Contente
- O problema de hoje: como recuperar arquivos de um Galaxy Note 8 morto
- Como solucionar problemas de um Galaxy Note 8 que não liga
Muitos usuários do Android nos perguntam o que precisam fazer para obter seus dados de um dispositivo que se recusa a ligar novamente. Neste breve artigo de solução de problemas para o # GalaxyNote8, discutimos as etapas sobre o que você pode fazer em seu nível para ligar o telefone. Sim está certo. Você precisa de um dispositivo funcional para permitir a recuperação de dados. Então, se você já esgotou todas as etapas para ligar seu próprio dispositivo novamente sem nenhum resultado positivo, você está sem sorte. Este artigo não ajudará você a cuidar da saúde do seu telefone ou reverter a ação que causou sua morte em primeiro lugar. Em vez disso, não se preocupe em continuar lendo e simplesmente envie-o para conserto.
O problema de hoje: como recuperar arquivos de um Galaxy Note 8 morto
Meu Note 8 não liga, mas preciso transferir minhas fotos e vídeos para meu telefone substituto. Como posso fazer isso sem ligar o telefone antigo? Infelizmente, não fiz backup do meu conteúdo desse telefone para a nuvem Samsung ou minha conta do Google. O novo telefone também é um Note 8. Por favor me ajude, pois esse telefone contém TODAS as minhas fotos e vídeos da minha filha de 4 meses. Eu vou ficar com o coração partido se eu perder tudo isso. - Becky Rhodes
Solução: Oi Becky. Primeiro, vamos esclarecer algumas coisas. Se por “Nota 8 não liga” você quer dizer que o dispositivo está totalmente sem resposta - a tela permanece preta, não carrega, não emite nenhum som ou vibração de notificações e não liga - você deve se concentrar principalmente em como revivê-lo. Existem etapas básicas que você pode tentar para ver se você pode fazer isso no seu nível. Se você não ligar o Note 8 novamente, não haverá como acessar seus dados. O dispositivo de armazenamento flash precisa de energia e um sistema operacional em funcionamento geral para ser acessado. Uma Nota 8 morta obviamente não será capaz de fornecer tais requisitos básicos, então seus dados pessoais estão em bom estado.
Em segundo lugar, se o Note 8 ainda parece estar ligado (ele ainda faz sons, carrega, mostra notificações de LED, vibra), mas a tela continua preta, o problema está isolado apenas no conjunto da tela. Esse tipo de problema geralmente ocorre depois que um dispositivo é fisicamente danificado ou exposto à água ou elementos. Nesse caso, seus dados pessoais ainda podem estar intactos e podem ser recuperados usando um software de recuperação de terceiros.
Por último, seu caso provavelmente será reparado. Um conjunto de tela ruim não pode ser corrigido ajustando algum software ou executando alguns aplicativos em um computador conectado ao seu dispositivo. Por exemplo, se a tela foi fisicamente danificada após a queda acidental do dispositivo, a única maneira de consertar permanentemente é substituindo a parte danificada. O mesmo é verdadeiro para qualquer componente danificado ou com defeito que faz com que o dispositivo não ligue.
Como solucionar problemas de um Galaxy Note 8 que não liga
Se você tiver certeza de que sua Nota 8 está morta devido à ausência de indicadores que sugerem o contrário, siga as etapas abaixo para solucionar o problema.
Forçar reinício
A primeira coisa que você precisa saber nessa situação é verificar se o telefone parou de responder ou travou. Em modelos mais antigos do Samsung Galaxy, uma maneira eficaz de reiniciar um dispositivo congelado é simplesmente retirar a bateria. Obviamente, isso não é possível com o Note 8, pois a bateria está integrada na placa lógica. No entanto, para simular o efeito de um “puxão da bateria”, a Samsung projetou uma combinação deliberada de pressionamentos de botão de hardware. Veja como fazer:
- Deixe o telefone carregar por alguns minutos.
- Em seguida, pressione e segure o Poder e Volume baixo botões por pelo menos 10 segundos.
- Assim que o telefone vibrar e desligar, solte os botões para permitir que ele reinicie.
- Se o seu Note 8 não vibra ou não desliga, então ele não está congelado.
Use outro cabo de carregamento e adaptador
Para eliminar a chance de um cabo de carregamento e adaptador defeituosos na equação, certifique-se de usar outro cabo USB e carregador que estejam funcionando. Experimente usar o cabo de carregamento e o adaptador de seu novo Note 8 e veja se isso permitirá que o dispositivo seja carregado. Lembre-se de deixar o Note 8 carregar por 30 minutos antes de ligá-lo.
Inspecione a porta de carregamento
Não temos todo o histórico do seu dispositivo, mas outra coisa que você pode fazer é verificar fisicamente a porta de carregamento. Às vezes, sujeira, detritos ou fiapos podem entrar na área da porta de carregamento e impedir que o cabo de carregamento seja inserido corretamente. Para verificar a porta, tente usar uma lupa ou ferramenta semelhante para que você possa ver o interior. Se você achar que há detritos ou objetos estranhos na porta, não coloque nada dentro para removê-los. Em vez disso, tente usar uma lata de ar comprimido para desalojá-lo.
Carregue usando outra tomada
Se você quiser carregar na mesma tomada o tempo todo, certifique-se de que ela não seja interrompida conectando outro dispositivo a ela. Caso contrário, mude para outra parte de sua casa e use uma tomada diferente ao carregar seu Note 8 morto.
Use um carregador sem fio
Esta opção está obviamente disponível apenas para dispositivos com capacidade de carregamento sem fio. Carregar seu Note 8 sem fio deve remover a possibilidade de que a porta de carregamento esteja quebrada, fazendo com que o telefone perca a carga da bateria e não consiga carregar novamente.
A recuperação de dados só é possível quando o dispositivo é ligado
Conforme mencionado acima, e queremos deixar claro, a chance de obter essas fotos e vídeos de volta do Note 8 é muito pequena se ele permanecer morto ou sem resposta. Com um telefone funcionando normalmente, você pode conectá-lo a um computador e usar um programa para extrair seus dados. O mesmo procedimento geral é necessário para um dispositivo quebrado, embora um software especializado possa ser necessário para contornar alguns recursos de segurança. Esse procedimento de recuperação ainda requer que o dispositivo tenha energia em seus circuitos. Se a placa-mãe não puder fornecer a energia necessária para o dispositivo de armazenamento, não há chance de a recuperação de dados ser realizada. Se as etapas básicas de solução de problemas acima não reanimarem seu Note 8, considere levá-lo à Samsung para ver se eles encontram uma maneira de ligar a placa-mãe.
