Contente

• Causas do porque seu PS4 continua reiniciando
• Consertando um PS4 que continua reiniciando aleatoriamente
• Leituras sugeridas:
• Obtenha nossa ajuda.

O PS4 da Sony é uma maravilha dos jogos e um sucesso incontestável em todo o mundo. Com milhões de unidades vendidas ao longo dos anos, o PS4 provou ser um console de jogos robusto. Porém, nenhum aparelho eletrônico é perfeito e alguns usuários podem ter alguns problemas com o dispositivo. Neste artigo de solução de problemas, mostraremos como consertar um PS4 que reinicia constantemente.

Causas do porque seu PS4 continua reiniciando

Você terá que verificar uma série de fatores para saber a causa do problema de reinicialização aleatória em seu PS4.

Bugs de software aleatórios.

Seu PS4 pode reiniciar sozinho devido a uma pequena falha de energia ou devido a um bug temporário no software. Pelo que sabemos, não há bug persistente que a Sony identificou por anos que pode causar problemas de reinicialização aleatória. Se o seu PS4 reiniciar repentinamente sozinho, isso pode ser causado por um bug aleatório ou por outros fatores que discutiremos a seguir.

Não há uma maneira direta de saber se a causa do seu problema vem de um bug aleatório e você terá que cobrir tudo o que mencionamos neste guia para assumir que é o caso. Se você considerou todas as causas possíveis e ainda não consegue descobrir o verdadeiro motivo, é a hora em que você pode pensar que o problema pode ser devido a um problema peculiar ou desconhecido com o sistema.

O jogo trava.

Se o PS4 reiniciar apenas quando houver um disco de jogo na unidade óptica ou quando você estiver jogando, o problema pode ser causado por um problema de programação com esse jogo. Alguns jogos podem travar um PS4 na tela inicial ou podem interferir parcialmente com o software para reiniciá-lo.

Muito calor interno.

O superaquecimento pode ser a razão pela qual seu PS4 continua reiniciando sozinho. Isso pode acontecer se o console tiver pouca ou nenhuma ventilação. Tente tocar na parte superior do console para ver se está desconfortavelmente quente. Se estiver quente demais para tocar, pode estar superaquecendo.

Por design, seu console irá reiniciar ou mesmo desligar se a temperatura interna atingir um determinado nível. Isso evita danos ao sistema com muito calor.

Codificação de software ruim.

Algumas atualizações de novos jogos ou software podem entrar em conflito com o resto do sistema, causando esse tipo de problema. Se o console começar a reiniciar aleatoriamente após uma atualização, pode ser necessário redefini-lo para a configuração original para corrigir o problema.

Mau funcionamento de hardware.

Em alguns casos raros, um PS4 é reiniciado aleatoriamente devido a um defeito de hardware ou um determinado componente de hardware degradou-se até certo ponto. Por exemplo, um disco rígido danificado pode fazer com que o sistema trave de forma persistente.

Em outros casos, um cabo de alimentação ou porta de alimentação danificados podem não fornecer a entrada de alimentação necessária para o sistema funcionar corretamente. Isso pode fazer com que o console seja encerrado prematuramente ou que o PS4 não ligue.

Um defeito de hardware mais sério que alguns usuários de PS4 encontram é uma falha de APU. APU significa Unidade de Processamento Acelerado. A APU é uma unidade unificada em seu console que consiste na CPU (unidade de processamento central) e GPU (unidade de processamento gráfico). Houve relatos anedóticos de alguns usuários no passado com problemas de APU devido à solda ruim, mas isso nunca foi provado e o problema não é tão generalizado.

Consertando um PS4 que continua reiniciando aleatoriamente

A reinicialização aleatória no PS4 pode ser corrigida no nível do usuário. Saiba o que você precisa fazer para consertar a seguir.

1. Desligue e ligue o console.

   Para verificar se o problema que você está enfrentando é temporário, reinicie o console desligando-o totalmente. Desligue-o pressionando e segurando o Poder botão na frente. Em seguida, desconecte o cabo de alimentação da parte traseira por alguns minutos. Depois, conecte tudo de volta e veja se o problema volta.

2. Verifique ou substitua o cabo de alimentação.

   Certifique-se de que o cabo de alimentação que você está usando esteja intacto e que não haja sinais visíveis de danos ao isolador. Visite a loja Sony local se precisar substituir o cabo de alimentação.
   Além disso, certifique-se de dar uma olhada rápida na porta de alimentação na parte traseira do console. Se houver sujeira, fiapos ou objeto estranho no interior, o cabo de alimentação pode estar bloqueado ao inseri-lo. Tente limpar a porta, se necessário.

3. Verifique se há superaquecimento.

   Se seu PS4 estiver muito quente quando você tocá-lo, pode estar superaquecendo. Nesse caso, certifique-se de desligar o console e deixá-lo esfriar por pelo menos 1 hora após desligá-lo.
   Então, antes de ligar o console novamente, certifique-se de colocá-lo em uma área bem ventilada. Não coloque nenhum objeto em cima dele e certifique-se de que o ar pode circular livremente nas laterais e na parte inferior. Além disso, posicione o console longe de fontes de calor diretas, como forno, fornalha ou janelas com acesso à luz solar direta.
   Se o PS4 continuar a superaquecer, apesar de ter uma boa ventilação, pode haver um problema de hardware.

4. Instale atualizações de software e jogos.

   Para reduzir as chances de problemas de codificação, certifique-se de instalar atualizações para seus jogos e software. Você deve fazer isso especialmente se o seu console não estiver conectado à Internet na maior parte do tempo.

5. Retorne o software aos padrões (reset de fábrica).

   Se a causa do problema estiver relacionada ao software, fazer uma redefinição de fábrica pode ajudar. Para redefinir o PS4 para os padrões de fábrica, você terá que inicializá-lo no modo de segurança primeiro. Abaixo estão as etapas a fazer:
   -Desligue seu PS4 pressionando o botão Power na frente. Deve piscar algumas vezes antes de desligar o console.
   -Pressione e segure o botão Liga / Desliga até ouvir dois bipes: um quando você pressiona pela primeira vez e outro sete segundos depois.
   - Conecte seu controlador DualShock 4 com o cabo USB.
   -Pressione o botão PS no centro do controlador.
   Se o seu console PS4 inicializar no Modo de segurança com sucesso usando as etapas acima, isso significa que a causa do problema provavelmente é o software na natureza. Certifique-se de verificar se há atualizações para corrigir qualquer possível problema de software.
   Você também pode tentar usar o Inicializar PS4 ou Inicializar PS4 (reinstalar software do sistema) opções para corrigir possíveis problemas de software neste modo.

6. Verifique se o disco rígido está funcionando.

   Saber se um disco rígido PS4 está causando esse problema não é para iniciantes. Como não há nenhuma ferramenta de software em seu PS4 para ajudá-lo a diagnosticar a condição do disco rígido, você terá que desconectá-lo e reiniciar o console sem ele. Esta é uma das maneiras eficazes de saber se há um problema no disco rígido.
   A remoção do disco rígido do PS4 anulará a garantia padrão do console, portanto, você não deseja executar esta etapa de solução de problemas se o console ainda estiver dentro do período de garantia.
   Para verificar se há um problema no disco rígido, você pode removê-lo fisicamente do console. Você pode verificar os vídeos do Youtube sobre como fazer isso. Depois de remover o disco rígido, tente inicializar o console normalmente e veja se funciona.Se ele ligar sem problemas, reinstale o disco rígido e verifique o problema novamente.

Obtenha ajuda da Sony: Reparar.

Se seu PS4 continuar reiniciando após uma redefinição de fábrica e você não quiser mexer no hardware, considere enviá-lo para reparo. Visite a loja Sony local e veja se eles podem ajudá-lo a consertar seu console. Você também pode visitar a página oficial de suporte do PlayStation para obter ajuda.

Leituras sugeridas:

• Como consertar Não consigo ouvir os amigos depois de entrar em uma festa no Xbox One
• Como consertar o Minecraft não consegue entrar no World Error no Xbox One
• Como corrigir problemas de conexão com a Internet no PS4 | Não vou conectar
• Como testar a conexão com a Internet no PS4 | Teste de velocidade, NAT, status PSN

Obtenha nossa ajuda.

Está tendo problemas com seu telefone? Sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Tentaremos ajudar. Também criamos vídeos para quem deseja seguir instruções visuais. Visite nosso canal TheDroidGuy no Youtube para solucionar problemas.