Contente

• O que causa problemas de carregamento do Galaxy S10 após a atualização do Android 10
• Esse tipo de problema pode ser corrigido?
• Soluções para problemas de carregamento do S10 após a atualização do Android 10
• Leituras sugeridas
• Obtenha nossa ajuda

Problemas de carregamento são uma situação comum para muitos smartphones. Nesta postagem de solução de problemas, você aprenderá o que fazer se tiver problemas de carregamento em um Galaxy S10 após instalar a atualização do Android 10. Destacamos o Android 10 neste guia, pois estamos recebendo reclamações de alguns usuários do S10 sobre esse problema.

O que causa problemas de carregamento do Galaxy S10 após a atualização do Android 10

Pode haver uma série de coisas que podem causar problemas de notificação do S10. Algumas das causas comuns que conhecemos são:

• Acessório de carregamento quebrado
• Porta de carregamento suja
• Cache do sistema corrompido
• Pequeno bug de aplicativo
• Bug de software desconhecido
• Aplicativo de terceiros inválido ou malware
• Erro de codificação de atualização

Esse tipo de problema pode ser corrigido?

Se você achar que seu Galaxy S10 está com dificuldade para carregar depois de instalar a atualização do Android 10, não se preocupe. A causa do problema provavelmente está relacionada ao software e é altamente provável que você possa corrigi-lo com relativa facilidade.

Temos lidado com esse problema em todos os tipos de smartphones e, na maioria das vezes, problemas de cobrança pós-atualização podem ser corrigidos no nível do usuário.

Soluções para problemas de carregamento do S10 após a atualização do Android 10

Se seu Galaxy S10 não estiver carregando por algum motivo, há uma série de etapas de solução de problemas que você deve seguir para identificar lentamente a causa. Siga nossas sugestões abaixo.

Verifique se o adaptador de carregamento e o cabo USB não estão danificados

Problemas de carregamento podem acontecer por vários motivos, mas um dos mais comuns é um adaptador quebrado (aquele que se conecta à tomada) ou cabo USB. O que você deseja fazer agora é verificar o adaptador e o USB em busca de sinais visíveis de danos físicos.

Se você não cuidar bem do cabo USB, tente verificar se há quebras na área onde você costuma dobrar o cabo. O cabo de carregamento USB é composto de pequenos fios internos que podem se quebrar facilmente. Se houver fios quebrados suficientes dentro, ele pode parar de transmitir energia suficiente durante o carregamento.

Se você achar que algum dos dois não está funcionando corretamente, substitua-o apenas por um acessório original da Samsung. O uso de um acessório não certificado pela Samsung pode não ser totalmente compatível com o seu S10 e pode danificar ou causar problemas a longo prazo.

Verifique a porta de carregamento

Se você confirmou que não há problemas com seus acessórios de carregamento, a próxima etapa seria garantir que a porta de carregamento não esteja bloqueada. Às vezes, sujeira ou fiapos podem entrar na porta e impedir que o cabo USB seja conectado corretamente. Se ele parecer solto ao inserir o cabo USB na porta, pode haver algo que o esteja bloqueando.

Para verificar a porta, você pode usar uma ferramenta de aumento. Evite colocar qualquer coisa dentro para sondar por objetos estranhos, pois isso pode danificar o sistema interno. Lembre-se de que tudo o que você precisa fazer aqui é verificar se há algo visível dentro. Se você achar essa tarefa difícil de fazer, simplesmente ignore esta sugestão. Se você suspeitar que há algo dentro da porta que você não consegue alcançar, deixe um profissional verificar para você. Traga o seu S10 para a assistência técnica Samsung local.

Se houver um sinal óbvio de sujeira ou fiapos dentro, use uma lata de ar comprimido para limpar.

Atualize o sistema reiniciando o dispositivo à força

Todos os dispositivos Samsung com problemas de energia podem se beneficiar de uma reinicialização. Alguns pequenos bugs ocorrem se um dispositivo for deixado em execução por muito tempo. Recomenda-se que você reinicie o telefone uma vez pelo menos a cada poucos dias.

Reiniciar seu Galaxy S10 é fácil. Aqui está o que você precisa fazer: pressione e segure o botão Diminuir volume e a tecla liga / desliga ao mesmo tempo por 10 segundos ou até que a tela do dispositivo ligue.

Se isso não mudar nada, você pode tentar estas etapas:

1. Pressione e segure o botão Diminuir volume primeiro e não o solte.
2. Enquanto o pressiona, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Mantenha as duas teclas pressionadas por 10 segundos ou mais.

Reinicializar seu dispositivo regularmente pelo menos uma vez por semana pode ser benéfico. Se você tende a esquecer coisas, sugerimos que configure seu telefone para reinicializar sozinho. Você pode agendá-lo para realizar essa tarefa seguindo estas etapas:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Device Care.
3. Toque nos 3 pontos na parte superior.
4. Selecione Reinicialização automática.

Atualize o cache do sistema

Se você teve problemas de carregamento antes de instalar a atualização do Android 10, é possível que haja um possível problema com o cache do sistema Galaxy S10. Para verificar, tente limpar a partição de cache onde este cache está armazenado.

Veja como fazer isso:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar "limpar partição de cache".
5. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume até que "sim" seja destacado e pressione o botão Liga / Desliga.
7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Redefinir as preferências do aplicativo do dispositivo

Esta opção de solução é semelhante à redefinição de fábrica sem o incômodo de excluir dados do usuário, aplicativos e muito mais. Se a rotação automática ainda estiver presente neste momento, você deve seguir esta solução para ver se consegue corrigir o bug do software desta forma.

Para redefinir todas as configurações em um S10:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Gerenciamento geral.
3. Toque em Redefinir.
4. Toque em Redefinir todas as configurações.
5. Toque no botão RESET.

Se continuar a ter problemas de notificação em seu S10 após a atualização do Android 10, a próxima boa etapa de solução de problemas que você pode fazer é verificar se um dos aplicativos está causando o problema.

Mantenha os aplicativos atualizados

Atualizar aplicativos não só traz novas versões, mas também possíveis correções para bugs conhecidos e problemas de incompatibilidade, especialmente porque o sistema operacional Android é novo. Portanto, é necessário que você verifique manualmente se há atualizações do aplicativo nesta fase. Problemas de carregamento podem ser causados ​​por um aplicativo ruim ou quebrado. Tente diminuir as chances de essa situação acontecer, mantendo-os atualizados.

Para verificar se há atualizações do aplicativo Play Store em seu Galaxy S10:

1. Abra o app Play Store.
2. Toque no ícone Mais configurações no canto superior esquerdo (três linhas horizontais).
3. Toque em Meus apps e jogos.
4. Toque em Atualizar ou Atualizar tudo.

Se você estiver usando uma conexão de dados de celular, sugerimos que atualize via wi-fi apenas para evitar cobranças adicionais. Veja como:

1. Abra o app Play Store.
2. Toque no ícone Mais configurações no canto superior esquerdo (três linhas horizontais).
3. Toque em Configurações.
4. Toque em Preferência de download do aplicativo.
5. Selecione Somente por Wi-Fi (selecione Em qualquer rede se você não tiver Wi-Fi).
6. Toque em Concluído.

Certifique-se também de manter seus aplicativos atualizados o tempo todo, habilitando a opção de atualização automática.

1. Toque em Atualizar aplicativos automaticamente.
2. Toque em Somente por Wi-Fi (selecione Em qualquer rede se você não tiver Wi-Fi).
3. Toque em Concluído.

Se você tiver aplicativos obtidos de fora da Play Store, pode ser necessário atualizá-los instalando um APK atualizado. Trabalhe com o desenvolvedor do aplicativo para saber exatamente o que fazer.

Reinicie no modo de segurança e carregue

Se o seu Galaxy S10 continuar a ter problemas de carregamento após uma atualização do Android 10, o outro possível motivo que você deseja verificar é a presença de um aplicativo de terceiros inválido. Nem todos os aplicativos são desenvolvidos com a mesma habilidade e recursos, portanto, alguns podem começar a se comportar mal se o desenvolvedor não os preparar para uma nova versão do Android.

Atualizar do Android 9 para 10 não significa necessariamente que todos os aplicativos sejam atualizados e transformados para serem compatíveis. Essa situação pode causar problemas.

Para verificar se há um aplicativo de terceiros inválido em seu dispositivo, você deve executar o S10 no modo de segurança. Neste modo, todos os aplicativos de terceiros são bloqueados (esmaecidos) para que não possam ser executados. Se as notificações funcionam normalmente no modo de segurança, isso significa que você tem um aplicativo ruim disponível.

Para reiniciar no modo de segurança, siga estas etapas:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo.
3. Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Power.
4. Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
7. Solte a tecla Diminuir volume ao ver o Modo de segurança.

Não se esqueça: o modo de segurança bloqueia aplicativos de terceiros, mas não informa qual deles é a verdadeira causa. Se você acha que há um aplicativo de terceiros não autorizado no sistema, deve identificá-lo. Aqui está o que você precisa fazer exatamente:

1. Inicialize no modo de segurança.
2. Verifique o problema.
3. Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
5. Se o seu Galaxy S10 ainda estiver com problemas, repita as etapas 1-4.

O seu S10 está molhado? Verifique o erro de “umidade detectada”

Se você recentemente expôs seu Galaxy S10 à água, é possível que haja umidade em seu interior. Isso pode impedir que o dispositivo carregue. Normalmente, seu dispositivo deve mostrar um aviso de “Umidade detectada” em tal situação. Porém, não conseguir um não significa que a porta de carregamento esteja 100% livre de umidade. Se você suspeitar que a porta de carregamento pode estar molhada, considere secar o telefone.

Uma maneira fácil de fazer a secagem em casa é usando arroz cru ou pacotes de sílica gel (o que vem com a caixa de sapatos). Se usar arroz, certifique-se de cobrir o dispositivo totalmente com ele. Em seguida, feche o recipiente e deixe o telefone lá por pelo menos 48 horas.

Uma maneira mais eficaz de secar seu dispositivo em casa é usar pacotes de sílica gel em vez de arroz. Ele absorve a umidade mais rápido do que o arroz, então você pode reduzir o tempo de secagem na metade do tempo. Portanto, em vez de deixar o dispositivo dentro de um recipiente lacrado por 2 dias, 24 horas bastarão. Você pode obter pacotes de sílica gel na loja de artesanato local.

Limpe o telefone para retornar o software aos padrões

Até agora, a única maneira eficaz de corrigir problemas de atualização do Android 10 que conhecemos até agora é a redefinição de fábrica. Portanto, se nenhuma de nossas sugestões acima ajudou e seu S10 ainda não cobrou nada, você deve considerar esta solução. Uma vez que o motivo mais provável para problemas de notificação é o software por natureza, a redefinição de fábrica provavelmente será útil.

Estes são os dois métodos de redefinição de fábrica do S10.

Método 1: Como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy S10 por meio do menu Configurações

Esta é a maneira mais fácil de limpar seu Galaxy S10. tudo o que você precisa fazer é acessar o menu Configurações e seguir as etapas abaixo. Recomendamos este método se você não tiver problemas para acessar Configurações.

1. Crie um backup de seus dados pessoais e remova sua conta do Google.
2. Abra o aplicativo Configurações.
3. Role e toque em Gerenciamento geral.
4. Toque em Redefinir.
5. Selecione Restaurar dados de fábrica a partir das opções fornecidas.
6. Leia as informações e toque em Reiniciar para continuar.
7. Toque em Excluir tudo para confirmar a ação.

Método 2: Como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy S10 usando botões de hardware

Se o seu caso é que o telefone não está inicializando, ou inicializa, mas o menu Configurações está inacessível, este método pode ser útil. Primeiro, você precisa inicializar o dispositivo no modo de recuperação. Depois de acessar a recuperação com sucesso, é o momento em que você começa o procedimento de redefinição mestre adequado. Podem ser necessárias algumas tentativas antes de acessar o Recovery, então seja paciente e tente novamente.

1. Se possível, crie um backup de seus dados pessoais com antecedência. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
2. Além disso, você deseja ter certeza de remover sua conta do Google. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
3. Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca será possível inicializar no modo de recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente com o botão liga / desliga, espere até que a bateria do telefone se esgote. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
4. Pressione e segure o botão Aumentar volume e o botão Bixby ao mesmo tempo.
5. Enquanto mantém pressionadas as teclas Aumentar volume e Bixby, pressione e segure o botão Liga / Desliga.
6. O menu da tela de recuperação aparecerá agora. Ao ver isso, solte os botões.
7. Use o botão Diminuir volume até destacar ‘Wipe data / factory reset.’
8. Pressione o botão liga / desliga para selecionar ‘Wipe data / factory reset.’
9. Use Diminuir volume para destacar Sim.
10. Pressione o botão Liga / Desliga para confirmar a redefinição de fábrica.

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