Para que um smartphone como o #Samsung #Galaxy # Note4 funcione corretamente, ele deve ser capaz de se conectar à rede. Depois de conectado, o proprietário poderá usar os vários serviços de rede, como fazer uma chamada ou enviar e receber uma mensagem de texto. Embora este modelo específico funcione bem em qualquer rede do mundo, às vezes podem ocorrer certos problemas que o impedem de usar certos serviços de rede. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy Note 4 sem problemas de rede de serviço e outros problemas relacionados.
Nota 4 Nenhuma rede de serviço
Problema:Meu telefone perdeu a conexão com a rede, nenhuma chamada ou internet. Códigos encontrados para verificar (# 0011 #) dizem: Sem rede de serviço: UNLOCK IMEI Certi: PASS, 1 Unknown ASM MIPI DEVICE FAIL DEVICE MID = 0x20c. PID = 0x00b. SOCORRO! Recondicionar o telefone, é lixo? Suporte de hardware? Existe uma correção?
Solução: A primeira coisa que você deve fazer neste caso específico é verificar se a área em que você está agora tem cobertura de rede suficiente. Se você tiver outro telefone, tente verificar se ele está recebendo sinal (certifique-se de que esteja na mesma rede do seu telefone).
Depois de se certificar de que o sinal não é o problema, o próximo passo é verificar o cartão SIM do seu telefone. Remova-o e insira-o em outro telefone. Existem duas coisas que podem acontecer.
- Se você não estiver recebendo nenhum sinal e a mesma mensagem de erro ocorrer, talvez haja um problema com este cartão SIM. Tente substituí-lo.
- Se o telefone puder acessar a rede com o SIM, o problema provavelmente está no telefone (a própria Nota 4).
Depois de determinar que o problema é com o próprio dispositivo e não com o SIM e a rede, a razão mais provável para isso acontecer é um procedimento de desbloqueio que falhou. Originalmente, este telefone pode ter sido bloqueado em uma rede específica e seu proprietário anterior o desbloqueou.
A solução de problemas que você pode fazer neste caso é uma redefinição de fábrica (certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição). Se após a reinicialização o mesmo problema ocorrer, você precisará levar seu telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.
Nota 4 não reconhece o cartão SIM
Problema: Recebi um novo Note 4. Pedi um novo sim que chegou ontem. Diz que leva de 1 a 24 horas para o sim estar funcionando. Ative-o e o dispositivo não reconheça o sim. Fui para EE para investigar. Eles testaram o sim e ele foi ativado com sucesso. Funciona com outros dispositivos que eles tinham. O representante da EE parece pensar que é um problema com o dispositivo. Eu até tentei o sim com outro dispositivo que eu possuía e estava funcionando com sucesso.
Solução: Você verificou se seu telefone não está bloqueado em uma rede específica? Se for, então apenas o cartão SIM dessa rede funcionará no seu dispositivo. Você pode verificar isso discando * # 7465625 # no teclado. Você verá um menu que diz Bloqueio de rede, Bloqueio de subconjunto, Bloqueio de SP. Se todas as configurações de bloqueio estiverem desativadas, seu telefone está desbloqueado. Se o bloqueio de rede estiver ativado, seu telefone está bloqueado.Às vezes, discar o código não funciona em alguns dispositivos. Outra forma de verificar se seu telefone está bloqueado em uma rede é se você está recebendo uma mensagem de erro que diz “PIN de desbloqueio da rede SIM”, “Digite a chave de controle de bloqueio de rede” ou “Rede bloqueada”.
Caso seu telefone seja um dispositivo desbloqueado e você não consiga usar o cartão SIM, tente fazer uma redefinição de fábrica no telefone. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição.
Se o problema persistir após a redefinição de fábrica, você poderá substituir o telefone, pois o adquiriu como um novo dispositivo.
Nota 4 Reinicia quando o sinal de rede é fraco
Problema:A unidade reiniciará continuamente, geralmente em áreas periféricas. Na primeira vez que eu fosse para a área, perderia a cobertura da Verizon, quando voltasse para a cobertura da Verizon, ela não se conectaria até ser reiniciada. Liguei para a Verizon e eles corrigiram o problema. Agora, quando eu vou para essa área, às vezes a unidade começa a reiniciar continuamente por conta própria. A reinicialização será interrompida quando for conectado à carga, portanto, pode ser um problema de bateria, mas isso não aconteceu em nenhum outro lugar. Alguma ideia.
Solução: Quando o sinal fica fraco em uma área específica, o telefone compensa isso usando mais energia da bateria para aumentar o receptor e o transmissor do telefone. Essa é uma maneira de minimizar os problemas de cobertura da rede. Embora possa melhorar o sinal do seu telefone, a desvantagem disso é que ele usará mais energia da bateria, o que a esgota rapidamente. Outra desvantagem disso é que se a bateria já estiver velha e não estiver operando em seu nível ideal, você terá problemas de reinicialização ou desligamento. Tente substituir a bateria por uma nova e veja se isso resolve o problema. Você também deve fazer uma redefinição de fábrica para verificar se o problema é causado por uma falha no software do telefone. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição.
Nota 4 Rede LTE / VoLTE perdida
Problema: Eu tinha enraizado minha nota 4 dias atrás. Funcionou normalmente por 3 dias. Então, de repente, perdi minha rede lte / volte. Tornou-se instável na rede lte / volte. Eu tentei desfazer o root, reinicializar o hardware, flash stock rom, mas nada ajudou.
Solução: Se o flash do telefone com sua ROM padrão não funcionar, então é improvável que este seja um problema relacionado ao software. Tente verificar se o problema ocorre apenas em uma área específica. Se isso acontecer, pode haver um problema de cobertura nessa área. Você também deve tentar inserir um cartão SIM diferente no telefone e verificar se o mesmo problema ocorre. Do contrário, você deve tentar substituir o cartão SIM.
Se as etapas acima não resolverem o problema, leve seu telefone a uma central de atendimento e peça para verificar se há possíveis erros de hardware.
Nota 4 não registrado na rede
Problema: Meu telefone estava funcionando perfeitamente, mas infelizmente depois que eu reiniciei meu telefone e inseri o sim ele falhou ao se registrar na rede “NÃO ESTÁ REGISTRADA NA REDE”. Como posso consertar isso?
Solução: Experimente desligar o telefone primeiro e depois remover o cartão SIM. Pressione o botão liga / desliga por pelo menos um minuto e reinsira a bateria e o cartão SIM. O problema ainda ocorre? Se isso acontecer, tente verificar se há alguma nova atualização de software para o seu dispositivo (você precisa estar conectado a uma rede Wi-Fi para fazer isso). Atualize seu telefone de acordo.
Assim que o seu telefone estiver executando o software atualizado e o problema ainda persistir, tente selecionar manualmente o seu provedor de serviços nas configurações.
- Vá para as configurações,
- Vá para Wireless e redes,
- Toque em Redes móveis (se não for encontrado, toque primeiro em ‘Mais configurações’)
- Agora toque em operadores de rede,
- Depois de ter concluído a pesquisa, selecione sua operadora de rede
Outro fator que você deve verificar se uma das causas deste problema é se o seu telefone tem IMEI nulo ou zero. Você pode verificar o IMEI do seu telefone discando * # 06 # no teclado. Se for nulo, consulte os vários fóruns do Android para saber como corrigir esse problema de IMEI nulo.
Nota 4 não reconhecer o cartão SIM após a atualização
Problema:Meu Samsung note 4 não reconhece mais o cartão SIM após uma atualização para o pirulito. Acho que anteriormente estava funcionando no kitkat após a atualização, ele estava começando a flutuar na rede como durante uma ligação. De repente, parei para ouvir outra pessoa e depois de desligar a ligação e rediscar a mensagem mostrei que não registrado na rede
Problema Relacionado: Tenho o Note 4 da T-Mobile que comprei há cerca de 9 meses, fiz o root e tudo estava funcionando bem. Então, o dispositivo não conseguiu ler meu cartão SIM depois que eu estava trabalhando em uma área empoeirada que me lembrei. E eu não sei, mas agora meu Note 4 não está reconhecendo o cartão SIM no meu telefone. Alguma sugestão, por favor?
Solução: Se esse problema ocorreu logo após uma atualização de software, ele pode ser causado por algum tipo de dados de software antigo que não foram completamente removidos do seu telefone. Tente executar as etapas de solução de problemas listadas abaixo para corrigir esse problema. Verifique se o problema ocorre logo após a execução de cada etapa e passe para a próxima se o problema persistir.
- Desligue o telefone e remova o cartão SIM e a bateria. Pressione e segure o botão liga / desliga por pelo menos um minuto e reinsira o cartão SIM e a bateria. Ligue o seu telefone.
- Tente limpar a partição do cache do seu telefone do modo de recuperação.
- Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.
Se as etapas acima não resolverem o problema, você deve tentar usar outro SIM em seu telefone e, se este SIM funcionar, você deve substituir o cartão SIM antigo.
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