O #Samsung #Galaxy # Note4 é um dos modelos de smartphone da geração mais antiga que ainda é popular. Lançado em 2014, este modelo foi um dos melhores smartphones da época pelo fato de ter sido desenhado como um dispositivo premium. Mesmo hoje, este telefone ainda pode superar vários dos modelos de médio porte lançados no mercado. Embora muitas pessoas estejam usando este telefone como seu driver diário confiável, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy Note 4 que desliga ao usar o problema da câmera e outros problemas relacionados.

Nota 4 desliga ao usar a câmera

Problema:Olá, minha pergunta é por que meu telefone desligou enquanto tento usar a câmera? Tenho bateria, às vezes também desliga usando outro aplicativo, na maioria das vezes durante o modo de câmera. Tenho que ligá-lo novamente para ligá-lo novamente e, se não ligar, ele continua tentando ligar e vai da vibração da tela preta para a tela rápida e depois volta ao desligamento

Solução: Esse problema específico não afeta apenas este modelo, mas também outros modelos. Um dos principais fatores que podem causar esse problema é uma bateria com defeito. Quando você tenta usar a câmera ou qualquer outro aplicativo que consuma muita energia, a tendência é que a bateria precise fornecer mais energia ao telefone. Se não puder fornecer essa energia, o telefone será desligado.

Para corrigir esse problema, você deve primeiro verificar se uma falha de software está causando o problema, seguindo as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Tente limpar o cache e os dados do aplicativo da câmera no gerenciador de aplicativos.
• Limpe a partição do cache do seu telefone do modo de recuperação.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Se as etapas acima não resolverem o problema, isso já pode ser causado por uma bateria que não está funcionando. Você deve substituir a bateria por uma nova.

Se as etapas acima não resolverem o problema, recomendo que você leve seu telefone a uma central de atendimento e peça para ser verificado.

Nota 4 desliga aleatoriamente

Problema:Olá! Eu estava pensando se você poderia me ajudar com um problema relacionado ao meu Galaxy Note 4. Um dia, enquanto eu o estava usando, ele desligou aleatoriamente e eu não consegui ligá-lo novamente. E quando desligou, ainda era 15%, então não acho que morreu. Eu vi seu conselho sobre como fazer a redefinição suave, mas não sei como fazer backup dos dados do meu telefone. Obrigado!

Solução: Você não poderá fazer backup dos dados do seu telefone a menos que o telefone seja inicializado, então basicamente o que você precisa fazer primeiro é certificar-se de que o telefone seja ligado. Siga as etapas de solução de problemas recomendadas listadas abaixo para corrigir esse problema. Passe para a próxima etapa se o problema persistir.

• Remova a bateria e o cartão microSD (se o seu telefone tiver um instalado) do telefone e pressione e segure o botão liga / desliga por pelo menos um minuto. Isso irá descarregar o circuito telefônico e limpar sua RAM. Reinsira apenas a bateria e ligue o telefone.
• Limpe a porta de carregamento do seu telefone usando uma lata de ar comprimido. Certifique-se de que qualquer sujeira ou detritos presos nesta porta sejam removidos. Carregue seu telefone por pelo menos 20 minutos antes de ligá-lo.
• Se o telefone não responder ao carregamento, tente usar um cabo de carregamento e um carregador de parede diferentes.
• Substitua a bateria por uma nova.

Se as etapas acima não resolverem o problema, leve seu telefone a uma central de atendimento e solicite uma verificação.

Observação 4 travou durante a atualização, não ligando novamente

Problema: Eu estava no meio de uma atualização do meu note 4 e ele travou completamente e não liga novamente. Eu tentei de tudo para colocá-lo de volta em funcionamento. Meu telefone é apenas torrado?

Solução: Como o travamento ocorreu enquanto o software do telefone estava sendo atualizado, é possível que o telefone já esteja bloqueado. Basicamente, o que você precisa fazer para corrigir esse problema é certificar-se de que o telefone ligue e, em seguida, consertar o software. Para fazer isso, siga as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Deixe o telefone carregar por pelo menos 20 minutos antes de ligá-lo.
• Se o telefone não ligar, tente limpar a porta de carregamento usando uma lata de ar comprimido e tente usar um cabo de carregamento e um carregador de parede diferentes para carregar o telefone.
• Se o telefone ainda não ligar, tente usar uma bateria nova.

Assim que o telefone responder ao carregamento, verifique se ele pode ligar. Se não ligar completamente, execute as seguintes etapas.

• Inicie o telefone no modo de recuperação e execute uma redefinição de fábrica. Observe que esta ação apagará os dados do seu telefone.
• Se a redefinição de fábrica não resolver o problema, você deve atualizar o telefone com o arquivo de firmware atualizado usando Odin.

Nota 4 Apps fecham quando o telefone é conectado ao carregador

Problema: Quando o carregador é conectado ao Note 4, todos os aplicativos são fechados e a tela vai para a página inicial. Posso clicar em um aplicativo, abri-lo e, quase imediatamente, ele é fechado. Quando eu desligo o carregador, os aplicativos permanecem abertos. Alguma ideia do que está causando isso? Obrigado por qualquer ajuda que você possa fornecer ...

Solução: Quando você conecta o telefone ao carregador, pode ocorrer um curto-circuito ou algum surgimento de eletricidade estática que está fazendo com que os aplicativos fechem. Tente usar um cabo de carregamento e um carregador de parede diferentes e verifique se o problema ainda ocorre. Se o problema persistir, experimente limpar a porta de carregamento do telefone com uma lata de ar comprimido.

Se as etapas acima não resolverem o problema, recomendo que você leve seu telefone a uma central de atendimento e peça para verificar.

Nota 4 O bloqueio da impressão digital não funciona

Problema:Ei, aí ... eu tenho meu note 4 há um tempo e tenho usado o bloqueio de impressão digital desde que o peguei, mas ontem eu tranquei meu telefone e voltei a ele e a tela de bloqueio não estava respondendo e o sensor não nem passei o dedo ou vibre como costumava fazer e tentei a senha de backup, ela não me deixa ver o teclado e abri o widget de emergência e não consegui nem pressionar os números e nem mesmo o botão Voltar t respondendo !! pressionei a tecla liga / desliga para reiniciá-lo e, felizmente, ele respondeu com meu toque e eu reiniciei e escrevi a senha de backup normalmente (somente a senha de backup disponível após reiniciar) e eu desbloqueei e fui para as configurações para configurar uma nova impressão digital para ver se o problema era do sensor ou o quê ... registrei uma nova impressão digital e o sensor respondeu muito bem, mas, novamente, quando o bloqueei, ele repetiu o problema, reiniciei-o, desbloqueei-o usando a senha de backup e fui para as configurações > gerenciador de aplicativos> aplicativos do sistema> impressões digitais e limpei o cache e excluiu os dados .. em seguida, bloqueou novamente e funcionou por 4 vezes e depois voltou para o mesmo problema .. tentei o bloqueio de senha e não vai deixar ver o teclado para digitar minha senha .. Estou usando o bloqueio de padrão agora, mas quero usar o bloqueio de impressão digital. o que devo fazer por favor me ajude!

Solução: Parece que algo está errado com o sensor de impressão digital do telefone. O que você deve fazer neste caso é fazer backup dos dados do telefone e, em seguida, redefinir os padrões de fábrica. Isso permitirá que você determine se uma falha de software está causando o problema. Se o problema persistir após a reinicialização, é provável que já seja um problema de hardware. Se for esse o caso, você precisará levar o telefone a um centro de serviço e mandar verificar.

Nota 4 mantém a inicialização na tela Samsung

Problema:Samsung Note 4 - continua inicializando na tela Samsung, em seguida, desliga e inicia na tela Samsung. Isso acontece quando a bateria do telefone está cheia. Não faça isso enquanto estiver conectado ao cabo de alimentação original. Fiz a reinicialização suave, limpei a partição, o resto de fábrica padrão e nem tudo será inicializado no modo de segurança.

Solução: Como o problema não ocorre quando o telefone está conectado ao carregador, você deve tentar substituir a bateria por uma nova. Se isso não resolver o problema, podemos estar vendo um problema de CI de alimentação com defeito. Se for esse o caso, você precisará levar o telefone ao centro de serviço e mandar verificar.

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