Bem-vindo a outra parte de nossa série de solução de problemas, onde pretendemos ajudar nossos leitores que possuem o #Samsung #Galaxy # J7 a corrigir os problemas que estão enfrentando com seus telefones. Este telefone é um dos smartphones de orçamento mais sofisticados disponíveis no mercado, que oferece mais recursos para o consumidor preocupado com os custos. A versão 2017 deste dispositivo tem uma tela Super AMOLED de 5,5 polegadas em Full HD, tornando-o ideal para várias tarefas multimídia. Ele tem um processador octa core com 3 GB de RAM, permitindo que o dispositivo execute sem problemas qualquer aplicativo disponível na Google Play Store.Embora este seja um telefone de bom desempenho, há momentos em que ocorrerão certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última parcela de nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy J7, infelizmente, o Google parou de trabalhar o problema e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy J7 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Se você gostaria de navegar pelas partes anteriores desta série, verifique este link.

J7 Infelizmente, o Google parou de funcionar

Problema:Meu telefone estava funcionando bem ontem, então a internet caiu por cerca de 3 horas. Quando voltou sobre todos os aplicativos do Google pararam de funcionar, o que significa, o próprio google, gmail e playstore. Cada vez que tento usá-lo, recebo uma mensagem, infelizmente, gmail / google / play store (o que quer que eu tente) tem relatório de parada de trabalho ou ok são as opções para selecionar. Selecionei o relatório, descrevi o problema e o enviei, mas ainda acontece. Você pode me ajudar com isso, por favor, por favor? obrigado

Solução: Tente reiniciar o telefone, pois às vezes esse problema pode ser resolvido com esta etapa. Depois que o telefone estiver totalmente inicializado, certifique-se de que ele esteja conectado à Internet e verifique se o problema ainda ocorre.

Caso o problema persista, prossiga com as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Limpe a partição do cache do telefone do modo de recuperação.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

J7 Facebook Messenger para de funcionar

Problema: O Facebook messenger para de funcionar no meu Samsung Galaxy J7 Pro depois de alguns minutos que eu não uso; Recebo a barra laranja com "aguardando rede" por um tempo quando abro o aplicativo, mesmo se mantiver o chathead na tela e mesmo com a economia de dados e a bateria de otimização desativada para este aplicativo, também tentei redefinir as configurações e redefinir os dados de fábrica, isso acontece tanto em Wi-Fi quanto em conexão de dados

Solução: A primeira coisa que você precisa fazer neste caso particular é certificar-se de que o telefone está conectado a uma conexão de Internet forte e estável.

Você também deve se certificar de que o telefone está executando a atualização de software mais recente.

Se o problema persistir, o problema pode ser com o próprio aplicativo. Desinstale este aplicativo e instale uma nova versão da Google Play Store. Você também deve relatar esse problema para o desenvolvedor do aplicativo, pois isso pode ser causado por um bug no aplicativo.

J7 não está carregando

Problema:o telefone não está carregando diz que está, mas perde a bateria enquanto carrega ao mesmo tempo que uma reinicialização faz com que a bateria salte de 28% para 100% após uma carga noturna na carga rápida, mas não funcionou o telefone por alguns hora depois morreu completamente.

Solução: A primeira coisa que você precisa fazer neste caso específico é limpar a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido. Depois de fazer isso, carregue o telefone usando um cabo de carregamento e carregador de parede diferentes por pelo menos 20 minutos e, em seguida, ligue o telefone pressionando e segurando os botões liga / desliga e diminuir volume por pelo menos 10 segundos.

Se o problema persistir, leve o telefone a uma central de atendimento e peça para ser verificado, pois o problema pode ser causado por uma bateria com defeito.

J7 preso no logotipo da bota

Problema:Olá, meu Samsung Galaxy J7 parou de funcionar de repente, vibrou duas vezes e reiniciou, depois ligou normalmente, mas quando acabou de ligar vibrou duas vezes e reiniciou e não ultrapassou o logotipo da Samsung na parte superior e no parte inferior dizia que funciona com Android, aquela tela não passou, não ligou, carreguei a bateria e nada

Solução: Você precisará certificar-se de que a bateria do telefone tem carga suficiente seguindo as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Limpe a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido. Certifique-se de que qualquer sujeira ou detritos presos nesta porta sejam removidos.
• Carregue o telefone por pelo menos 20 minutos usando o carregador de parede.
• Se o telefone não carregar, tente usar um cabo de carregamento e um carregador de parede diferentes. Você também deve verificar se o telefone pode carregar a partir de uma porta USB do computador.
• Remova o cartão microSD do telefone, se houver um instalado.
• Ligue o telefone pressionando e segurando os botões liga / desliga e diminuir volume por pelo menos 10 segundos.

Se as etapas acima não resolverem o problema, tente fazer uma redefinição de fábrica a partir do modo de recuperação. Observe que isso apagará os dados do seu telefone.

Se o problema persistir, você precisa levar o telefone a um centro de serviço e mandar verificar.

Vídeos e fotos corrompidos J7

Problema:Olá, tenho um Samsung Galaxy J7. Eu não tive nenhum problema até recentemente. Trata-se de fotos e vídeos em um cartão SD. Algumas fotos estão ficando com caixas cinza. O maior problema é o vídeo. Tenho recebido o erro “Não consigo reproduzir o vídeo” e o vídeo para ou não funciona. Todos parecem acontecer em lugares diferentes. Tanto no início, ou o vídeo é executado e para no final. Por um tempo, foi apenas um vídeo. Mas parece que está afetando quase todos eles agora. É um cartão SD danificado ou deteriorado? (Eu tenho me esforçado para fazer backup de todas as minhas fotos e vídeos em um computador agora.)

Solução: É muito provável que esse problema seja causado por um cartão microSD corrompido. Para verificar se este é o caso, você deve colocar outro cartão microSD em seu telefone e verificar se o mesmo problema ocorre. Caso contrário, você deve substituir seu cartão microSD.

Caso o problema ainda ocorra com outro cartão instalado, você deve fazer backup dos dados do seu telefone e fazer uma redefinição de fábrica, pois isso já pode ser causado por uma falha de software.