Bem-vindo a outra parte da nossa série de solução de problemas, onde pretendemos ajudar nossos leitores que possuem o #Samsung #Galaxy # J7 a corrigir os problemas que eles têm com seus telefones. Este modelo particular pertence à linha de produtos de gama média que a empresa está promovendo para consumidores preocupados com o orçamento que não querem comprometer o design e o desempenho. Embora não seja tão poderoso quanto a linha S de smartphones, este dispositivo ainda pode fornecer uma ótima experiência ao usuário. No entanto, existem casos em que certos problemas podem ocorrer neste dispositivo que iremos abordar hoje. Nesta última parcela de nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy J7 não registrado em erro de rede e outros problemas relacionados.

J7 não registrado em erro de rede

Problema: Galaxy J7 - não é possível fazer ligações em casa - fica ficando sem mensagens cadastradas na rede. Fui para a AT&T e atendeu por telefone na loja, mas não em casa. Este é meu primeiro smartphone. Você pode ajudar por favor?

Solução: É possível que o sinal esteja fraco em sua casa, por isso o telefone está recebendo esta mensagem de erro. Você tem outro telefone AT&T em sua casa? Você pode verificar se este telefone está recebendo um bom sinal ou não. Você também pode tentar sair de casa e verificar se o sinal do telefone está bom.

Caso a intensidade do sinal do telefone seja forte, mas a mensagem de erro seja exibida, o que você deve fazer é verificar se uma falha de software está causando o problema. Para fazer isso, você precisará fazer backup dos dados do telefone e fazer uma redefinição de fábrica. Assim que a reinicialização for concluída, verifique se o problema ainda ocorre.

Você também deve verificar se o cartão SIM que você está usando está causando o problema ao usar outro SIM em seu telefone.

Caso as etapas acima não consigam resolver o problema, leve o telefone a uma central de atendimento e solicite uma verificação.

Tela J7 amarelada

Problema: Minha tela ficou amarelada, mas se eu girar a tela, ela ficará normal, me ajude a resolver esse problema.

Solução: É possível que esse problema seja causado por uma falha de software. Tente iniciar o telefone no Modo de segurança e verifique se o problema ocorre neste modo. Se isso não acontecer, é mais provável que seja causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Caso o problema ocorra no modo de segurança, será necessário redefinir os padrões de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição.

J7 Call fica agitado

Problema: Tenho o J7 Prime desde novembro de 2016. Quando estou em uma chamada, há esse corte de conversa como se o sinal estivesse ruim e eu estou com a melhor cobertura. Quando isso acontece, há um som de clique semelhante a quando alguém está segurando dois cabos e juntando-os para conectar e desconectar rapidamente. Depois de uma atualização, a coisa parou. Não tenho certeza se ele começou novamente por causa da última atualização do sistema. Espero que esteja claro para você ajudar.

Solução: Como você mencionou que a cobertura é ótima na sua área, a primeira coisa que você deve fazer neste caso é verificar se alguma falha de software está causando o problema, seguindo as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Verifique se um aplicativo que você instalou está causando esse problema, iniciando o telefone no modo de segurança. Se o problema não ocorrer neste modo, ele pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
• Tente verificar se uma falha no software do sistema está causando o problema fazendo uma redefinição de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição.

Se o problema persistir, verifique se a rede está causando o problema. Tente ir para um local diferente e depois faça uma chamada. O problema ocorre? Caso contrário, pode ser um problema relacionado ao sinal.

Você também deve tentar entrar em contato com sua operadora e perguntar se há alguma atividade relacionada à rede em sua área que pode causar esse problema.

Caso as etapas acima não resolvam o problema, leve o telefone a uma central de atendimento e solicite uma verificação.

J7 Metade da tela pisca quando o brilho é baixo

Problema: Eu tenho um Samsung J7 quando diminuo o brilho, a metade inferior da tela pisca. Olhei para a página que você tinha e dizia para abrir o telefone no modo de segurança. Tentei seguir essas instruções, mas meu telefone nunca ofereceu essa opção. Tentei a segunda etapa, mas também não funcionou.

Solução: O Modo de segurança pode ser acessado seguindo as etapas listadas abaixo.

• Desligue o telefone.
• Pressione e segure o botão liga / desliga além da tela com o nome do dispositivo.
• Quando ‘SAMSUNG’ aparecer na tela, solte a tecla Power.
• Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
• Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
• O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
• Solte a tecla Diminuir volume ao ver ‘Modo de segurança’

Quando o telefone está no modo de segurança, você deve verificar se o problema ainda ocorre. Caso contrário, você pode ter instalado um aplicativo que está causando o problema. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Caso o problema ainda ocorra no Modo de segurança, a próxima etapa é fazer backup dos dados do telefone e fazer uma redefinição de fábrica. Assim que a reinicialização estiver concluída, não instale nenhum aplicativo no telefone ainda, mas tente verificar se o problema ainda ocorre.

Se isso acontecer, uma das etapas finais de solução de problemas que você pode seguir é acessar as opções do desenvolvedor do seu telefone e ir para a Seção de desenho ou Seção de renderização. Certifique-se de “Desativar sobreposições de hardware” ou “desativar sobreposições de hardware”. Isso força o telefone a usar a GPU para gerenciar os ajustes da tela.

Caso as etapas acima não funcionem, você deve levar o telefone a um centro de serviço e mandar verificar.

J7 fica muito quente

Problema:Meu Samsung galaxy j7 fica muito quente e quando tento tirar uma foto com o flash, o telefone desliga e tenho que conectá-lo a um carregador para poder ligá-lo. Minha operadora está impulsionando o celular

Solução: É muito provável que esse problema seja causado por uma bateria com defeito. Experimente primeiro obter uma bateria nova para o seu telefone e, em seguida, verifique se isso resolve o problema. Caso o problema persista, tente verificar se uma falha de software está causando o problema, fazendo uma redefinição de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição.

Se as etapas acima não resolverem o problema, você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.