Etapa 2: feche os aplicativos em execução em segundo plano. Os aplicativos no Android não fecham quando você pressiona o botão Home; em vez disso, eles são minimizados. Eles continuam correndo em segundo plano, consumindo memória como normalmente fazem. A única diferença é que, quando não estão em uso, eles armazenam dados mais lentamente do que quando são usados ativamente. Pressione e segure o botão Início para abrir a janela Aplicativos recentes e deslize cada aplicativo da esquerda para a direita para fechá-los um por um.
Etapa 3: limpar a memória do Galaxy Note 2. Os aplicativos usam RAM o tempo todo e, embora a maioria deles seja liberada quando um aplicativo é fechado, alguns dados simplesmente não podiam ser excluídos automaticamente. É por isso que, com o tempo, o telefone fica muito lento para carregar e executar aplicativos. Você precisa limpar a memória do telefone de vez em quando para se livrar desses dados.
- Na tela inicial, mantenha pressionado o botão inicial.
- Toque em Gerenciador de tarefas.
- Toque na guia RAM.
- Toque no botão Limpar memória.
Não se preocupe, um conjunto de dados mais recente e mais atualizado será armazenado em cache na inicialização, por isso é recomendável reiniciar o telefone após este procedimento.
Etapa 4: inicialize no modo de segurança. Se você suspeitar que um aplicativo de terceiros é o que está causando o problema no seu telefone, você pode tentar inicializá-lo no modo de segurança para confirmar sua suspeita. O modo de segurança carrega apenas o software básico do sistema, então quando você vê que o dispositivo funciona melhor no modo de segurança do que quando está no modo normal, você sabe que um aplicativo se tornou invasor. Veja como inicializar seu telefone no Modo de segurança:
- Desligue o telefone completamente.
- Pressione e segure o botão liga / desliga para inicializar seu dispositivo.
- Aguarde até que o logotipo da animação apareça antes de pressionar e segurar o botão Diminuir volume.
- Você saberia se o telefone está no modo de segurança porque ele é mostrado na parte inferior da tela.
Etapa 4: faça uma redefinição de fábrica. Se tudo não resolver o problema, é hora de você fazer algo que traga o telefone de volta ao seu estado de funcionamento: redefinição de fábrica. No entanto, aconselhamos você a fazer backup de tudo nele para que não perca seus arquivos e dados importantes. Coisas que você deve fazer backup são contatos, mensagens SMS, fotos, vídeos, faixas de música, etc.
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As soluções que fornecemos aqui são baseadas em relatórios e testemunhos de proprietários que encontraram esses problemas. Também pergunto aos meus amigos desenvolvedores XDA sobre alguns dos problemas. Agora, se você tiver outros problemas ou perguntas com seu smartphone que deseja responder, não hesite em nos enviar um e-mail para [e-mail protegido]
Não garantimos uma resposta a todos os e-mails porque recebemos centenas deles diariamente, mas tenha certeza de que suas mensagens serão lidas por mim. Mas eu recomendo que você forneça o máximo de detalhes possível para que eu possa facilmente encontrar referências e comparar seus problemas com relatórios de outros proprietários. Se o seu problema for tão comum quanto os outros, já pode haver soluções e eu certamente as indicaria. As capturas de tela geralmente ajudam, então anexe uma, se puder.
