Contente

• Não é possível ler mensagens de grupo no Galaxy Note 5
• O aplicativo gerenciador de mensagens de terceiros trava, não é possível enviar MMS
• Algumas cartas não respondem ao digitar um texto ou e-mail
• Nota 5 A galeria fica atrasada durante a exibição de miniaturas
• Nota 5 pode receber MMS, mas não pode enviar

Há um requisito muito importante para que seu smartphone possa enviar mensagens multimídia (#MMS) ou ser capaz de entrar em uma conversa em grupo - dados móveis. Ele deve estar habilitado para que seu telefone, neste caso o #Samsung Galaxy # Note5, possa se conectar à rede da operadora e obter o serviço.

Não é possível ler mensagens de grupo no Galaxy Note 5

Problema: Quando eu envio uma mensagem em grupo (todos os destinatários estão em telefones Android). Quando os membros do grupo respondem, eu recebo uma notificação com um trecho da resposta real, mas quando clico nele para ler ou responder, a mensagem não existe. Outros membros do grupo VÊEM a resposta. Eu procuro todas as mensagens para ver se está em outro lugar, mas é como se não existisse. Eu procuro em trilhas de mensagens individuais com a parte respondente, e não está lá. Reiniciei o dispositivo sem sorte. Por favor ajude. Muito obrigado.

Sugestão: O recurso de mensagens em grupo se enquadra no MMS e, quando se trata desse serviço, só há uma coisa que você pode fazer: certifique-se de que os dados móveis estejam ativados No entanto, há momentos em que as configurações de APN precisam ser definidas corretamente, especialmente se você estiver sob o plano BYOD (Traga seu próprio dispositivo) com sua operadora. Portanto, se os dados móveis do seu telefone estiverem ativados e você estiver tendo problemas com mensagens em grupo, é melhor você ligar para o seu provedor de serviços imediatamente. O representante irá conduzir o seguinte:

1. Solução básica de problemasg, que pode incluir a reinicialização do telefone. Portanto, é melhor usar um dispositivo diferente ao ligar.
2. Verifique as configurações de APN. Outros podem enviar um SMS contendo os dados que precisam ser configurados em seu telefone, enquanto alguns o orientarão na configuração adequada.
3. Verifique o status da sua conta do lado deles para ver se está bloqueado ou algo assim.
4. Aconselhamos você a realizar uma redefinição mestre e envie o telefone para mais verificação e solução de problemas.

O aplicativo gerenciador de mensagens de terceiros trava, não é possível enviar MMS

Problema: Sempre usei este aplicativo (Super Duper Messaging Manager) atualmente, não consigo enviar imagens de texto por meio dele. Além disso, antes de usar este aplicativo, eu não conseguia enviar textos de fotos com o aplicativo de mensagens de estoque da Verizon. Ele nem vai anexar a foto ... Eu mexi nele algumas semanas atrás e começou a funcionar, mas esqueci o que fiz. Portanto, nenhum aplicativo de mensagens, mesmo o 2 que acompanha o telefone, não enviará MMS. A mensagem diz “Infelizmente, o Super Duper Messaging Manager parou”. Para o aplicativo de mensagens da Verizon, ele apenas permanece em “Sending”, nunca entrega.

Responda: Antes de baixar um aplicativo, sempre verifico as avaliações e sua classificação. Aplicativos que funcionam e são úteis geralmente têm uma avaliação de 4 a 5 estrelas. O aplicativo Super Duper Messaging Manager que você está usando tem apenas 2,8 estrelas e, com base em avaliações, há mais usuários que encontraram problemas com ele do que aqueles que disseram que funciona bem. Dito isso, acho que o problema que você está tendo atualmente, aquela mensagem de erro que está recebendo, é causado pelo próprio aplicativo e a única coisa que você pode fazer é entrar em contato com o desenvolvedor e relatar seu comportamento.

Sobre o aplicativo de mensagens da Verizon que não conseguiu enviar MMS, apenas certifique-se de que os dados móveis estejam ativados em seu telefone. Se o problema persistir, no entanto, entre em contato com a Verizon e pergunte sobre o status de sua conta e siga o procedimento de solução de problemas que o representante permitirá que você faça.

Algumas cartas não respondem ao digitar um texto ou e-mail

Problema: Ao usar o teclado para criar um texto ou um e-mail, algumas das letras no lado direito do teclado não respondem. As letras envolvidas são o, k, l, p. Troquei meu primeiro telefone pelo mesmo problema, então não deve ser o telefone.

Solução de problemas: Duas unidades Nota 5 com exatamente o mesmo problema. Ainda pode ser uma coincidência. Você sabe, esses telefones foram construídos em lotes, então é possível que algumas centenas de unidades tenham o mesmo problema.

Ter que voltar à loja, pedir para falar com um técnico que irá encaminhá-lo para um representante de vendas e depois para o gerente da loja pode ser um desperdício de energia se o problema puder ser resolvido sem sair do conforto da sua casa. Então, aqui está o que sugiro que você faça:

Inicialize seu telefone no modo de segurança. Isso desativará temporariamente todos os aplicativos de terceiros que você baixou e instalou. Você disse que o problema ocorre apenas ao tentar digitar, então pensei que talvez você estivesse usando um aplicativo de mensagens de terceiros. No modo de segurança, tente digitar novamente para ver se o problema persiste. Veja como você inicializa o Note 5 no modo de segurança:

1. Desligue o Galaxy S6.
2. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando ‘Samsung Galaxy S6 Edge’ for exibido, solte imediatamente a tecla Liga / Desliga e pressione e segure o botão Diminuir Volume.
4. Continue pressionando o botão Diminuir volume até que o telefone reinicie.
5. Ao ver o Modo de segurança no canto esquerdo inferior da tela, solte o botão.

Se o problema não ocorrer no modo de segurança, um de seus aplicativos de terceiros está causando o problema. Encontre e desinstale-o. Não consigo identificar exatamente o que está causando isso, porque não sei quais aplicativos você instalou, mas começo com aplicativos de mensagens ou qualquer outro que tenha a ver com mensagens ou e-mail.

No entanto, se o problema persistir, você não terá outra escolha a não ser tentar a redefinição mestre. Se isso também não resolver o problema, é hora de você substituir o telefone ... de novo. Veja como você faz a redefinição mestre:

1. Desligue o Samsung Galaxy S6.
2. Pressione e segure as teclas Aumentar Volume, Home e Liga / Desliga juntas.
3. Quando o dispositivo ligar e exibir 'logotipo de ativação', solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
4. Aguarde até que a tela de recuperação do Android apareça após cerca de 30 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, realce a opção ‘limpar dados / redefinição de fábrica’ e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
6. Pressione o botão Vol Down novamente até que a opção ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
7. Depois que a redefinição for concluída, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

Nota 5 A galeria fica atrasada durante a exibição de miniaturas

Questão: Quando em modo texto clico na opção de anexar para enviar uma foto e escolho a galera no telefone as miniaturas das fotos tiradas alguns segundos aparecem onde conforme minha nota 3 elas seriam instantâneas quando fosse anexar uma foto. Por que está fazendo isso. Eu vejo as miniaturas das fotos preenchendo lentamente, mas deve ser imediato. Por favor ajude. - Penhasco

Responda: Se essas fotos forem salvas na nuvem, demorará alguns segundos para que o telefone as armazene em cache e recorte as miniaturas. Se eles forem salvos localmente, no entanto, tudo que você precisa fazer é limpar o cache e os dados do aplicativo Gallery e pronto.

1. Na tela inicial, toque no ícone Apps.
2. Localize e toque em Configurações.
3. Na seção 'APLICATIVOS', encontre e toque em Gerenciador de aplicativos.
4. Deslize para a esquerda ou para a direita para exibir a tela apropriada, mas para exibir todos os aplicativos, escolha a tela ‘TODOS’.
5. Localize e toque em Galeria.
6. Toque em Limpar cache para excluir seus arquivos em cache.
7. Toque em Limpar dados e em OK para excluir os dados baixados, informações de login, configurações, etc.

Por outro lado, se o telefone também demorar para carregar outras coisas, pode ser um problema de desempenho em vez de apenas um problema de galeria. Nesse caso, você teria que realizar a redefinição mestre após fazer o backup de seus dados.

Nota 5 pode receber MMS, mas não pode enviar

Problema: Meu Samsung Note 5 pode receber imagens, mas não pode enviá-las. Minha chamada por Wi-Fi está desativada. Às vezes, posso enviar uma imagem se for um novo tópico, mas às vezes não funciona. Alguma ideia de como me ajudar?

Solução de problemas: Verifique os dados móveis do seu telefone, se estiver ativado, pois é necessário para enviar e receber MMS ou mensagens multimídia. Se for, é hora de você ligar para seu provedor de serviços. Existem alguns motivos pelos quais você não pode enviar mensagens multimídia e eles estão relacionados à sua conta, à rede ou às configurações de APN do telefone. O representante deverá solucionar o problema com você até descobrir qual é o problema. Infelizmente, não podemos fazer o que esses representantes podem, simplesmente não temos as ferramentas para fazer isso.

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