O #Samsung #Galaxy # J3 é um dos modelos de smartphones econômicos da empresa voltado para o consumidor consciente de custos. Embora não tenha o poder dos modelos principais, ele ainda pode fazer o trabalho e fornecer uma experiência de usuário tranquila. A iteração de 2017 deste dispositivo ostenta uma tela HD decente de 5 polegadas e um processador Exynos 7570 quad core com 2 GB de RAM, permitindo que os aplicativos sejam executados sem problemas. Embora este seja um telefone sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema de desligamento automático do Galaxy J3 e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy J3 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para nos contatar por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Se você gostaria de navegar pelas partes anteriores desta série, verifique este link.

J3 desliga automaticamente

Problema:Eu tenho o Samsung Galaxy J3 há alguns meses. Meu problema é quando eu paro de usar o telefone, ele desliga automaticamente. Eu o redefini várias vezes, incluindo uma redefinição de fábrica, e ele ainda desliga. Qualquer conselho ou leve-o para a loja

Solução: Uma vez que já efetuou uma reposição de fábrica no telefone, podemos descartar quaisquer falhas de software por agora. A próxima coisa que você deve fazer é tentar substituir a bateria por uma nova, pois a bateria atual que você está usando pode estar causando o problema. Caso o problema persista mesmo com uma bateria nova instalada, sugiro que você verifique em um centro de serviço, pois já pode ser causado por um componente interno com defeito.

Câmera J3 sem foco

Problema: Ao usar a câmera em um tripé para o Facebook Live, a câmera faz um movimento que parece uma rápida entrada e saída, como o foco automático, embora o assunto esteja em foco.E ele está fazendo esse movimento repetidamente, como a cada 1-3 segundos. Não tive sorte em encontrar soluções ao pesquisar online sobre este problema. Se você tem alguma ideia, ficaria muito grato. Obrigado!

Solução: Você está em um ambiente com iluminação adequada? Se a área tiver pouca iluminação, o telefone pode ter dificuldade para focar, que é o que está acontecendo agora. Tente ir para uma área bem iluminada e verifique se o problema ainda ocorre.

Você também deve tentar verificar se o problema ocorre apenas quando você usa o recurso Facebook Live ou se também ocorre quando você usa a câmera padrão do telefone. Se ele está apenas no Facebook, você deve tentar desinstalar o aplicativo e baixar uma nova versão da Google Play Store.

Caso as etapas acima não resolvam o problema, prossiga com as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Limpe o cache e os dados do aplicativo da câmera do gerenciador de aplicativos.
• Limpe a partição do cache do telefone do modo de recuperação.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

J3 desliga, não liga

Problema:Meu j3 desligou instantaneamente, tentei tirar a energia, drená-lo, carregá-lo, reiniciá-lo, ainda não liga.

Solução: A primeira coisa que você precisa fazer neste caso específico é certificar-se de que a bateria do telefone tem carga suficiente, seguindo as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Limpe a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido, certificando-se de que qualquer sujeira ou resíduos presos sejam removidos.
• Carregue o telefone por pelo menos 20 minutos usando o carregador.
• Se o telefone não carregar, tente carregá-lo a partir de uma porta USB do computador.
• Você deve tentar substituir a bateria por uma nova caso o telefone não carregue.

No caso de as etapas acima não resolverem o problema, isso já pode ser causado por um componente interno que não está funcionando. A melhor coisa a fazer agora é levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.

A tela do J3 congela depois que o telefone fica molhado

Problema: Eu acidentalmente derramei chá no meu Samsung Galaxy J3, então tirei a bateria e limpei o telefone, pois havia chá dentro do dispositivo. então eu reinstalei a bateria e continuei ligando e desligando, ela estava confusa no começo, então funcionou depois que eu coloquei no arroz. mas a tela está congelada e esta será a terceira vez que perderá outro telefone. Espero que isso possa ser corrigido. Você tem alguma idéia do que eu devo fazer ??

Problema Relacionado: Eu estava com meu telefone caído ao lado da banheira e a água tinha respingado nele, não o que eu consideraria uma quantidade perigosa; e sim, eu sei que não deveria ter tomado banho com ele. Tirei a bateria, que não tinha água por baixo, e sequei tudo. Ele voltou bem e funcionou bem por uma hora depois. Então a tela começou a pular e finalmente parou de responder ao toque. Eu fiz o arroz por dois dias. Ele ainda liga e responde por um segundo ao toque, então pula e congela novamente.

Solução: É muito provável que algum líquido tenha entrado no circuito interno do telefone. O que você vai querer fazer agora é remover a bateria e o cartão SIM e colocar o telefone em um saco de arroz. Deixe o telefone aqui por pelo menos 48 horas. O arroz vai absorver a umidade dentro do telefone. Depois de fazer isso, tente verificar se o problema ainda ocorre.

Se o problema persistir, é provável que o telefone esteja danificado pela água. Você precisará verificar isso em um centro de serviço.

J3 reinicia sozinho

Problema:O telefone reinicia sozinho repentinamente a qualquer momento quando está em uso; quando estou em uma ligação telefônica, navegando na Internet etc. O problema começou há 2 meses. O telefone está em muito bom estado.

Solução: A primeira coisa que você precisa fazer neste caso específico é verificar se o problema é causado por uma falha de software, seguindo as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Se o seu telefone tiver um cartão microSD instalado, tente removê-lo, pois isso pode estar causando o problema.
• Inicie o telefone no modo de segurança. O problema ocorre neste modo? Caso contrário, pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
• Limpe a partição do cache do telefone do modo de recuperação.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Se as etapas acima não resolverem o problema, leve o telefone a uma central de atendimento e solicite uma verificação.

J3, infelizmente, o Google App parou

Problema:Oi. Eu tenho um J3 e recebo um pop-up dizendo: Infelizmente, o Google app parou. Eu não sei como consertar isso. Você pode ajudar?

Solução: Para corrigir esse problema, você deve limpar o cache e os dados do Google App do gerenciador de aplicativos.

Se isso não resolver o problema, faça backup dos dados do telefone e faça uma redefinição de fábrica.