O #Samsung #Galaxy # J7 é um dos smartphones do modelo econômico que oferece alguns recursos premium, mantendo seu custo baixo. A versão 2017 deste modelo usa um corpo monobloco de alumínio e tem uma tela Super AMOLED de 5,5 polegadas. Também roda no Android Nougat e tem o assistente virtual Bixby. Os outros recursos deste telefone incluem um processador Exynos 7870 octa core combinado com 3 GB de RAM, câmeras frontal e traseira de 13MP e uma bateria de 3600mAh, apenas para citar alguns. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos a tela do Galaxy J7 preta, mas ainda está funcionando e outros problemas relacionados.
Se você possui um Samsung Galaxy J7 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.
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A tela do J7 está preta, mas ainda funciona
Problema: Eu segurei o botão liga / desliga e o botão home para drenar toda a energia que restou no telefone e segui tudo que posso encontrar no Youtube, e nada está ajudando. Levei-o a uma oficina e eles conectaram o telefone a um computador e a tela está boa pelo que o programa deles disse e o técnico de serviço disse que pode estar na placa-mãe. Eu estava tirando fotos com o J7 e a tela ficou branca, depois preta. todas as funções de toque ainda funcionam, mas simplesmente não tem nenhum display. Está tudo preto. Posso ligá-lo e ouvir o volume subindo e descendo quando pressiono as teclas de volume e toco duas vezes no botão home e pego a câmera e tiro fotos, mas não consigo ver nada porque a tela está completamente preta. Plz help, lol.
Solução: Se a oficina já verificou a tela e descobriu que ela estava funcionando corretamente, o problema pode ser causado por um conector de fita com defeito conectando o monitor à placa-mãe ou pode ser causado por uma placa-mãe com defeito.
Antes de substituir a placa-mãe do telefone, tente primeiro substituir o conjunto da tela do telefone para ter certeza de que isso não está causando o problema. Se o problema persistir mesmo após a substituição do display, você deverá considerar a substituição da placa-mãe do telefone.
J7 com pouco espaço de armazenamento
Problema: Eu tive meu J7 por cerca de três meses. Está com pouco armazenamento e eu queria saber como ajudar a maximizá-lo o máximo que posso. Se eu reiniciar meu telefone e ele limpar tudo, terei meus 16 gigabytes de armazenamento?
Solução: Se você executar uma redefinição de fábrica em seu telefone, deverá primeiro fazer backup dos dados do telefone (fotos, vídeos, música), pois eles serão excluídos no processo. Em seguida, você ganhará uma quantidade significativa de espaço de armazenamento no telefone, mas não são os 16 GB completos, pois o sistema operacional do telefone e os aplicativos pré-instalados também usarão esse espaço de armazenamento.
Se você precisa de mais espaço para salvar os dados do telefone, deve considerar a compra de um cartão microSD.
J7 Verizon para Straight Talk Texto Não Funciona
Problema: Eu tenho o Verizon Galaxy J7. Mudei de Verizon pré-pago para Straight Talk. A conta da Verizon foi encerrada. O número transferido para Straight Talk. Ainda consigo o logotipo na inicialização e o texto e o telefone não funcionam o tempo todo. O serviço nas configurações ainda mostra Verizon e recebo a mensagem O SIM não é Verizon. Você pode ajudar a resolver este problema. Fale direto com o telefone ativado.
Solução: Se o telefone já estiver ativado e você estiver tendo problemas com o telefone, sugiro que você faça backup dos dados do telefone e faça uma redefinição de fábrica. Assim que a redefinição for concluída, não instale nenhum aplicativo no telefone ainda. Experimente verificar primeiro se a mensagem de texto funciona.
O logotipo de inicialização do telefone ainda exibirá o logotipo da Verizon, uma vez que está sendo executado em um software da Verizon.
Caso o problema persista, você deve considerar atualizar o telefone com um firmware que não seja da Verizon. Você pode obter esse firmware no site da Sammobile, que também é onde você pode obter as instruções sobre como atualizar seu telefone.
J7 carrega muito devagar
Problema:Meu telefone está carregando lentamente E leva uma noite inteira para carregar de 81 a 100. Esta manhã, a porcentagem de carga era 99, mas assim que peguei meu telefone, passou para 92. E assim que liguei o carregador foi reduzido para 91. Qual é a solução para isso?
Solução: A primeira coisa que você precisa fazer neste caso específico é limpar a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido. Certifique-se de remover qualquer sujeira ou detritos presos nesta porta. Em seguida, tente carregar o telefone usando um cabo de carregamento e um carregador de parede diferentes. Caso o problema persista, uma última etapa da solução de problemas a ser considerada é uma redefinição de fábrica. Isso permite que você verifique se uma falha de software está causando o problema. Faça backup dos dados do seu telefone antes de fazer a redefinição. Assim que a reinicialização for concluída, verifique se o problema ainda ocorre. Em caso afirmativo, seu telefone já pode precisar de uma substituição de bateria.
J7 congela
Problema: Minha esposa tem o J7 há meses. Apesar do baixo número de aplicativos em seu dispositivo, ela experimenta congelar o telefone continuamente. Na semana passada, enquanto ela estava enviando uma mensagem, o dispositivo reiniciou repentinamente e congelou no logotipo da Samsung com o visor ligado por uma hora ou mais até descarregar. A mesma coisa aconteceu esta manhã, quando minha esposa tocou na tela para ver se havia alguma mensagem. Desta vez, o telefone continuou congelando por até 2 horas. Durante este tempo, tentamos desligar o aparelho pressionando o botão liga / desliga e desligar + Vol para baixo, até que ele descarregasse completamente. Na verdade, nada aconteceu. Isso já aconteceu várias vezes desde a data da compra, há cerca de 6 meses. O segundo problema é a bateria que não aguenta muito. Estando completamente carregado por 4 horas, o dispositivo só funciona por 6-7 horas com uso normal, o que é absolutamente estranho.
Solução: O seu telefone tem um cartão microSD instalado? Se isso acontecer, eu recomendo tirá-lo primeiro. Assim que isso for feito, faça backup dos dados do telefone e faça uma redefinição de fábrica. Não instale nenhum aplicativo primeiro após a redefinição. Tente verificar primeiro se o problema de congelamento ainda ocorre. Se isso acontecer, é provável que já seja um problema relacionado ao hardware. Nesse caso, você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.
J7 Sem Sinal
Problema: Meu J7 está exibindo um ícone sem sinal. Quando tento fazer uma chamada, aparece apenas chamadas de emergência ou fora da área de serviço. Percebi em minhas redes disponíveis que diz padrão, mas não me permite alterar, adicionar ou procurar redes. Nenhuma rede disponível ou rede não disponível surge sempre que tento algo usando o straight talk wireless. Eu usei este telefone anteriormente e um dia ele desligou enquanto eu estava usando o micro-ondas e o telefone ao mesmo tempo, liguei o telefone novamente após a solução de problemas de alguma forma, mas ele não teve nenhum sinal desde que eu estava para tudo Socorro
Solução: A primeira coisa que você precisa fazer agora é remover o cartão SIM do telefone e inseri-lo em outro dispositivo. Se o problema persistir, você deve tentar obter um novo SIM. Caso você esteja recebendo um bom sinal quando o SIM é inserido em outro telefone, é hora de solucionar o problema do J7. A melhor coisa a fazer agora é redefinir os padrões de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes da redefinição. Se o problema persistir, então este já é um problema relacionado ao hardware. Nesse caso, você precisará levar a um centro de serviço e mandar verificar.
