Bem-vindo aos 75^º parte de nossa série de artigos de solução de problemas dedicados ao Samsung Galaxy Note 3. Lançado em 2013, este modelo ainda é bastante popular hoje e é de fato muito mais poderoso do que a maioria dos modelos Android mais recentes lançados no mercado.

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Nota 3 O aplicativo da galeria trava após a atualização do Lollipop

Problema: Olá, tenho um Samsung Note 3 on 3 Mobile aqui no Reino Unido, que atualizei recentemente de Kitkat para Lollipop quando recebi a notificação. Desde a atualização, tive problemas com a duração da bateria / aumento de calor e aplicativos lentos / pendurados, mas esses problemas foram mais ou menos resolvidos com a atualização de aplicativos e com a reinicialização suave e exclusão da partição de cache de dados do usuário. No entanto, ainda estou tendo problemas com a câmera e / ou o aplicativo Galeria. O aplicativo Gallery congela / trava / falha toda vez que tento usá-lo; as fotos não aparecem nele, embora eu possa encontrá-las usando o Samsung My Files. Este parece ser o caso com ou sem um cartão micro SD instalado. Também fiz uma reinicialização de fábrica e formatei o cartão de memória, tudo em vão. Você pode lançar alguma luz sobre este problema? Sua assistência seria muito apreciada. Muito Obrigado.

Solução: As suas fotos estão armazenadas no microSD? Se estiverem, tente usar um microSD diferente e verifique se o problema ainda persiste. Se não, o problema é provavelmente causado pelo seu microSD. Você deve substituí-lo por um novo.

Se o problema persistir mesmo que você use um microSD diferente, a próxima etapa é verificar se o problema é causado por um determinado aplicativo de terceiros instalado em seu telefone. Para fazer isso, você deve iniciar o telefone no Modo de segurança.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Quando ‘GALAXY Note 3 ′ aparecer na tela, solte a tecla Power. Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
• Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
• ‘Modo de segurança’ será exibido no canto inferior esquerdo da tela. Solte a tecla Diminuir volume ao ver ‘Modo de segurança’.

Verifique o aplicativo de câmera e galeria. Se não congelar, o problema pode ser causado por um aplicativo instalado no seu telefone. Descubra qual aplicativo está causando isso e desinstale-o.

Se o problema persistir mesmo no Modo de segurança, você deve tentar verificar se há novas atualizações de software disponíveis para o seu telefone, pois isso pode conter uma solução para o problema.

Nota 3 Problema de downgrade de desempenho após atualização do Lollipop

Problema: Eu encontrei seu site e pensei que você poderia ajudar com alguns problemas que tenho tido com meu telefone desde que ele foi atualizado para o Lollipop em fevereiro de 2015. Eu tenho um Galaxy Note 3 (SM-900T). Executando o Android 5.0 na rede da T-Mobile nos Estados Unidos. Os problemas são pequenos inconvenientes, mas gostaria de resolvê-los. Não parece haver nenhum padrão que eu possa detectar quando os problemas surgem. 1 - Alguns aplicativos vão atrasar, principalmente a câmera. Há alguns casos em que pressiono o botão do obturador para tirar uma foto, e ocorre um atraso de 4 ou 5 segundos antes que a foto seja tirada e, em seguida, outros 4 ou 5 segundos antes de poder visualizá-la. 2 - A tela irá congelar por alguns segundos durante a rolagem. Às vezes, preciso sair e reabrir o aplicativo quando isso acontece. Eu não percebi isso no meu aplicativo de e-mail padrão, mas acontece com bastante frequência durante o uso do navegador (estoque ou Chrome) ou em qualquer aplicativo que se conecta à Internet (aplicativos de notícias, Facebook, etc.). 3 - Em algumas ocasiões, quando pressiono a tecla liga / desliga para desbloquear o telefone, a tela de bloqueio ficará completamente preta ou parecerá com estática de TV, exceto por uma pequena faixa correndo de cima para baixo no centro do telefone que mostra minha imagem real da tela de bloqueio. O desempenho geral do telefone parece ter diminuído, especialmente nas últimas semanas. Tenho um pouco de espaço livre no dispositivo (usando 14,49 gb de armazenamento de sistema de 32,00 e 4,36 gb de 14,61 de armazenamento SD) e tenho mais ou menos os mesmos aplicativos no meu telefone há algum tempo. Qualquer ajuda para corrigir esses problemas seria muito apreciada. Obrigado.

Solução: Parece que vários problemas surgiram depois que você atualizou seu telefone para o Android Lollipop. A melhor maneira de proceder neste cenário é fazer backup dos dados do telefone e, em seguida, redefinir os padrões de fábrica. Este procedimento exclui todos os dados do sistema antigo que podem não ter sido completamente removidos durante o processo de atualização. Esses dados antigos geralmente causam um conflito com a nova versão do software, causando esses problemas.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: tecla Aumentar volume, tecla Home, tecla Liga / Desliga.
• Quando ‘GALAXY Note 3 ′ aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue a pressionar e segurar a tecla Aumentar Volume e a tecla Home.
• Quando a tela Android System Recovery aparecer, solte as teclas Aumentar volume e Home.
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar ‘wipe data / factory reset.’
• Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "excluir todos os dados do usuário".
• Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
• Pressione a tecla Liga / Desliga para ligar e reiniciar o dispositivo.

Nota 3 aplicativos ausentes após atualização do Lollipop

Problema: Olá, em primeiro lugar, gostaria de agradecer por oferecer ajuda com os problemas do Android. De qualquer forma, meu problema é ... Sou usuário do Samsung Galaxy Note 3 e atualizei meu sistema operacional Android para o Lollipop e, depois de reiniciar meu telefone l, muitos dos meus aplicativos foram completamente perdidos. O pior é que alguns deles são os Samsung Apps que eu não sei como encontrar e instalar novamente. Não consigo nem abrir o Google Playstore para adicionar. Estou tão desesperado ... há esperança de recuperar esses aplicativos? Por favor me ajude.

Solução: Este parece ser um caso isolado, pois não recebemos esse tipo de problema antes. Você deve tentar tirar a bateria do seu telefone se ele estiver ligado. Deixe a bateria fora por 5 minutos e, em seguida, insira-a novamente. Ligue o telefone e verifique se os aplicativos ausentes estão presentes.

Se o problema persistir, faça backup dos dados do telefone e faça uma redefinição de fábrica.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: tecla Aumentar volume, tecla Home, tecla Liga / Desliga.
• Quando ‘GALAXY Note 3 ′ aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue a pressionar e segurar a tecla Aumentar Volume e a tecla Home.
• Quando a tela Android System Recovery aparecer, solte as teclas Aumentar volume e Home.
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar ‘wipe data / factory reset.’
• Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "excluir todos os dados do usuário".
• Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
• Pressione a tecla Liga / Desliga para ligar e reiniciar o dispositivo.

Nota 3 A atualização falhou

Problema: Recentemente comprei um Galaxy Note 3 usado. É um telefone T-Mobile, mas está desbloqueado e com Metro PCS phone Service. Estou tentando atualizá-lo, mas quando chego à etapa em que ele realmente reinicia o telefone, uma mensagem de erro aparece e diz que o download da atualização falhou, voltando às configurações de fábrica. O que você sugere que eu faça para obter a atualização recente?

Solução: Você está tentando obter a atualização OTA? Você deve tentar usar Kies. Basta baixar o Kies no computador e conectar o telefone usando um cabo USB ao computador. Você será avisado assim que uma atualização for encontrada. Basta seguir as instruções na tela para atualizar seu telefone.

Se a atualização ainda falhar quando você usa o Kies, sua última opção é usar o Odin.

Pré-requisitos

• Baixe drivers Samsung em seu computador
• Baixe o firmware exato para o seu telefone
• Baixar Odin
• Carregue sua bateria a pelo menos 80 por cento
• Habilite a depuração USB em Configurações> Opções do desenvolvedor (caso você precise resolver o problema mais tarde)
• Faça backup de seus dados essenciais para mantê-los seguros

Instalando o Lollipop

• Descompacte o arquivo zip do firmware baixado em seu computador.
• Inicie o Odin.
• Reinicie o Galaxy Note 3 no modo de download (diminuir volume + liga / desliga + botão Home).
• Conecte seu Galaxy Note 3 via cabo USB ao seu computador e espere que Odin o reconheça (uma caixa azul deve aparecer ao lado de ID: COM).
• Certifique-se de que apenas Auto-Reboot e F.Reset Time estão marcados no Odin.
• Certifique-se de que a nova partição NÃO ESTÁ VERIFICADA.
• Clique no botão AP e localize o arquivo tar.md5 no arquivo de firmware descompactado e clique em Iniciar.
• Não desconecte o Note 3. Pode demorar um pouco.
• Você deve ver uma mensagem verde de PASSA quando for bem-sucedido.
• Assim que o Galaxy Note 3 reiniciar, você deve estar executando o Android 5.0 Lollipop

Nota 3 Nenhuma opção de exclusão em massa de e-mail após a atualização do Lollipop

Problema: Pessoal do Droid, atualizei para o Lollipop 5.0 e agora não consigo descobrir como ‘excluir todos’ os e-mails de uma vez. Não há, excluir tudo, quando você pressiona nas linhas na parte inferior esquerda do telefone. Foi assim que fui capaz de fazer quando era o Jellybean 4.3. Tenho tantos e-mails que demoraria uma eternidade para clicar em cada caixa ao lado de cada e-mail. Deve haver uma exclusão em massa que simplesmente não consigo encontrar. Espero que você possa me ajudar.

Solução: Parece que a opção excluir todos os e-mails não foi incluída na atualização mais recente do Lollipop. Embora seja definitivamente uma maneira mais eficiente de excluir centenas de e-mails de uma vez, também há a desvantagem de excluir um e-mail importante.

Uma solução para o seu problema é experimentar alguns dos aplicativos de e-mail mais bem avaliados disponíveis na Google Play Store e verificar se um deles tem a opção de exclusão de e-mail em massa.

Nota 3 Não se conectando à rede móvel

Problema: Olá, Meu samsung note 3 caiu de lado no concreto duro e, desde então, não conseguiu se conectar a nenhuma rede móvel. Como posso consertar isso?

Solução: O cartão SIM pode ter sido posicionado incorretamente quando o telefone caiu. Desligue o telefone e retire o cartão SIM. Insira-o novamente de forma adequada e certifique-se de que esteja devidamente alinhado na bandeja do SIM. Ligue o telefone e verifique se agora você consegue obter um sinal.

Se ainda não houver sinal, tente ir para uma área diferente que tenha uma boa recepção de sinal. Você também deve entrar em contato com sua operadora para saber se há algum problema relacionado à rede em sua área.

Depois de excluir o SIM e a rede, a causa mais provável deste problema é que o hardware do seu telefone pode ter sido afetado pela queda. Você deve levar seu telefone a um centro de serviço autorizado e mandar verificá-lo.

Nota 3 Wi-Fi não funciona após a atualização do Lollipop

Problema: Ei pessoal, eu atualizei meu Verizon Note 3 para Lollipop algumas semanas atrás e recentemente minha conexão Wi-Fi não permite que meu telefone tenha acesso à Internet. Meu 4g funciona perfeitamente, mas sempre que eu conecto meu telefone a uma rede Wi-Fi e ele mostra "conectado", meu telefone diz que não tem conexão com a internet e não pode carregar nenhum navegador da web, jogos ou qualquer outra coisa que exija dados. Eu queria saber se você tem alguma ideia do que está causando isso ou como consertar. Qualquer ajuda seria muito apreciada.

Solução: Este é um problema comum para muitas pessoas que atualizaram o software do telefone para o Lollipop. A maneira de resolver isso é esquecer a conexão Wi-Fi e reconectar novamente. Você também deve atualizar os aplicativos em seu telefone ou desinstalar os aplicativos desatualizados que ainda não têm nenhuma atualização disponível.

Uma solução que funciona para a maioria das pessoas é redefinir os padrões de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de executar este procedimento.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: tecla Aumentar volume, tecla Home, tecla Liga / Desliga.
• Quando ‘GALAXY Note 3 ′ aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue a pressionar e segurar a tecla Aumentar Volume e a tecla Home.
• Quando a tela Android System Recovery aparecer, solte as teclas Aumentar volume e Home.
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar ‘wipe data / factory reset.’
• Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "excluir todos os dados do usuário".
• Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
• Pressione a tecla Liga / Desliga para ligar e reiniciar o dispositivo.

Nota 3 Perda de sinal após atualização do Lollipop

Problema: Caro Droid Guy, muito obrigado pelo site e por fornecer tantas dicas úteis e ajuda na resolução de problemas. Recentemente, fiz a atualização do sistema do meu Galaxy Note 3 (Verizon) para o Android 5 Lollipop. Oh, que erro isso parece ser. Desde a atualização, o sinal do meu telefone diminuiu terrivelmente. Muitas vezes estou em 3G ou pior, raramente em 4G e muitas vezes não tenho intensidade de sinal suficiente para executar nenhum aplicativo de dados (Google Maps, Facebook, Gmail, etc.). Isso está acontecendo nos mesmos locais em que eu tinha serviço 4G completo antes da atualização. Eu gostaria muito de voltar para a versão anterior. Eu li em seus posts que “voltar” é quase impossível. Você pode me ajudar a corrigir esse problema de perda de sinal? Estou pronto para pedir à Verizon para me deixar voltar ... ou comprar um novo telefone! Obrigado.

Solução: Antes de adquirir um novo telefone ou voltar para a versão anterior do software, tente fazer uma redefinição de fábrica no seu telefone primeiro. Certifique-se de fazer backup dos dados do seu telefone antes de continuar.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: tecla Aumentar volume, tecla Home, tecla Liga / Desliga.
• Quando ‘GALAXY Note 3 ′ aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue a pressionar e segurar a tecla Aumentar Volume e a tecla Home.
• Quando a tela Android System Recovery aparecer, solte as teclas Aumentar volume e Home.
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar ‘wipe data / factory reset.’
• Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "excluir todos os dados do usuário".
• Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
• Pressione a tecla Liga / Desliga para ligar e reiniciar o dispositivo.

Se o problema ainda persistir, verifique se há novas atualizações de software disponíveis. As novas atualizações podem ter uma correção para este problema.

Nota 3 Nenhum modo de rede após a atualização do Lollipop

Problema: Eu tenho o note3 e o modo de rede não é uma opção nele. Ele tem o pirulito atualizado nele. Como posso verificar o modo de rede?

Solução: Qual operadora você está usando? Sua operadora pode ter desativado esse recurso na atualização do Lollipop. Tente entrar em contato com o grupo de suporte técnico da sua operadora e pergunte sobre isso. Se esta opção não foi desabilitada pela sua operadora, prossiga com o backup dos dados do telefone e execute uma redefinição de fábrica.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: tecla Aumentar volume, tecla Home, tecla Liga / Desliga.
• Quando ‘GALAXY Note 3 ′ aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue a pressionar e segurar a tecla Aumentar Volume e a tecla Home.
• Quando a tela Android System Recovery aparecer, solte as teclas Aumentar volume e Home.
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar ‘wipe data / factory reset.’
• Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "excluir todos os dados do usuário".
• Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
• Pressione a tecla Liga / Desliga para ligar e reiniciar o dispositivo.

Nota 3 Sem problema de som

Problema: Eu tenho um Samsung note 3 SM-N9005 Android versão 4.4.2 Meu problema é nenhum som, estava funcionando bem, então nada Posso fazer com que ele vibre nas chamadas recebidas novamente nenhum som Consigo ouvir som nos fones de ouvido ou se eu passar conjunto de cabeça de dente azul. Também não consigo fazer com que o alto-falante funcione nas chamadas de alto-falante. mas se eu exceto quando ele vibra, eu exceto a chamada, posso falar e ouvir a pessoa normalmente. Eu me confundi puxando a configuração da bateria para a redefinição de fábrica, apagando tudo e fazendo uma restauração do meu computador. Que dor alguém pode ajudar, por favor. Substituí o conjunto do plugue de 3,5 achando que poderia estar preso no modo fone de ouvido.

Solução: Parece que este já pode ser um problema relacionado ao hardware. Você deve levar seu telefone a um centro de serviço autorizado para verificação e reparo.

Nota 3 O aplicativo de música falha após a atualização do Lollipop

Problema: Ei, uma vez que atualizei a última atualização para o Android. Minha música sempre falha sempre que tento alternar de minhas músicas para qualquer outra lista de reprodução, como se eu quisesse ir para o artista, ela trava. Quando eu quero ir para os álbuns, ele trava. Quando eu quero mudar para qualquer coisa além da música, ele trava. É extremamente irritante.

Solução: Você deve tentar limpar o cache e os dados do seu aplicativo de música. Isso geralmente resolve esse tipo de problema.

• Na tela inicial, toque no ícone Apps.
• Toque em Configurações.
• Na guia Geral, toque em Gerenciador de aplicativos.
• Deslize para a esquerda para a guia TODOS.
• Role para baixo e toque no aplicativo Música.
• Toque em Limpar cache.
• Toque em Limpar dados
• O cache e os dados do aplicativo agora estão limpos.

Nota 3 travado no modo fone de ouvido

Problema: O problema com o meu Note 3 é: Mesmo que o fone de ouvido não esteja conectado, a notificação mostra que o fone de ouvido está conectado. Quando reproduzo qualquer vídeo ou áudio, não consigo ouvir no alto-falante do telefone, mas se o fone de ouvido estiver conectado, posso ouvir o som e, quando o fone de ouvido é removido, não consigo ouvir nenhum som do telefone. Se alguém me ligar, posso ouvir o toque sem que o fone de ouvido esteja conectado. Por favor, sugira qualquer solução para o problema. Obrigado.

Solução: Se o seu telefone tiver uma capa ou gabinete, remova-o primeiro. Usando ar comprimido (ou sua boca), sopre diretamente na porta de áudio do seu telefone. Isso remove qualquer sujeira ou fiapos que possam ser encontrados dentro. Você também deve limpar a porta de áudio com um palito. Conecte um par de fones de ouvido na porta de áudio e certifique-se de que esteja completamente inserido. Retire os fones de ouvido. Se o ícone do fone de ouvido ainda estiver presente, conecte e desconecte os fones de ouvido algumas vezes.

Se o problema persistir, faça backup dos dados do telefone e redefina os padrões de fábrica.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: tecla Aumentar volume, tecla Home, tecla Liga / Desliga.
• Quando ‘GALAXY Note 3 ′ aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue a pressionar e segurar a tecla Aumentar Volume e a tecla Home.
• Quando a tela Android System Recovery aparecer, solte as teclas Aumentar volume e Home.
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar ‘wipe data / factory reset.’
• Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "excluir todos os dados do usuário".
• Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
• Pressione a tecla Liga / Desliga para ligar e reiniciar o dispositivo.

Nota 3 desliga em chamadas após a atualização do Lollipop

Problema: Olá, Droid Guy, Estou tendo um problema com meu Note 3 após a atualização do Lollipop que ainda não vi ninguém mencionar. Eu sou um usuário Sprint. Quando recebo ligações do meu marido ou filho (também usuários do Android na Sprint), meu telefone desliga imediatamente quando tento atender a ligação. Quando minha filha me liga (uma usuária do iPhone na Sprint), ou alguém me liga de um telefone fixo, posso atender a ligação sem problemas. Levei meu telefone a uma loja Sprint e eles tentaram me ligar com alguns de seus celulares Sprint - e meu telefone desligou em todos eles. Eles sugeriram que eu falasse com a Samsung ou fizesse uma redefinição de fábrica. Falei com um representante da Samsung na Best Buy. Ela descobriu em uma sala de bate-papo que alguém da AT&T relatou algo semelhante e que uma redefinição de fábrica ajudou. Fiz uma redefinição de fábrica e meu marido me ligou duas vezes - o telefone ainda desliga na cara dele. Eu também tentei um hard reset também - não resolveu o problema. Alguma ideia de como consertar isso? Eu amo meu Note 3 e não tive nenhum problema com ele antes da atualização. Obrigado por qualquer ajuda que você possa me dar nisso. Atenciosamente

Solução: Você já tentou fazer com que a Sprint verifique sua conta? Este pode ser um problema relacionado à conta. Se sua conta não tiver problemas, você deve considerar atualizar o software do telefone usando o Odin.

Pré-requisitos

• Baixe drivers Samsung em seu computador
• Baixe o firmware exato para o seu telefone
• Baixar Odin
• Carregue sua bateria a pelo menos 80 por cento
• Habilite a depuração USB em Configurações> Opções do desenvolvedor (caso você precise resolver o problema mais tarde)
• Faça backup de seus dados essenciais para mantê-los seguros

Instalando o Lollipop

• Descompacte o arquivo zip do firmware baixado em seu computador.
• Inicie o Odin.
• Reinicie o Galaxy Note 3 no modo de download (diminuir o volume + liga / desliga + botão Home).
• Conecte seu Galaxy Note 3 via cabo USB ao seu computador e espere que Odin o reconheça (uma caixa azul deve aparecer ao lado de ID: COM).
• Certifique-se de que apenas Auto-Reboot e F.Reset Time estão marcados no Odin.
• Certifique-se de que a nova partição NÃO ESTÁ VERIFICADA.
• Clique no botão AP e localize o arquivo tar.md5 no arquivo de firmware descompactado e clique em Iniciar.
• Não desconecte o Note 3. Pode demorar um pouco.
• Você deve ver uma mensagem verde de PASSA quando for bem-sucedido.
• Assim que o Galaxy Note 3 reiniciar, você deverá executar o Android 5.0 Lollipop

Nota 3 Sem atualização de pirulito

Problema: Eu comprei meu telefone dos Emirados Árabes Unidos e ainda não tenho nenhum pirulito para ele. O telefone está livre de operadora funciona em qualquer se eu precisar fazer alguma captura de tela, diga-me. Eu corro o 4.4.2 e ultimamente trabalho muito, mesmo após a restauração de fábrica. Devo esperar um pouco mais pelo pirulito? Eu gosto do oficial da samsung no odin e root stuff.

Solução: Você deve tentar conectar seu telefone usando um cabo USB a um computador executando o Kies. Você será notificado sobre uma atualização assim que ela estiver disponível para o seu telefone. Para atualizar seu telefone, basta seguir as instruções na tela.

Nota 3 Som de chamada deficiente após desbloqueio

Problema: Olá, recentemente fui a um cara para que ele desbloqueie meu telefone Sprint Samsung Galaxy Note 3. Ele então mudou minha operadora de telefonia para Simple Mobile, que acredito ser também um produto TMobile. Bem, imediatamente após a mudança, eu noto que a qualidade do som das minhas ligações é terrível. Um momento está claro e no segundo seguinte está abafado. Parece mais como quando alguém fala na frente de um ventilador de caixa. Meus chamadores dizem que também não me ouvem bem. Também soa assim quando você está apenas discando um número. Existe uma correção para isso? Por favor me ajude.

Solução: Isso pode ser um problema relacionado ao SIM ou à rede. Você tentou usar um SIM diferente no seu telefone? Caso contrário, tente usar outro SIM. Se você puder usar um SIM de uma operadora diferente, será muito melhor. Se o problema ainda for o mesmo, pode não ser um problema relacionado ao SIM ou à rede.

Sua próxima etapa é isolar as causas relacionadas ao aplicativo não. Para fazer isso, inicie o telefone no modo de segurança.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Quando ‘GALAXY Note 3 ′ aparecer na tela, solte a tecla Power. Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
• Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
• ‘Modo de segurança’ será exibido no canto inferior esquerdo da tela. Solte a tecla Diminuir volume ao ver ‘Modo de segurança’.

Faça uma chamada no modo de segurança. Se o problema desaparecer, ele pode ser causado por um aplicativo de terceiros instalado no seu telefone. Descubra qual aplicativo está causando isso e desinstale-o.

Se o problema persistir mesmo no modo de segurança, você deve fazer backup dos dados do telefone e redefinir os padrões de fábrica.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: tecla Aumentar volume, tecla Home, tecla Liga / Desliga.
• Quando ‘GALAXY Note 3 ′ aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue a pressionar e segurar a tecla Aumentar Volume e a tecla Home.
• Quando a tela Android System Recovery aparecer, solte as teclas Aumentar volume e Home.
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar ‘wipe data / factory reset.’
• Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "excluir todos os dados do usuário".
• Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
• Pressione a tecla Liga / Desliga para ligar e reiniciar o dispositivo.

Nota 3 congela ao carregar

Problema: Olá, cara droid, eu sou um usuário do Note 3 há quase um ano, mas recentemente notei um problema com meu telefone, como você sabe, devido a sua tela, uso de wi-fi ou jogos por 3-4 horas, o note 3 requer carga diária, faço isso todas as noites quando vou para a cama, mas já faz algumas semanas que percebi de manhã que o telefone está totalmente congelado, com carga de 80 a 99% e tenho que reiniciá-lo quase todos os dias porque simplesmente não funciona, às vezes o display pode estar ligado, às vezes não, o led vermelho que indica o processo de carregamento, não está tão claro como deveria, o alarme não está funcionando porque o relógio do telefone apenas congela na 1 24, 2h30 ou 4h. Você pode me ajudar a resolver esse problema? Obrigado, esperando 4 uma resposta, tenha um bom dia

Solução: Você deve tentar usar um carregador de parede diferente ao carregar seu telefone. Se isso não resolver o problema, tente substituir a bateria do telefone.

Se o problema persistir, faça backup dos dados do telefone e redefina os padrões de fábrica.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: tecla Aumentar volume, tecla Home, tecla Liga / Desliga.
• Quando ‘GALAXY Note 3 ′ aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue a pressionar e segurar a tecla Aumentar Volume e a tecla Home.
• Quando a tela Android System Recovery aparecer, solte as teclas Aumentar volume e Home.
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar ‘wipe data / factory reset.’
• Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "excluir todos os dados do usuário".
• Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
• Pressione a tecla Liga / Desliga para ligar e reiniciar o dispositivo.

Nota 3 Desconexões de dados móveis

Problema: Amo o que você está fazendo aqui. Ver o garoto com cara de espinha atrás de um balcão de varejo não faz nada além de confundir as pessoas.Tudo o que eles querem é vender um telefone novo ... de qualquer maneira, meu último problema é a perda da Internet. Funciona bem e de repente não tem Internet, a menos que eu esteja usando uma rede Wi-fi ... então está tudo bem. Eu reiniciei o dispositivo e não baixei nada. Eu permito que ele atualize tudo ... Graças a Deus pelo backup do Google ... ele funcionará bem por dias ou até meses e depois vai para o sul novamente. É um telefone att que desbloqueei e estou falando francamente há cerca de um ano. Quando eu reinicializo a unidade, ela carrega as configurações de APN por conta própria. Parece que são todas as configurações do TMobil. Eu adicionei o que a conversa franca diz para usar, mas eles não funcionam. Eu suspeito de um bug ou vírus de algum tipo. Você concorda e o que devo tentar consertar a velha?

Solução: Você deve primeiro verificar se sua conta tem acesso a dados móveis. Em seguida, certifique-se de que seu telefone tenha as configurações de APN corretas. Se você estiver no Straight Talk, certifique-se de que seu telefone tenha o Straight Talk APN configurado.

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