O #Samsung #Galaxy # Note4 é um dos melhores smartphones para enviar mensagens de texto ou fazer ligações. A tela Super AMOLED de 5,7 polegadas do telefone garante que o teclado virtual não fique apertado e tenha o tamanho certo para facilitar a digitação das mensagens. O telefone também possui vários excelentes recursos relacionados a chamadas, como cancelamento de ruído ativo com microfone dedicado, que permite chamadas mais claras que podem ser facilmente ouvidas. Embora muitas pessoas estejam usando este telefone como seu driver diário confiável, sem ter nenhum problema, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy Note 4 que não pode receber mensagens de texto e outros problemas relacionados.

Nota 4 Não consigo receber mensagens de texto

Problema:Estou tendo problemas para receber mensagens de texto. Posso enviá-los, mas não consigo recebê-los por algum motivo estranho. Posso receber chamadas e fazer chamadas que simplesmente não sabia se talvez algo esteja causando o bloqueio de mensagens.

Solução: A primeira coisa que você precisa fazer é verificar se o telefone não está recebendo mensagens de texto de todos os destinatários ou de destinatários selecionados. Para fazer isso, você pode tentar enviar uma mensagem de texto para si mesmo. Depois de fazer isso, verifique se você consegue receber sua mensagem de texto. Se estiver recebendo a mensagem de texto, verifique se o recurso de filtro de spam do telefone está ativado.

• Abra o aplicativo “Mensagens”.
• Toque em “Menu”.
• Escolha “Configurações”
• Certifique-se de que a caixa “Filtro de spam” esteja desmarcada.

Tente verificar se o problema ainda ocorre. Se isso acontecer, siga as etapas de solução de problemas listadas abaixo. Após executar cada etapa, verifique se o problema ainda ocorre. Se isso acontecer, você deve prosseguir para a próxima etapa.

• Limpe o cache e os dados do aplicativo de mensagens de texto do gerenciador de aplicativos.
• Verifique se o problema ocorre quando o telefone é iniciado no modo de segurança. Caso contrário, pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
• Limpe a partição do cache do seu telefone do modo de recuperação.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Se as etapas acima não resolverem o problema, talvez já seja um problema relacionado à rede. Entre em contato com sua operadora sobre este assunto.

Nota 4 Não é possível enviar ou receber mensagens de texto após a atualização do software

Problema: Depois de baixar esta atualização de software, não consigo enviar ou receber textos. O círculo azul significando que está em processamento é infinito.

Solução: A primeira coisa que você deve fazer neste caso é desligar o telefone e remover a bateria e o cartão microSD (se houver um instalado). Em seguida, pressione o botão liga / desliga por pelo menos um minuto. Isso irá descarregar o circuito telefônico e limpar sua RAM. Reinsira a bateria e ligue o telefone. Certifique-se de que o telefone esteja recebendo um bom sinal de rede antes de enviar uma mensagem de texto para você mesmo. Dessa forma, você pode verificar o status de envio e recebimento da mensagem de texto. Se o problema ainda persistir, siga as etapas de solução de problemas listadas abaixo. Verifique imediatamente se o problema ainda ocorre após executar uma etapa e passe para a próxima, se ainda ocorrer.

• Limpe o cache e os dados do aplicativo de mensagens de texto do gerenciador de aplicativos.
• Inicie o telefone no modo de segurança e verifique se o problema ocorre neste modo. Caso contrário, pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
• Limpe a partição do cache do seu telefone do modo de recuperação.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Se as etapas acima não resolverem o problema, você precisa entrar em contato com sua operadora a respeito desse assunto. Depois que sua operadora determinar que o problema não é causado pela rede, um problema com sua conta ou o cartão SIM, você deve considerar fazer o flash manualmente do arquivo de firmware atualizado para seu telefone usando o Odin. Você pode obter o arquivo de firmware no site da Sammobile, que também deve ter as instruções sobre como fazer o flash em seu telefone.

Nota 4 não detectando cartão SIM

Problema:Olá, tenho uma nota 4 de galáxia sensacional desbloqueada na & t. Ganhei de segunda mão de um cara que comprou da América (estou no Reino Unido). Tenho um sim 3, mas na maioria das vezes meu telefone não detecta quando eu o coloco. Ele também não recebe sms ou telefonemas. Você não pode telefonar para enviar sms ou usar dados móveis. Seria uma grande ajuda se você tivesse uma solução. Valeu

Solução: A primeira coisa que você precisa fazer neste caso é isolar o cartão SIM, pois isso pode estar causando o problema. Você deve inserir outro cartão SIM em seu telefone e verificar se o mesmo problema ocorre. Você também pode inserir o cartão SIM em outro telefone e verificar se o mesmo problema ocorre.

Depois de determinar que o cartão SIM não está causando o problema, é hora de solucionar o problema do telefone. Como este é um telefone de segunda mão, recomendo fazer uma redefinição de fábrica. Se você tiver algum dado armazenado no telefone, sugiro que você faça backup desses dados antes de fazer um reset. Assim que a reinicialização for concluída, verifique imediatamente se o mesmo problema ainda ocorre.

Se as etapas acima não resolverem o problema, você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e verificar o status de desbloqueio do dispositivo novamente.

Nota 4 Insira o cartão SIM sem IMEI

Problema:Acabei de fazer o flash de uma rom no meu Samsung Note 4 sm-n910c e não importa a rom que eu faça o flash, ela consegue piscar com sucesso, mas sempre há um problema que é o cartão SIM, ele sempre diz insira o cartão SIM, embora já esteja dentro e haja não imei nada, eu tenho outra ROM com backup no meu telefone onde lê o sim, mas é tão bugado, vocês podem me ajudar por favor?

Solução: Você deve tentar atualizar o arquivo de firmware do seu telefone e verificar se o mesmo problema ainda ocorre. Caso o telefone ainda não tenha nenhuma informação IMEI depois disso, a pasta EFS do seu telefone pode estar corrompida. Esta pasta contém informações importantes sobre o dispositivo e uma delas é o IMEI. Atualizar um arquivo de firmware atualizado em seu telefone deve resolver esse problema. Se isso não acontecer, você precisará levar o telefone a um centro de serviço e mandar verificar.

Nota 4 Não enviar ou receber mensagens de texto após mudar de rede

Problema: Transferi meu telefone para o Page Plus hoje do Straight talk. Estou usando um Samsung Note 4. Antes de transferir este telefone, eu reinicializei meu telefone. Agora não consigo enviar ou receber mensagens de texto. Eu tentei mandar mensagens de texto para várias pessoas, tirando a bateria do telefone, tirando o cartão SIM. E nada funcionou. Este telefone funcionou na página plus antes com mensagens, mas agora não é.

Solução: A primeira coisa que você deve fazer para esse problema específico é verificar se o seu telefone tem um bom sinal de rede. Se o telefone não tiver sinal, você não poderá enviar ou receber mensagens de texto. É melhor reiniciar o telefone para que ele possa restabelecer sua conexão com as torres de rede.

A próxima coisa que você deve fazer é certificar-se de que possui uma assinatura de mensagem de texto ativa. Você pode entrar em contato com sua operadora sobre este assunto.

Caso o problema não seja causado pela rede ou sua assinatura, agora é hora de verificar o telefone seguindo as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Remova o cartão SIM do seu telefone e insira outro SIM no telefone e verifique se o problema ainda ocorre ou insira o cartão SIM em outro telefone e verifique se o problema ainda ocorre. Desta forma, você pode verificar se o problema é causado pelo cartão SIM.
• Limpe o cache e os dados do aplicativo de mensagens do gerenciador de aplicativos.
• Inicie o telefone no Modo de segurança e verifique se você consegue enviar ou receber mensagens de texto nesse modo. Se for possível, o problema pode ser causado por um aplicativo que você instalou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
• Limpe a partição do cache do seu telefone do modo de recuperação.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Se as etapas acima não resolverem o problema, leve o telefone a uma central de atendimento e solicite uma verificação.

Nota 4 Não consigo ouvir chamadas com alto-falante interno

Problema: de repente, quando faço ou recebo uma chamada, não consigo ouvir com o alto-falante interno. Tenho que colocar o alto-falante para ouvir ou com o fone de ouvido Substituí o alto-falante interno e sem sorte, você poderia descobrir o problema

Solução: Tente fazer backup dos dados do telefone e, em seguida, faça uma redefinição de fábrica. Assim que a reinicialização estiver concluída, faça uma chamada e verifique se agora você pode usar o alto-falante interno. Se ainda não houver som, isso provavelmente é causado por um componente interno com defeito. Você precisa levar seu telefone a uma central de atendimento e mandar verificá-lo.