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• O que fazer se o seu Galaxy A20 estiver travado em uma determinada tela

Há momentos em que seu Samsung Galaxy A20 fica travado em uma determinada tela e, na maioria das vezes, é por causa de um aplicativo. Quando um aplicativo para de funcionar, você pode ficar preso na tela que está usando. Também haverá momentos em que você ficará preso em uma tela preta em que o telefone pode parecer estar desligado, mas se você tentar ligar, ele ainda tocará. Para isso, provavelmente é um problema com o firmware e pode ser corrigido.

Nesta postagem, vou ajudá-lo a solucionar o problema do seu Galaxy A20 que está travado em uma determinada tela, independentemente de ser uma tela de aplicativo ou preta. Vou compartilhar com você a solução mais eficaz que temos usado para corrigir problemas como este no passado. Portanto, se você é um dos proprietários deste telefone e está tendo problemas semelhantes, continue lendo, pois este artigo pode ajudá-lo.

Mas antes de mais nada, se você tiver outro problema com seu telefone, visite nossa página de solução de problemas, pois já tratamos de centenas de problemas relatados pelos proprietários. É provável que já existam soluções no nosso site ou, pelo menos, existam problemas semelhantes que já resolvemos. Portanto, tente encontrar aqueles que sejam semelhantes ou relacionados ao seu problema. Se você precisar de mais ajuda, no entanto, sinta-se à vontade para nos contatar preenchendo nosso questionário de problemas do Android.

O que fazer se o seu Galaxy A20 estiver travado em uma determinada tela

Um telefone travado geralmente é o resultado de um travamento de aplicativo ou sistema e, desde que não haja sinais de danos físicos ou líquidos, você deve conseguir consertá-lo executando um ou dois procedimentos. Dito isso, eis o que você deve fazer:

Primeira solução: forçar a reinicialização do telefone

A solução mais eficaz quando se trata de telefones congelados é a reinicialização forçada. É porque esse problema não é realmente tão sério, mesmo que às vezes possa parecer um problema sério com o firmware ou hardware. Assim que se faz:

1. Pressione e segure o botão Diminuir volume e não o solte ainda.
2. Enquanto mantém pressionado o botão de volume, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga também.
3. Mantenha as duas teclas pressionadas juntas por 15 segundos ou até que o logotipo do Galaxy A20 apareça na tela.

Se você conseguiu fazer o dispositivo responder usando o método, o problema foi corrigido. Se o seu Galaxy A20 travou em uma determinada tela, então, com certeza, este método irá consertar. No entanto, se o seu dispositivo travou em uma tela preta e ainda não responde após fazer isso, vá para a próxima solução.

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Segunda solução: carregue seu telefone e faça a reinicialização forçada

Se a tela estiver preta, é sempre possível que a bateria tenha descarregado completamente e, pouco antes de o telefone ser desligado, o firmware pode ter travado. Nesse caso, o telefone não responderá, não importa quantas vezes ou por quanto tempo você pressione a tecla liga-desliga. Ele também não responderá, mesmo se você conectar o carregador. Mas aqui está o que você pode fazer sobre isso:

1. Conecte o carregador a uma tomada que esteja funcionando.
2. Usando o cabo original, conecte o telefone ao carregador.
3. Independentemente de o telefone mostrar ou não o símbolo de carregamento, deixe-o conectado ao carregador por pelo menos 10 minutos.
4. Depois disso, e enquanto o telefone ainda estiver conectado ao carregador, mantenha pressionado o botão Diminuir volume e não o solte ainda.
5. Enquanto mantém pressionado o botão de volume, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga também.
6. Mantenha as duas teclas pressionadas juntas por 15 segundos ou até que o logotipo do Galaxy A20 apareça na tela.

Se você conseguiu fazer o telefone responder por qualquer um dos procedimentos aqui, mas o problema ocorre de vez em quando, a melhor coisa a fazer é reiniciar. Antes disso, certifique-se de criar uma cópia de seus arquivos e dados importantes, pois eles serão excluídos. Em seguida, remova suas contas do Google e Samsung para não ser bloqueado. Se estiver pronto, siga estas etapas para redefinir seu telefone:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure o Aumentar o volume e Poder chaves.
3. Quando o logotipo do Galaxy A20 aparecer, solte as três teclas.
4. Seu Galaxy A20 continuará a inicializar no modo de recuperação. Depois de ver uma tela preta com textos em azul e amarelo, prossiga para a próxima etapa.
5. aperte o Volume baixo várias vezes para destacar "limpar dados / reset de fábrica".
6. pressione Poder botão para selecionar.
7. aperte o Volume baixo até que ‘Sim’ seja destacado.
8. pressione Poder para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
9. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
10. aperte o Chave de poder para reiniciar o dispositivo.

Espero que possamos ajudá-lo a consertar seu Galaxy A20 que está travado em uma determinada tela. Agradeceríamos se você nos ajudasse a espalhar a palavra, então, por favor, compartilhe esta postagem se você a achou útil. Muito obrigado pela leitura!

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