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• Solução de problemas do Galaxy A3 que fica muito quente

É normal que o smartphone aqueça, mas não a ponto de ser desconfortável ao toque. Desde que começamos a dar suporte aos nossos leitores, já recebemos reclamações sobre telefones que esquentam durante o uso. Recentemente, parece que muitos proprietários de Samsung Galaxy A7 têm reclamado sobre esse problema.

Portanto, nesta postagem, eu o orientarei na solução de problemas do seu dispositivo que parece estar superaquecido, mesmo se for usado normalmente. Vamos examinar todas as possibilidades e descartá-las uma por uma até que possamos chegar a um ponto em que seja mais fácil determinar o problema e corrigi-lo. Se você é um dos proprietários deste dispositivo e está atualmente com uma preocupação semelhante, continue lendo, pois talvez possamos ajudar.

Mas antes de passarmos para nossa solução de problemas, se você tiver outros problemas com seu dispositivo, tente visitar nossa página de solução de problemas do Galaxy A7, pois já tratamos dos problemas mais comumente relatados com este dispositivo. Tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções e soluções alternativas que sugerimos. Se eles não funcionarem para você ou se você precisar de mais ajuda, sinta-se à vontade para nos contatar preenchendo nosso questionário de problemas do Android. Basta nos fornecer as informações de que precisamos e nós o ajudaremos a resolver seu problema.

Solução de problemas do Galaxy A3 que fica muito quente

Problema: Meu Samsung A7 fica muito quente enquanto eu o uso, enquanto navego ou faço qualquer coisa no meu telefone. Não enquanto estiver no comando. E minha bateria descarrega muito rápido quando está tão quente, por que isso acontece. Meu telefone tem apenas 1 ano.

Solução: Com base na sua descrição, há uma série de razões a considerar que nos dariam uma visão mais clara do motivo pelo qual o dispositivo superaquece e esgota a bateria mais rápido. Embora não tenhamos certeza de qual é o problema, tudo o que você precisa fazer agora é descartar todas as possibilidades que possam estar causando o problema até que ele seja resolvido. Mas antes de mais nada, aqui estão algumas das possibilidades ...

• Uma grande atualização do sistema foi feita
• Jogar jogos e assistir a filmes em HD enquanto carrega
• Vários aplicativos estão sendo executados em segundo plano
• O sistema de refrigeração do dispositivo está danificado e faz com que a temperatura aumente
• Alguns aplicativos de terceiros podem estar causando o problema.
• A bateria está com defeito.
• O dispositivo está danificado por líquido.

Agora, aqui estão os métodos que você deve fazer ...

Etapa 1: verifique e desative os aplicativos desnecessários em execução em segundo plano

Se você tiver muitos aplicativos em execução simultaneamente no sistema, não está longe, o dispositivo vai aquecer e fazer com que a bateria descarregue rapidamente. Desta vez, gostaríamos de descobrir quais são os aplicativos em execução em segundo plano e desabilitar aqueles que você não está usando para ver se o problema vai diminuir depois que você fizer isso.

Veja como:

1. Na tela inicial, toque em Aplicativos.
2. Toque em Configurações.
3. Role para baixo e toque em Aplicativos.
4. Toque em Gerenciador de aplicativos.
5. Para desativar, toque em App.
6. Toque no botão Desativar.
7. Para confirmar, toque em Desativar.

Depois de desativar alguns dos aplicativos, tente reiniciar o telefone e observe se o problema ainda está acontecendo. Em caso afirmativo, prossiga para a próxima etapa.

Etapa 2: reinicie seu dispositivo no modo de segurança

O objetivo da inicialização neste ambiente é verificar se um dos aplicativos baixados em seu telefone é o culpado. Ao contrário da primeira etapa, neste modo todos os aplicativos de terceiros serão desabilitados temporariamente do sistema para determinar se o dispositivo funcionará normalmente. Mas se o problema ainda estiver acontecendo, pode haver um culpado que você deve encontrar e desinstalar para corrigir o problema.

1. Desligue o Galaxy A7.
2. Pressione e segure o botão Liga / Desliga.
3. Assim que o logotipo ‘Samsung Galaxy A7’ aparecer, solte a tecla Liga / Desliga e imediatamente pressione e segure o botão Diminuir Volume.
4. Continue segurando o botão até que o telefone termine de reinicializar.
5. Depois de ver o texto “Modo de segurança” no canto inferior esquerdo da tela, solte o botão Diminuir volume.

Etapa 3: Atualizar o software do telefone

Se o modo de segurança não ajudar no problema, é possível que malware ou bugs causem o superaquecimento e esgotem a bateria mais rapidamente. Embora a atualização do sistema possa ser um fator para a ocorrência de problemas relacionados ao desempenho em seu telefone, isso também seria a consequência se seu dispositivo estiver executando um sistema operacional desatualizado. Agora, a melhor coisa que você deve fazer é verificar qual versão seu dispositivo está usando e se há alguma atualização disponível. Veja como verificar:

1. Na tela inicial, toque em Aplicativo.
2. Toque em Configurações.
3. Toque em Sobre o dispositivo.
4. Se houver atualização disponível, toque em Baixar atualizações manualmente.

Supondo que o sistema tenha sido atualizado, observe atentamente se o problema ainda ocorre em seu telefone. Se estiver, recomendamos que você siga a próxima etapa em seu telefone.

Etapa 4: Excluir a partição do cache do sistema

Lembre-se de que os caches são arquivos temporários armazenados no diretório e podem ser facilmente corrompidos assim que você fizer uma atualização no telefone. Na verdade, mesmo que seja atualizado ou não, os usuários ainda são aconselhados a excluir os caches do sistema de vez em quando para evitar que ocorram problemas relacionados ao desempenho e para melhorar o desempenho do seu dispositivo. Portanto, o que temos que fazer agora é excluir todos os arquivos temporários do diretório para que novos sejam criados e possam rodar perfeitamente no sistema. Siga estes métodos:

1. Desligue o telefone.
2. Pressione e segure as teclas Home e Aumentar volume e, a seguir, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o Samsung Galaxy A7 aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue segurando as teclas Home e Aumentar Volume.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você pode soltar as duas teclas e deixar o telefone assim por cerca de 30 a 60 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque ‘limpar partição de cache’.
6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
7. Agora destaque a opção ‘Sim’ usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão liga / desliga para selecioná-la.
8. Aguarde até que o telefone termine de limpar a partição do cache. Depois de concluído, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga.
9. O telefone será reiniciado por mais tempo do que o normal.

Etapa 5: faça a redefinição em seu telefone, pois pode ser um sério problema de firmware

Porém, depois de todos os métodos e seu telefone ainda esquentar e descarregar a bateria rapidamente, sua última chance de consertar é fazer um reset. Neste método, o dispositivo voltará à sua forma original, ou seja, todos os aplicativos, preferências e arquivos importantes salvos em seu telefone serão apagados. Portanto, antes de prosseguir para as etapas, certifique-se de ter criado um backup para tudo isso.

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Home e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos, depois ‘Sem comando’ antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar “wipe data / factory reset.
5. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
7. Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
8. Quando a reinicialização principal estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
9. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Depois de fazer a redefinição, não instale nenhum aplicativo ainda; em vez disso, ligue o dispositivo para ver se o problema ainda ocorre. Se não estiver, seu telefone pode estar grampeado ou ter um sério problema de firmware. Mas se ainda persistir, o melhor que você deve fazer é levá-lo até a loja mais próxima de sua casa para ser verificado pelo técnico.

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