao console
• Solução de problemas de um controlador PS4 que não sincroniza ou conecta
• Leituras sugeridas:
• Obtenha nossa ajuda.

Se o seu controlador PS4 não se conectar de repente, você não precisa necessariamente de um novo para resolver o problema.Este guia de solução de problemas mostra as possíveis soluções que você precisa tentar antes de decidir se deve ou não lixo um controlador com comportamento inadequado.

Causas do porque o seu controlador PS4 não está sincronizando ou se conectando ao console

Existem algumas razões que podem ser culpadas pelo problema de sincronização do controlador PS4.

Interferência de sinal Bluetooth.

O PS4 da Sony usa conexão Bluetooth padrão para sincronizar controladores sem fio. Se você tiver vários dispositivos Bluetooth conectados ao PS4 e seu controlador não se conectar, você pode ter um problema de interferência de sinal em mãos.

Dispositivos sem fio que usam Bluetooth para se conectar são normalmente projetados para lidar com possíveis interferências de sinal de outros dispositivos, mas ainda podem ocorrer problemas de conexão. Você deve tentar desconectar outros dispositivos Bluetooth, como tablets, fones de ouvido, smartphones, PCs, etc., para ver se algum deles está causando o problema.

Bateria fraca.

Se a bateria do seu controlador PS4 estiver fraca, o alcance do Bluetooth pode ser reduzido. Em outras ocasiões, o controlador pode não conseguir manter uma boa conexão.

O mesmo pode acontecer se a bateria estiver danificada ou não tiver mais carga.

Problema de firmware do controlador.

Em algumas situações, a causa pode estar profundamente dentro do firmware do controlador PS4. Como não há configuração em seu console para atualizar o firmware do controlador, você está limitado a reiniciá-lo. Geralmente, essa é uma maneira eficaz de consertar controladores PS4 com comportamento inadequado.

Solução de problemas de um controlador PS4 que não sincroniza ou conecta

Abaixo estão as soluções potenciais que você pode tentar se o seu controlador PS4 não estiver se conectando ao console.

1. Carregue o controlador.

   Ao solucionar problemas em um controlador PS4 sem fio, certifique-se de carregar até 100% primeiro. Isso garantirá que você não esteja lidando com uma possível falha no controle do PS4 ou problema de bateria fraca.
   

   
   
2. Conecte o controlador e o console com o cabo USB.

   Se você estiver tendo problemas para conectar um controlador sem fio, tente usar um cabo USB para sincronizá-lo novamente. Veja como:
   - Obtenha um cabo USB que esteja funcionando bem.
   - Conecte o controlador ao seu PS4 com o cabo USB.
   –pressione e segure a Botão PlayStation no meio do controlador. Isso limpará a configuração de conexão antiga e ressincronizará este controlador com o console novamente.

3. Sincronize novamente o controlador na inicialização.

   Se a etapa anterior não ajudou, você pode tentar verificar se a ressincronização na inicialização resolverá o problema. Aqui está o que você precisa fazer:
   –Desligar seu PlayStation 4.
   –Conectar seu controlador para o console usando um cabo USB.
   –pressione e segure a Botão PlayStation no centro do seu controlador. Isso fará com que o controlador sincronize novamente na inicialização.

   
   
4. Execute uma reinicialização suave no controlador.

   Você precisará de outro controlador em bom funcionamento para fazer isso. Se você não tiver um segundo controlador para usar, simplesmente ignore esta solução e prossiga para a próxima abaixo.
   - Usando o segundo controlador que está funcionando, vá para o seu PS4 Configurações cardápio.
   -Selecione Dispositivos no menu suspenso.
   -Selecione Dispositivos Bluetooth.
   - Encontre o controlador sem fio que não está funcionando na lista de dispositivos e selecione-o. Um controlador ativo deve mostrar um ponto verde, enquanto os inativos terão um círculo branco ou cinza.
   -Aperte o Botão de opções no seu controlador, localizado à direita do touchpad. Isso abrirá um novo menu.
   -Selecione Esqueça o Dispositivo. Isso desconectará o controlador inativo do console.
   -Desligue o console PS4.
   –Sincronize novamente o controlador na inicialização como o que fizemos em Etapa 3.

5. Faça um hard reset no controlador.

   Se você não pode realizar uma reinicialização suave no controlador, então você não tem outra opção a não ser realizar uma reinicialização total. Para que isso funcione, você precisará usar um clipe de papel ou um objeto semelhante. Você terá que usar o clipe de papel desenrolado para pressionar o pequeno botão de reinicialização.
   -Desligue o console PS4.
   -Encontre o pequeno orifício onde está o botão de reset. Ele está abaixo e próximo ao botão esquerdo do gatilho (LT).
   - Insira o clipe de papel no orifício e pressione o botão de reinicialização por cerca de 5 segundos.
   -Ligue o controlador ao PS4 novamente e veja o que acontece.

Gambiarra.

Alguns usuários de PS4 que tiveram problemas de sincronização de controladores sem fio no passado relataram que conseguiram ressincronizar seus controladores com as etapas abaixo. A única diferença que notamos com este procedimento é que você interrompe o processo de inicialização do console primeiro. Este não é um procedimento seguro e pode corromper o software se for feito repetidamente.

Se as soluções acima não ajudaram em nada, então definitivamente tente esta possível solução alternativa:

–Ligar o console.

- Uma vez que o console começou a inicializar, Desligue isso desconectando-o da tomada ou do filtro de linha (se você estiver usando um). Não desconecte o cabo de alimentação da parte traseira do console.

-Uma vez que o PS4 reiniciar, ele irá reconstruir seu cache ou arquivos de sistema. Você deve tentar conectar o controlador novamente e ver o que acontece.

O que acontece se o seu controlador PS4 ainda não se conectar?

Se este guia não funcionar e nenhuma das soluções ajudar, você deve considerar a possibilidade de obter um substituto. Se o console e o controlador ainda estiverem dentro do período de garantia, entre em contato com a Sony ou visite seu revendedor para obter uma substituição gratuita.

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