Uma das razões pelas quais o #Samsung #Galaxy # Note4 ainda é popular mais de dois anos após sua entrada inicial no mercado é por causa das constantes atualizações de software que tem recebido. O telefone foi executado pela primeira vez no Android KitKat quando foi lançado, em seguida, isso foi seguido por uma atualização para o Lollipop. Hoje, o telefone agora está funcionando com a atualização do Marshmallow. Obter essas atualizações no telefone é muito fácil, pois uma notificação sobre isso aparecerá no telefone. Assim que a atualização for instalada, o telefone estará pronto para ser usado. No entanto, existem casos em que certos problemas podem ocorrer durante a atualização do software do telefone, que iremos abordar hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy Note 4 travando após a atualização do software e outros problemas relacionados.

Nota 4 Falha após atualização de software

Problema:O telefone atualizou o sistema há algumas semanas e está travando ou retornando à tela inicial mais do que o normal desde a atualização. Existe uma maneira de reverter o telefone ao status anterior antes da atualização? Liguei para a ATT e eles só querem que eu compre um novo telefone. Este telefone estava funcionando bem antes da atualização. Eu tentei de tudo, menos uma redefinição de fábrica.

Solução: Você tem um cartão microSD instalado no seu telefone? Se você tiver um, tente removê-lo, pois este cartão pode estar causando o problema, especialmente se tiver setores corrompidos. Se o seu telefone não tiver um cartão microSD instalado ou se o problema persistir mesmo após a remoção do cartão, é muito provável que esse problema seja causado por dados de software antigo que não foram completamente removidos durante o processo de atualização. Esses dados antigos causam um conflito com a nova versão do software, resultando em problemas como este. O que você precisa fazer neste caso é fazer backup dos dados do telefone e, em seguida, redefinir os padrões de fábrica.

Embora uma redefinição de fábrica provavelmente resolva esse problema, há casos em que não. Se o problema persistir, você deve considerar atualizar seu telefone com o arquivo de firmware de estoque anterior. Você pode obter esse arquivo no site da Sammobile, onde também encontrará instruções sobre como atualizar seu telefone.

Nota 4 preso no bootloop

Problema:Meu samsung note 4 edge está preso no bootloop e não inicia Eu tentei limpar o cache e também fiz uma redefinição de fábrica, mas ainda sem progresso Além disso, ele me mostra um erro de “não foi possível fazer o download de inicialização normal, não desligue o alvo com o cara andróide

Solução: Uma vez que realizar uma redefinição de fábrica não corrige o problema, existe a possibilidade de o telefone estar bloqueado ou ter um software corrompido. Você precisará enviar um arquivo de firmware de estoque atualizado para este telefone para corrigir o problema. Obtenha o arquivo de firmware no site da Sammobile, que também deve ter as instruções sobre como fazer o flash em seu telefone.

Se as etapas acima não resolverem o problema, recomendo levar o telefone a uma central de atendimento e verificá-lo, pois pode ser um problema relacionado ao hardware.

Nota 4 Atualização do Marshmallow não disponível

Problema:oi… atualizar marshmallow não está disponível para meu Samsung Galaxy Note 4, está disponível no futuro… Modelo SM-N910F Nome do modelo Galaxy Note4 País Reino Unido Versão Android 5.0.1 Changelist 4596175 Data de construção Ter, 31 de março de 2015 09:31:16 +0000 Security Patch Level N / A Código do produto BTU PDA N910FXXU1BOC5 CSC N910FBTU1BOB2 obrigado por me ajudar

Solução: Antes que seu telefone possa obter a atualização oficial do Marshmallow, há várias condições que ele deve atender primeiro.

• O telefone não deve ser enraizado.
• O telefone não deve ser executado em um software personalizado.
• Se você desbloqueou este telefone, ele deve estar sendo executado em sua rede original para poder acessar os servidores de atualização.

Se o seu telefone atender às condições listadas acima, mas ainda não estiver recebendo nenhuma atualização, tente fazer uma redefinição de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição. Assim que a reinicialização for concluída, verifique a atualização novamente. Se necessário, tente usar Kies ou Smart Switch para atualizar seu telefone.

Se a atualização ainda permanecer indisponível, você deve considerar atualizar manualmente o seu telefone com o arquivo de firmware atualizado do Marshmallow. Você pode obter esse arquivo de firmware no site da Sammobile, que também terá as instruções sobre como atualizar seu telefone.

Nota 4 Processo de recuperação de firmware de emergência interrompido

Problema:então usei o switch inteligente para recuperação de emergência, mas no meio do processo o computador parou de se comunicar com o telefone e o download parou. tentei ligar e não liguei e tentei reconectar, mas sem sucesso. Acho que o hardware da placa-mãe travou

Solução: Tente remover a bateria e o cartão microSD (se o telefone tiver um instalado) do telefone e pressione e segure o botão liga / desliga por pelo menos um minuto. Isso irá descarregar o circuito telefônico e limpar sua RAM. Reinsira apenas a bateria e ligue o telefone. Se o telefone não ligar, tente verificar se você consegue acessar o modo de recuperação. A partir daqui, sugiro que você faça uma redefinição de fábrica. Observe que a redefinição apagará os dados do telefone. Ao realizar esta etapa, certifique-se de que a bateria tenha carga suficiente. Também é melhor conectar o telefone ao carregador ao executar esta etapa de solução de problemas.

Se as etapas acima não resolverem o problema, pode ser um problema de hardware. Nesse caso, você deve tentar obter uma nova bateria ou levar o telefone a um centro de serviço para que seja verificado. Isso também pode ser causado por uma corrupção no software do telefone. Nesse caso, você deve considerar atualizar o telefone com o arquivo de firmware atualizado.

Nota 4 continua reiniciando

Problema:Meu Galaxy Note 4 congelou e reiniciou. Agora ele não vai ficar ligado por muito tempo, talvez 30 segundos e continua se reiniciando. Como posso corrigir isso?

Problema Relacionado: Olá, meu dispositivo começou a não responder, congela e reinicia e demora muito para reiniciar. Superaquece e a bateria descarrega mais rápido do que o normal.

Solução: Às vezes, esse problema é causado por um cartão microSD corrompido. Portanto, se o telefone tiver um cartão instalado, tente removê-lo.

Outro possível fator que pode causar esse problema é um aplicativo de terceiros que você instalou no telefone. Para verificar se este é o caso, você deve iniciar o telefone no modo de segurança. Se o problema não ocorrer neste modo, ele pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o. Se o problema ocorrer mesmo no Modo de segurança, prossiga com a redefinição de fábrica. Ust certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição.

Nota 4 faz download de aplicativos por conta própria

Problema: câmera e galeria ambos os aplicativos no telefone e os ícones desaparecem totalmente. Três aplicativos mobogenie aparecem do nada, funcionam mais rápido do que o jato e também começa a baixar aplicativos sem qualquer permissão.

Solução: Parece que seu telefone está infectado com algum tipo de malware. A melhor coisa a fazer agora é fazer backup dos dados do telefone e, em seguida, redefinir os padrões de fábrica.

Nota 4 Infelizmente o aplicativo do Facebook parou

Problema: Sempre que abro o aplicativo Meu Facebook, ele está chegando, pois infelizmente o Facebook foi interrompido. Quantas vezes eu desinstalo e instalo novamente está repetindo o mesmo

Solução: Aqui está o que você precisa fazer para corrigir esse problema. Vá para o gerenciador de aplicativos e limpe o cache e os dados do aplicativo do Facebook. Feito isso, desinstale o aplicativo do Facebook. Reinstale uma nova versão do aplicativo da Google Play Store.

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