Os botões capacitivos do Samsung Galaxy J7 não respondem e outros problemas relacionados

Bem-vindo a outra parte de nossa série de solução de problemas, onde pretendemos ajudar nossos leitores que possuem o #Samsung #Galaxy # J7 a corrigir os problemas que estão enfrentando com seus telefones. Este telefone em particular é um modelo de gama média que tem uma estrutura de design semelhante aos smartphones de ponta, mas tem um preço mais baixo. Algumas das melhores características deste dispositivo incluem seu display Super AMOLED HD de 5,5 polegadas, câmera de 13MP e bateria de 3000 mAh. Embora este seja um telefone sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, lidaremos com os botões capacitivos do Galaxy J7 que não respondem e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy J7 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

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Os botões capacitivos J7 não respondem

Problema: As teclas do meu Samsung J7 não respondem (tecla home, tecla voltar, teclas de volume) quando o telefone está ligado. A tela funciona bem, então estou tentando navegar no telefone com o menu do assistente na tela. Depois que a tela apaga (seja por tempo ligado ou quando pressiono o botão liga / desliga), não consigo ligar a tela novamente, mas parece que o telefone continua funcionando, ou seja, recebo mensagens no WhatsApp, chamadas, mas não consigo atender quando o a tela está escura. Além disso, quando o telefone está carregando sem ser ligado, posso pressionar o botão home e ele acende o símbolo da bateria, de forma que a tecla home parece estar funcionando quando o telefone não está ligado. Também o deixei desligado por 12 horas sem a bateria e depois as teclas funcionam por cerca de meia hora, mas depois param de funcionar novamente, ainda posso reiniciar o telefone, ligar no modo de segurança, reiniciá-lo, nada disso tem funcionado até agora. Qualquer ajuda seria muito apreciada

Solução: A melhor coisa que você pode fazer agora é fazer backup dos dados do telefone e, em seguida, redefinir os padrões de fábrica. Assim que a redefinição for concluída, não instale nenhum aplicativo no telefone ainda. Tente verificar primeiro se o problema ainda ocorre. Se isso acontecer, então este já é um problema relacionado ao hardware. Nesse caso, você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.

J7 tela preta após queda

Problema:A meia tela do meu celular estava piscando quando diminuímos o brilho da tela do celular. Por favor, senhor me dê algumas sugestões sobre eles. Meu Samsung j7 caiu e estava funcionando, mas sei que de repente ele apagou sem mostrar nada ... tela preta ... Posso ouvir vozes de mensagens ou até mesmo chamadas, mas não está funcionando

Problema Relacionado: O j7 prime tem tela preta, mas está funcionando, tentei baixar o volume + botão liga / desliga pelo menos 5 vezes, mas nada aconteceu, qual é o problema do meu telefone?

Solução: A melhor coisa que você pode fazer agora é verificar se o problema é causado por uma falha de software, iniciando o telefone no modo de recuperação. Se a tela funcionar neste modo, será necessário redefinir os padrões de fábrica. Observe que a redefinição apagará os dados do telefone.

Caso a tela continue preta mesmo quando você liga o telefone no modo de recuperação, é muito provável que o conjunto da tela do telefone esteja danificado. A melhor coisa que você pode fazer agora é levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.

J7 Sem rede

Problema:Eu estava usando meu telefone normalmente, mas nos últimos 3 dias meu telefone não está mostrando nenhum tipo de rede jn telefone Eu pensei que isso poderia ser algum problema de cartão SIM, então eu substituo meu sim pelo meu telefone diferente e airtel está dando rede 4g completa, mas como mudei meu sim para j7 novamente está mostrando esse problema. por favor me ajude com esse problema ... moro longe de casa e estou tendo muitos problemas ... obrigado

Solução: Como o cartão SIM pode receber um sinal quando é inserido em outro telefone, é seguro dizer que o problema é com o próprio telefone. Para solucionar esse problema, tente limpar primeiro o slot do SIM do telefone usando uma lata de ar comprimido. Feito isso, insira o SIM de volta no telefone e verifique se ele recebe um sinal. Se o problema persistir, faça backup dos dados do telefone e redefina os padrões de fábrica. Caso o problema persista mesmo após a reinicialização, a antena do telefone pode estar danificada. Você precisará verificar isso em um centro de serviço.

J7 não registrado na rede

Problema:quando quero fazer uma ligação regular com os meus dois cartões SIM, recebo esta mensagem: não registrado na rede. Além disso, posso ver chamadas de emergência apenas na parte superior da tela do celular para os dois cartões SIM. no passado, quando eu tinha esse problema, reiniciei meu telefone e o problema estava resolvido. já fiz isso muitas vezes, mas não me ajuda. Eu até reiniciei meu telefone, mas o problema não foi embora. ambos os meus cartões SIM funcionam bem em outro telefone, mas não no meu telefone. por favor me ajude. Deve-se notar que comprei meu telefone do Irã, mas agora moro na Bélgica.

Solução: A primeira coisa que você precisa fazer nesse caso é certificar-se de que o software do telefone está atualizado. Assim que o software do telefone for atualizado, execute as seguintes etapas de solução de problemas listadas abaixo.

Limpe a partição do cache do telefone do modo de recuperação.
Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Caso o problema ainda ocorra mesmo após a execução das etapas listadas acima, você deve solicitar a verificação do telefone em uma central de atendimento.

J7 reinicia sozinho

Problema:Enquanto estou usando meu telefone J7 prime, ocorre um desligamento repentino. Eventualmente, ele irá reiniciar, às vezes não. Como posso consertar isso? Comprei no mês passado. Espero receber a maneira mais rápida de consertar isso, senhor. Porque estou tendo problemas para me comunicar com meu chefe por causa do desligamento repentino do meu telefone. Obrigado por responder.

Solução: O seu telefone tem um cartão microSD instalado? Se isso acontecer, tente removê-lo, pois isso pode estar causando o problema. Caso seu telefone não tenha um cartão microSD ou se o problema persistir mesmo que o cartão microSD seja removido, execute as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

Inicie o telefone no Modo de segurança e verifique se o problema ocorre neste modo. Caso contrário, pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
Limpe a partição do cache do seu telefone do modo de recuperação.
Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Caso as etapas acima não consigam resolver o problema, você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.