O #Samsung #Galaxy # J7 é um telefone projetado para fornecer um dispositivo de aparência premium voltado para o consumidor que se preocupa com o orçamento. Seus excelentes recursos (para a variante de 2017) incluem a tela Super AMOLED de 5,5 polegadas, um processador octa core com 3 GB de RAM para uma operação suave do usuário, uma câmera de 13 MP que tira ótimas fotos e uma bateria de 3600 mAh que fornece um tempo de uso mais longo. Embora este seja um telefone sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o superaquecimento do Galaxy J7 após molhar o assunto e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy J7 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

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J7 Superaquecimento após molhar

Problema: por favor me ajude meu sumsung j7 prime está superaquecendo porque ele cai na água, eu só posso usar o contato e todos os outros aplicativos não funcionam e eu não posso carregá-lo. Além disso, o som não funciona. Acabei de desligar meu telefone. por favor eu preciso de sua ajuda

Solução: Como seu telefone ficou molhado, a melhor coisa que você pode fazer agora é certificar-se de que ele esteja seco. Se você tem a variante com bateria removível, sugiro que remova a bateria do telefone. Caso você tenha o telefone com a bateria não removível, deixe-o como está. Você também deve remover o cartão SIM e o cartão microSD do telefone. Desligue o aparelho e coloque-o em um saco de arroz por pelo menos 48 horas. O arroz vai absorver a umidade dentro do telefone. Depois de fazer isso, tente verificar se o problema ainda ocorre. Se isso acontecer, o telefone pode já estar danificado pela água, caso em que terá de o levar a um centro de assistência e mandar verificar.

O brilho da tela J7 está baixo e desliga sozinho após o enraizamento

Problema:Oi. Tenho o Samsung Galaxy J7. Eu queria fazer o flash de uma nova ROM de estoque no dispositivo porque estava demorando, então fiz o root no dispositivo instalando o aplicativo I-Root da Play Store e fiz o root no dispositivo. Eu fiz o root no dispositivo com sucesso, o que verifiquei em um aplicativo de verificação de root da Play Store. Em seguida, instalei o aplicativo Quick Reboot (ROOT) da Play Store, conceda acesso root ao aplicativo e reinicie o dispositivo para recuperação por meio deste aplicativo. Desde então, o dispositivo não responde quando tento ligá-lo pressionando a tecla liga / desliga, a tela mostra um brilho muito baixo e depois desliga. Quando coloco o dispositivo no carregamento, nenhuma notificação de LED é exibida, mas o telefone está esquentando, o que mostra que está carregando. Eu tentei conectar o dispositivo com o computador através de um cabo de dados, mas acontece o mesmo que a tela mostra brilho muito baixo e depois desliga, o computador mostra instalando drivers para o seu dispositivo e diz que o dispositivo está desconectado. Eu tentei todas as combinações de teclas para entrar em recuperação, modo de download etc, mas em vão a resposta é a mesma que a acima, ou seja, a tela mostra um brilho muito baixo e depois desliga. Estou muito chateado e quero consertar sozinho, por favor ajude. Nota: o dispositivo não é líquido ou danificado por ruptura, é apenas o que expliquei acima. Por favor ajude!!

Solução: Parece que o processo de root pode ter corrompido o software do telefone. A melhor coisa que você pode fazer agora é piscar o telefone com seu arquivo de firmware atualizado. Você pode obter o arquivo de firmware no site da Sammobile. Você também pode obter instruções sobre como atualizar seu telefone neste site. No entanto, observe que, ao piscar o telefone, os dados pessoais do telefone serão apagados.

J7 completamente congelado

Problema:Meu telefone está completamente congelado, o botão liga / desliga não funciona e a tela está travada, não posso fazer nada para desligar ou redefinir por favor me ajude

Solução: Se você tiver o modelo com bateria removível, sugiro que remova-a. Você também deve remover o cartão microSD do telefone, se houver um instalado. Feito isso, pressione e segure o botão liga / desliga por pelo menos um minuto. Isso irá descarregar o circuito telefônico e limpar sua RAM. Reinsira apenas a bateria e ligue o telefone.

No caso de você possuir o modelo com a bateria removível que não é do usuário, basta remover o cartão microSD do telefone e pressionar e segurar os botões liga / desliga e diminuir volume por pelo menos 10 segundos.

Caso o problema persista, prossiga com as etapas listadas abaixo.

• Inicie o telefone no modo de segurança. Quando o seu telefone opera neste modo, apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados. Verifique se o problema ocorre neste modo. Caso contrário, pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
• Tente limpar a partição do cache do telefone do modo de recuperação.
• Inicie o telefone no modo de recuperação e faça uma redefinição de fábrica. Observe que a redefinição apagará os dados do telefone.

Caso as etapas acima não consigam resolver o problema, você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.

J7 lento após a atualização do software

Problema: Houve uma atualização no galaxy j7 que foi feita. Desde então, meu e-mail e as configurações demoram quando vou trazê-lo à tona. É um atraso de cerca de 15 segundos quando a tela finalmente aparece. Você pode ajudar? Obrigado

Solução: Às vezes, após uma atualização de software, certos problemas podem ocorrer no telefone. Isso geralmente é atribuído a alguns dados de software antigo que não foram completamente removidos do dispositivo. Para corrigir esse problema específico, você precisará executar as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Faça backup dos dados do seu telefone.
• Inicie o telefone no modo de recuperação e limpe a partição de cache do dispositivo.
• Execute uma redefinição de fábrica também no modo de recuperação.

J7 carrega lentamente após a atualização do software

Problema:Desde que atualizei para 6.0.1, meu telefone carrega muito devagar. Também leva uma eternidade para carregar meu aplicativo de configurações ou meu aplicativo de mensagens de texto. Tudo é super lento. Alguma ideia?

Solução: A primeira coisa que você precisa fazer neste caso é resolver o problema do carregamento lento seguindo as etapas de solução de problemas listadas abaixo

• Limpe a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido. Certifique-se de remover qualquer sujeira ou detritos presos nesta porta.
• Tente carregar o telefone com o carregador de parede.
• Se o problema persistir, tente usar um cabo de carregamento e um carregador de parede diferentes.
• Você também pode querer verificar se o problema ocorre com uma nova bateria instalada (isso pode ser feito se você tiver a variante com a bateria removível)

O funcionamento lento do telefone pode ser resolvido através dos seguintes passos de resolução de problemas.

• Se o seu telefone tiver um cartão microSD instalado, tente removê-lo.
• Faça backup dos dados do seu telefone.
• Inicie o telefone no modo de recuperação e limpe a partição de cache do telefone. Siga isso com uma redefinição de fábrica.

A tela J7 treme e congela

Problema: Galaxy j7 prime comprado há aproximadamente 3 semanas - a tela pisca e congela - desligue-a e ligue-a novamente e corrige o problema por um tempo - muito chato!

Solução: Se reiniciar o telefone temporariamente resolver o problema, então este pode ser um problema relacionado ao software que pode ser resolvido seguindo as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Inicie o telefone no modo de segurança. Se o problema não ocorrer quando o telefone opera nesse modo, ele pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
• Limpe a partição do cache do telefone do modo de recuperação.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Se o problema persistir mesmo após a execução das etapas listadas acima, é possível que o problema seja causado por um componente de hardware com defeito. Você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e solicitar que seja verificado se for o caso.