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• Solução de problemas do Galaxy A3 com som ou áudio muito baixo

Nos últimos meses, um registro de usuários do Samsung Galaxy A3 reclamaram de problemas de áudio em que, de acordo com eles, o volume do telefone de repente ficou muito baixo sem motivo aparente. Mais frequentemente, esse tipo de problema ocorre se as configurações de áudio foram configuradas incorretamente pelo usuário e ele não consegue mais trazê-las de volta à configuração correta.

Neste artigo, preciso abordar os fatores que explicam por que o Samsung Galaxy A3 está tendo problemas de som. Portanto, se você está tendo esse tipo de problema com seu dispositivo, continue lendo esta postagem, pois pode ser útil para você.

Para aqueles que procuram uma solução para um problema diferente, visite nossa página de solução de problemas A3, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns com este telefone. Navegue pela página para encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você ou se você ainda precisar de nossa ajuda, entre em contato conosco a qualquer momento por meio de nosso questionário de problemas do Android.

Solução de problemas do Galaxy A3 com som ou áudio muito baixo

Problema: Meu telefone tem um som muito baixo e você pode ouvi-lo se colocar o alto-falante bem próximo ao ouvido, mas o alto-falante não está mais alto e quando experimentei os fones de ouvido, estamos bem, o que você acha que aconteceu? Pode me ajudar?

Solução: Um dos motivos pelos quais esse problema está acontecendo é devido à configuração incorreta, em que o usuário pode ter alterado algumas das configurações e causado um problema de áudio em vez de melhorar sua experiência. Por outro lado, se o seu dispositivo foi mergulhado na água ou caiu em uma superfície dura, isso também pode ser um fator. Tente seguir estes procedimentos para determinar qual é o problema e tentar corrigi-lo ...

Verifique se os sons não foram desativados

O objetivo deste método é verificar se as configurações de áudio estão todas definidas com as configurações padrão. Porque senão, esse seria o motivo pelo qual seu Galaxy A3 tem um som fraco. Tente verificar as configurações e certifique-se de que tudo está ativado.

1. Em casa, toque em Aplicativos> Configurar> Acessibilidade.
2. Toque em Audição e faça as correções necessárias ao seguinte:
   • Desligue todos os sons: Os sons feitos pelo telefone durante toques, seleções, notificações, são silenciados.
   • Aparelhos auditivos: Ajusta-se automaticamente para tentar melhorar a qualidade do som para uso com aparelhos auditivos.
   • Equilíbrio de som esquerdo / direito: Ajuste o som enviado para a esquerda e direita ao usar fones de ouvido.
   • Áudio mono: Ative ou desative a compressão de áudio estéreo em um único fluxo de áudio mono para uso com um único fone de ouvido.

Depois de verificar as configurações de áudio, use o telefone e observe atentamente se o problema persiste. Nesse caso, prossiga para o próximo método.

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Verifique se há sinais de danos físicos e / ou líquidos

Se o seu telefone tivesse caído ou caído em uma superfície dura, esse pode ser o motivo pelo qual ele está tendo um problema de áudio como este. Mas esse impacto certamente deixaria uma marca no exterior; pode ser na forma de arranhões, amassados ​​ou rachaduras. Em outras palavras, seria mais fácil determinar se esse problema se deve a danos físicos.

Quanto a danos por líquido, porém, você precisa verificar a porta USB e o Indicador de danos líquidos (LDI) do telefone Olhe na porta do carregador para verificar se há algum traço de umidade. Você pode usar um cotonete ou inserir um pequeno pedaço de tecido para absorver a umidade. Se você tiver uma lata de ar comprimido, dê uma ou duas explosões na porta para se livrar da umidade e de quaisquer outras formas de detritos e fiapos. Depois disso, remova a bandeja do cartão SIM e examine o slot para encontrar o LDI. Se ele ficou branco, significa que seu telefone está livre de danos causados ​​por líquidos, caso contrário, você deve fazer com que o telefone seja verificado pelo técnico, pois o motivo do telefone estar com problemas de áudio é devido a danos por líquido.

Inicialize seu telefone no modo de segurança

Outra possibilidade que precisamos descartar é a chance de alguns dos aplicativos instalados estarem causando o problema. Portanto, tente executar o telefone no modo de segurança para desabilitar temporariamente todos os aplicativos de terceiros. Se o problema de áudio foi resolvido neste modo, então, é claro que um ou alguns dos aplicativos de terceiros o acionaram. É assim que você executa seu telefone no modo de segurança:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela com o nome do dispositivo.
3. Quando ‘SAMSUNG’ aparecer na tela, solte a tecla Power.
4. Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
7. Solte a tecla Diminuir volume ao ver ‘Modo de segurança’.

Se o problema desaparecer neste ambiente, a próxima coisa que você deve fazer é desinstalar cada aplicativo que você suspeita que esteja causando o problema. Para fazer isso, basta seguir estas etapas:

1. Em qualquer tela inicial, toque no ícone Apps.
2. Toque em Configurações.
3. Toque em Aplicativos.
4. Toque no aplicativo desejado na lista padrão ou toque no ícone Menu> Mostrar aplicativos do sistema para exibir os aplicativos pré-instalados.
5. Toque em Desinstalar.
6. Toque em Desinstalar novamente para confirmar.

Se o problema persistir depois disso, vá para a próxima etapa.

Redefina todas as configurações em seu telefone

Ainda precisamos descartar a possibilidade de que isso se deva apenas a algumas configurações em seu telefone e, como não sabemos onde procurar, temos que restaurar todas as configurações de seu dispositivo para os padrões de fábrica. Não se preocupe, nenhum dos seus arquivos e dados serão excluídos se você fez isso ...

1. Na tela inicial, navegue: Aplicativos> Configurações> Backup e redefinição.
2. Toque em Redefinir configurações de rede.
3. Toque em Redefinir configurações.
4. Toque em Redefinir configurações para confirmar.

Ouça o seu telefone depois de fazer isso para saber se o problema de áudio foi corrigido; caso contrário, você não tem outra escolha a não ser reiniciar o telefone.

Faça backup de seus arquivos importantes e reinicie seu telefone

No que diz respeito à solução de problemas básicos, você já tentou de tudo para resolver o problema sem sucesso. Isso pode ser um problema com o firmware, então seu último recurso é redefinir o telefone. Mas, como você sabe, perderá todos os seus arquivos pessoais e dados salvos no armazenamento interno do telefone ao fazer a reinicialização completa. Portanto, tente movê-los para o cartão SD ou faça um backup no computador.

Após o processo de backup, desative a proteção contra redefinição de fábrica removendo sua conta do Google do telefone. Dessa forma, você não ficará bloqueado após a redefinição. Depois que tudo estiver configurado e pronto, siga estas etapas para redefinir seu dispositivo:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Home e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando a tela do logotipo do dispositivo for exibida, solte apenas a tecla Liga / Desliga
4. Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / redefinição de fábrica’.
6. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
8. Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
9. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Espero que este guia de solução de problemas possa ajudá-lo de uma forma ou de outra. Se você ainda precisar de nossa ajuda depois disso, não hesite em nos contatar.

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