O #Samsung #Galaxy # J7 é um smartphone Android acessível que possui uma tela grande. Os consumidores preocupados com o orçamento que desejam um dispositivo que pode executar a maioria das tarefas de multimídia vão adorar este modelo. A versão 2017 deste telefone tem uma tela Super AMOLED de 5,5 polegadas com resolução Full HD, roda no Android Nougat, tem um processador octa core combinado com 3 GB de RAM, uma câmera de 13 MP e uma bateria não removível de 3600 mAh, só para citar um pouco. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos os aplicativos do Galaxy J7 que não abrem após o problema de atualização de software e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy J7 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Se você gostaria de navegar pelas partes anteriores desta série, verifique este link.

Aplicativos J7 não abrem após a atualização do software

Problema:Meu Samsung Galaxy J7 solicitou uma atualização de software em 14 de dezembro. Eu atualizei o software, mas uma vez atualizado a maioria dos aplicativos não está abrindo, se for aberto novamente volta instantaneamente para a página inicial com um erro mostrando que o aplicativo está parado, feche o aplicativo . Meu gmail também não está abrindo. Por favor, ajude….

Solução: Você deve tentar atualizar os aplicativos do telefone primeiro e, em seguida, verificar se o problema ainda ocorre. Atualize os aplicativos abrindo a Google Play Store e vá para a seção Meus aplicativos. A partir daqui, você verá uma lista dos aplicativos que têm atualizações disponíveis. Atualize-os de acordo.

Caso o problema ainda ocorra mesmo depois de atualizar os aplicativos do telefone, a melhor coisa que você pode fazer agora é fazer backup dos dados do telefone e redefinir os padrões de fábrica.

Erro de falha na gravação do aviso da câmera J7

Problema: Olá, atualmente estou usando um Samsung Galaxy J7 Prime. Quando eu uso meu aplicativo de câmera para gravar vídeos, ele diz Aviso: Falha na gravação. O mesmo acontece com o snapchat ou outros aplicativos que podem gravar vídeos. Mas ainda posso tirar fotos. Por favor me ajude a resolver meu problema. Obrigado.

Solução: A primeira coisa que você deve fazer neste caso específico é limpar o cache e os dados do aplicativo de câmera do gerenciador de aplicativos. Verifique se o problema ocorre depois. Se isso acontecer, prossiga com a inicialização do telefone no Modo de segurança. Quando o telefone opera neste modo, apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados. Se o problema não ocorrer nesse modo, é provável que seja causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Se o problema persistir, prossiga com as etapas adicionais de solução de problemas listadas abaixo.

• Limpe a partição do cache do telefone do modo de recuperação.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Caso as etapas acima não resolvam o problema, isso pode ser causado por um módulo de câmera com defeito. Você deve verificar isso em um centro de serviço.

J7 lento e congela

Problema: Meu telefone tem menos de três semanas e agora está lento para carregar páginas da internet, fotos no Facebook, etc. Clico em adicionar comentário, leva mais de um minuto para carregar essa seção. Abro um aplicativo e mais de um minuto se passa antes que ele faça login. E agora ele começou a congelar enquanto eu digitava isso. Também começou a piscar antes de congelar. Ajuda por favor. Também há sinal baixo na minha casa agora, mas quando eu configurei, eu tinha sinal médio. Devo comprar um amplificador de antena?

Solução: O seu telefone tem um cartão microSD instalado? Se isso acontecer, tente removê-lo, pois isso pode estar causando o problema. Caso seu telefone não tenha um cartão microSD ou se o problema persistir mesmo após a remoção do cartão, prossiga com as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Inicie o telefone no modo de segurança. O problema ocorre neste modo? Caso contrário, pode ser causado por um aplicativo que você instalou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
• Limpe a partição do cache do telefone do modo de recuperação.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

A bateria J7 descarrega rapidamente

Problema:Recentemente, dei um celular Samsung J7 para um amigo na Escócia. O telefone tem apenas um mês (comprado novo na Amazon). A bateria descarrega muito rapidamente ou não mantém carga suficiente.

Solução: É possível que o problema seja causado por um aplicativo instalado no telefone. Tente iniciar o telefone no Modo de segurança e verifique se o problema ainda ocorre neste modo. Caso contrário, pode ser causado por um aplicativo. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Caso a bateria ainda esgote rapidamente no Modo de segurança, sugiro que seja feito um backup dos dados do telefone e, em seguida, reinicie os padrões de fábrica. Depois que a redefinição estiver concluída, não instale nenhum aplicativo no telefone ainda. Experimente verificar primeiro se a bateria se esgota rapidamente. Se isso acontecer, o problema pode ser causado por uma bateria com defeito. Você precisa ter esta bateria verificada e possivelmente substituída em um centro de serviço.

J7 preso no logotipo da bota

Problema:Olá, eu uso o Samsung galaxy J7 max. Eu trouxe 2 meses atrás. Enquanto o estava usando, ele travou, tentei desligá-lo, mas isso não aconteceu, então, depois de um tempo, o telefone se reiniciou automaticamente e travou com o meio logotipo. Eu peço que você por favor me ajude. Obrigado.

Solução: A primeira coisa que você precisa fazer neste caso específico é remover o cartão microSD do telefone, se houver um instalado. Depois de fazer isso, prossiga com as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Limpe a partição do cache do telefone do modo de recuperação.
• Inicie o telefone no modo de recuperação e faça uma redefinição de fábrica. Observe que isso apagará os dados do seu telefone.

Se as etapas acima não resolverem o problema, você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar, pois isso já pode ser um problema relacionado ao hardware.

Erro J7 Android deitado de costas

Problema:tem problemas em manter a rede estável. Perde a conectividade e de repente se recusa a executar as atualizações do sistema. Ele baixa-os e reinicia-se para notificá-lo de que está executando uma atualização (ícone de atualização verde), em seguida, vem com um deitado de costas e apenas diz erro Já fiz uma reinicialização suave e uma reinicialização total várias vezes e recarregado. Da última vez que o peguei, fui informado na Samsung que preciso substituir a placa-mãe

Solução: Se uma redefinição de fábrica não resolver o problema, é possível que já seja um problema relacionado ao hardware. Se não for economicamente viável substituir a placa-mãe, sugiro que você compre um novo telefone.

J7 não liga

Problema: Oi ! Tenho um problema no meu telefone ... da última vez, quando estava carregando, mas não usando, ele desligou de repente e depois não ligou. mas eu tento carregá-lo, depois de um minuto .. a parte traseira está esquentando então eu retiro o carregador. qual é o problema do meu telefone?

Solução: O que você deve fazer neste caso é limpar primeiro a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido. Depois de fazer isso, tente carregar o telefone usando um cabo de carregamento e um carregador de parede diferentes. Se o problema ainda persistir, isso já pode ser causado por um componente de hardware com defeito, possivelmente a bateria. A melhor coisa a fazer agora é levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.