Uma das melhores razões para comprar um smartphone da marca #Samsung é que ele receberá atualizações de software até dois anos após seu lançamento original. O #Galaxy # Note4 é um modelo que tem desfrutado de várias atualizações desde que foi lançado em 2014. Este telefone foi lançado pela primeira vez rodando no Android KitKat, um ano depois ele recebeu a atualização Lollipop. Hoje, a última versão oficial do software em que o telefone deveria estar rodando é o Android Marshmallow. Embora a atualização deste dispositivo seja muito fácil, há casos em que podem ocorrer certos problemas relacionados ao software que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos a atualização do software Galaxy Note 4 que se repete continuamente e outros problemas relacionados.
Nota 4 A atualização do software continua se repetindo
Problema: Recebi um novo na caixa Nota 4. Tudo parece estar funcionando como planejado. Sempre recebo uma mensagem de que uma atualização de software está disponível. Executei a atualização e ela pareceu concluída (instalando 308 de 308) e reinicializou como deveria. Depois que o telefone termina a reinicialização, recebo a mesma mensagem ... atualização de software disponível. Executei a atualização várias vezes e nada parece mudar. Ainda mostra o Marshmallow 6.0.1
Solução: É possível que as atualizações que você continua recebendo sejam atualizações de segurança legítimas.Para verificar se este é o caso, você só precisa comparar a versão atual do software do seu telefone com a versão que está disponível. Se for diferente, você deve prosseguir com a atualização. Se for exatamente o mesmo, isso pode ser causado por uma falha de software. Para este problema específico, o que você deve fazer é fazer backup dos dados do telefone e, em seguida, limpar a partição de cache do telefone do modo de recuperação. Se isso não resolver o problema, você deve prosseguir com a redefinição de fábrica. Assim que a reinicialização for concluída, o problema deve ser resolvido.
Nota 4 é desativado aleatoriamente após atualizar para Marshmallow
Problema: Basicamente, eu tenho uma nota 4 e recentemente a atualizei para a versão 6.0.1 e acabei de descobrir que quando meu telefone atinge 60-70%, meu telefone desliga aleatoriamente. Por exemplo, quando chega a 60%, estou no meu telefone normalmente entrando em um snapchat ou algo assim e meu telefone desliga aleatoriamente. Em seguida, tenho que tirar minha bateria e recolocá-la para ligá-la novamente. Mas quando ele está ligado e eu ligo para outro aplicativo, ele desliga novamente. Você tem alguma solução para corrigir esse problema? Além disso, meu outro amigo que tem uma nota 4 também tem esse mesmo problema!
Solução: A primeira coisa que você precisa fazer nesse problema específico é verificar se um aplicativo de terceiros instalado no telefone está causando isso. Para fazer isso, você precisará iniciar o telefone no Modo de segurança. Quando o telefone está operando neste modo, apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados, enquanto os aplicativos que você baixou são impedidos de rodar. Se o problema não ocorrer neste modo, ele pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
Outro possível fator que pode causar esse problema é a atualização do software. Às vezes, os dados do software antigo não são completamente removidos durante o processo de atualização. Esses dados antigos causam um conflito com a nova versão do software, resultando em problemas como este. Se for esse o caso, o que você deve fazer é redefinir os padrões de fábrica.
Se as etapas de solução de problemas de software acima não resolverem o problema, você deve verificar o hardware do seu telefone. Você tem um cartão microSD instalado? Em caso afirmativo, tente removê-lo, pois isso pode estar causando o problema. Você também deve tentar substituir a bateria do telefone por uma nova para verificar se uma bateria com defeito está causando o problema.
Caso as etapas acima não consigam resolver o problema, leve o telefone a uma central de atendimento e solicite uma verificação.
Nota 4 Erro de falha de processamento ao verificar a atualização de software
Problema: Tenho samsung galaxy note 4 modelo sm-n910f sempre que estou verificando se há atualizações do sistema, meu telefone está recebendo erro de processamento. Minha versão do Android é 5.1.1. E minha segunda pergunta é que meu telefone desliga quando minha bateria chega a 25 e quando tento reiniciar estou recebendo um erro de bateria do telefone extremamente baixa
Solução: Como este é um problema de duas partes, vamos resolver o erro de atualização primeiro. Eu sugiro que você tente usar Kies ou Smart Switch em vez de verificar se há atualizações no ar. Se continuar a receber o mesmo erro ou se não conseguir atualizar o seu telefone, recomendo que faça uma cópia de segurança dos dados do seu telefone e, em seguida, faça uma reposição de fábrica. Assim que a reinicialização for concluída, verifique a atualização novamente.
Se você ainda estiver recebendo um erro, certifique-se de que seu telefone está conectado a uma rede Wi-Fi rápida e estável. Você também deve tentar conectar seu telefone a uma rede Wi-Fi diferente e verificar se a atualização continua.
Uma última etapa a ser considerada é fazer o flash manualmente do arquivo de firmware de estoque atualizado do seu telefone. Você pode obter o arquivo de firmware do seu dispositivo no site da Sammobile. Este site também contém instruções sobre como fazer o flash do seu telefone.
Para o segundo problema do telefone desligar quando a bateria chega a 25%, você deve tentar fazer uma redefinição de fábrica se ainda não tiver feito esta etapa. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição. Se a redefinição não resolver o problema, você deve substituir a bateria do telefone por uma nova.
Nota 4 Erro 410 ao atualizar software
Problema:Eu tenho um Galaxy Note 4 que acabei de receber do meu pai. Está na versão 3.10.40 do kernel. Ele instala odownload, mas quando eu instalo ele desliga, liga novamente e no canto superior esquerdo da tela em azul está “inicialização de recuperação” e a próxima tela é uma imagem da inicialização do Android com um sinal de erro. Ele me dá o código de erro 410
Solução: Para corrigir esse problema, tente iniciar o telefone no Modo de segurança e, a partir daqui, faça um backup dos dados do telefone. Uma vez feito isso, execute uma redefinição de fábrica.
Caso você não consiga iniciar o telefone no Modo de segurança, prossiga com a inicialização do telefone no modo de recuperação. A partir daqui, você pode fazer uma redefinição de fábrica. Observe que isso apagará os dados do seu telefone.
Assim que a reinicialização for concluída, verifique a atualização novamente e, se estiver disponível, atualize seu dispositivo.
Se o mesmo problema ocorrer, você deve tentar fazer o flash manualmente da atualização para o seu telefone. Para fazer isso, você precisa baixar o arquivo de firmware atualizado do seu telefone no site da Sammobile. Este site também contém instruções sobre como fazer o flash do seu telefone caso você precise.
Nota 4 não será atualizada
Problema:Meu telefone não atualiza. Meu telefone nunca foi atualizado e eu comprei em uma loja chamada GO GO Wireless em Flint Michigan. Eu comprei pelo menos 2 - 3 anos atrás usado. Disseram que a prisão estava quebrada, mas não tenho certeza do que isso significa para este telefone. Foi um preço barato. Eu comprei um telefone diferente deles e ficou bom por cerca de trinta dias, então parou de funcionar e uma mensagem estranha de aluguel de um centro apareceu. Acho que foi um telefone roubado que eles me venderam, mas me devolveram meu dinheiro. Espero que meu telefone não tenha sido desbloqueado porque foi roubado. Eu realmente gostaria de fazer uma atualização sobre ele.
Solução: O motivo pelo qual seu telefone não está recebendo nenhuma atualização de software é porque provavelmente ele está com acesso root. Você pode tentar desenraizar o seu telefone e verificar se há atualizações novamente. No entanto, a melhor maneira de proceder é atualizar manualmente o seu telefone com o arquivo de firmware atualizado.
Nota 4 A vibração não funciona após a atualização do software
Problema:Marshmallow de atualização de software da Samsung que causa uma falha no meu telefone a vibração não funciona mais Eu tento reiniciar o dispositivo, além de algumas outras etapas nada funciona realmente preciso que a minha vibração funcione novamente Eu prefiro voltar ao pirulito ninguém está ajudando.
Solução: Como você já tentou fazer um reset de fábrica, sugiro que verifique se o motor de vibração está funcionando. Para fazer isso, basta digitar * # 9998 * 842 # no teclado. Isso testará se o motor de vibração está funcionando. Se o telefone não vibrar, isso já é um problema de hardware. Nesse caso, você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.
Nota 4 Stuck In Software Update
Problema:Prezados senhores, recebi uma solicitação de atualização de software no início da manhã, e continuei. ainda está sendo atualizado e não avança nas últimas três horas. por favor, deixe-me saber o que fazer.
Solução: Para corrigir esse problema, você deve remover a bateria e o cartão microSD do telefone e, em seguida, manter pressionado o botão liga / desliga por pelo menos um minuto. Isso irá descarregar o circuito do telefone e limpar sua RAM. Depois de fazer isso, reinsira a bateria e verifique se o problema ainda ocorre. Em caso afirmativo, você deve executar uma redefinição de fábrica. Se você conseguir fazer o backup dos dados do seu telefone antes de fazer a redefinição, sugiro que você faça isso, pois esses dados serão excluídos. Assim que a reinicialização for concluída, verifique a atualização novamente.
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