Contente

• Samsung Galaxy Note 5 perde a conexão com a Internet por meio de dados móveis
• O Galaxy Note 5 ocasionalmente se conecta a redes não confiáveis
• Galaxy Note 5 não consegue sinal 4G após uma atualização
• Galaxy Note 5 só obtém cobertura 3G em vez de 4G
• Não é possível realizar multitarefa no Galaxy Note 5 durante uma chamada
• Algumas opções estão faltando em uma página da web

Um dos pontos de venda do Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) é sua capacidade de se conectar a uma rede 4G e obter uma transferência de dados realmente rápida. O proprietário certamente ficará desapontado quando descobrir que seu novo e muito caro telefone não consegue uma conexão decente com a Internet porque perde a conectividade quando conectado por meio de dados móveis. Este é um dos problemas que irei abordar neste post, então se você pode se relacionar com isso, continue lendo abaixo para saber como resolvê-lo.

• Samsung Galaxy Note 5 perde a conexão com a Internet por meio de dados móveis
• O Galaxy Note 5 ocasionalmente se conecta a redes não confiáveis
• Galaxy Note 5 não consegue sinal 4G após uma atualização
• Galaxy Note 5 só obtém cobertura 3G em vez de 4G
• Não é possível realizar multitarefa no Galaxy Note 5 durante uma chamada
• Algumas opções estão faltando em uma página da web

Samsung Galaxy Note 5 perde a conexão com a Internet por meio de dados móveis

Problema: Recentemente, comprei meu Note 5 e imediatamente comecei a ter problemas de dados. O telefone exibe barras completas e o símbolo H +, no entanto, aleatoriamente não carregará nada que exija dados e não fará chamadas, enviará ou receberá mensagens durante este tempo e geralmente requer ser colocado em modo avião ou reiniciado para começar a trabalhar novamente. No entanto, pode funcionar apenas por 5 minutos antes de falhar novamente. Fiz uma redefinição de fábrica e uma redefinição mestre, ambas as quais não resolveram nada.

Solução de problemas: Na maioria das vezes, esse problema está no lado da rede, mas também existe a possibilidade de serem apenas as configurações de APN que precisam ser corrigidas; no entanto, como você disse, você pode se conectar à Internet por alguns minutos. Portanto, há uma coisa que quero que você faça para isolar o problema: inicialize o telefone no modo de segurança e observe.

1. Desligue o telefone completamente.
2. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Assim que ‘Samsung Galaxy Note5’ for exibido, solte a tecla Liga / Desliga e imediatamente pressione e segure o botão Diminuir Volume.
4. O telefone será reiniciado, mas mantenha o botão Vol Down pressionado.
5. Assim que o telefone terminar de reiniciar, 'Modo de segurança' será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
6. Agora você pode soltar o botão Diminuir volume.

Você ainda deve ser capaz de se conectar à Internet por meio de dados móveis neste modo, então tente isso e veja se o telefone pode, se sim, então você tem sorte, pois seus aplicativos ou serviços de terceiros têm algo a ver com este problema. E uma vez que não sabemos ao certo qual é o culpado, sugiro que você imediatamente faça backup de todos os seus dados importantes e execute uma redefinição mestre.

1. Desligue o Samsung Galaxy Note 5 completamente.
2. Pressione e segure os botões Aumentar volume e Início primeiro e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Mantenha os três botões pressionados e quando ‘Samsung Galaxy Note5’ for exibido, solte a tecla Power, mas continue segurando os outros dois.
4. Assim que o logotipo do Android aparecer, solte os botões Aumentar volume e Início.
5. O aviso ‘Instalando atualização do sistema’ será exibido na tela por 30 a 60 segundos antes que a tela de recuperação do sistema Android seja mostrada com suas opções.
6. Use a tecla Diminuir volume para destacar a opção ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
7. Quando o processo estiver concluído, use a tecla Diminuir volume para destacar a opção ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.
8. A reinicialização pode demorar um pouco mais para ser concluída, mas não se preocupe e espere que o dispositivo se torne ativo.

Com certeza, este procedimento pode resolver esse problema. No entanto, se o problema ainda estiver acontecendo mesmo no modo de segurança, tente ligar para o seu provedor e peça ao representante que verifique se isso tem algo a ver com sua conta. À primeira vista, eles devem ser capazes de ver qual é o problema, caso contrário, são obrigados a substituir o telefone por um novo.

O Galaxy Note 5 ocasionalmente se conecta a redes não confiáveis

Problema: O Wi-Fi ocasionalmente se conecta a redes que eu não aprovei e que não estão aparecendo na lista de redes, portanto, não consegui desconectar a menos que desligasse meu Wi-Fi.

Responda: O que acontece com os smartphones hoje é que eles são projetados com a privacidade dos usuários em mente. Assim, funções confidenciais, como conectar-se a qualquer rede, requerem consentimento do proprietário e do lado da rede. Você precisa ter a senha correta para se conectar com êxito a redes Wi-Fi protegidas.

Não estou tentando desacreditá-lo, mas em meus anos de uso de smartphones Android, nunca encontrei um problema igual ao seu, nem encontrei alguém com esse problema ... exceto você, é claro. Minhas perguntas são: As redes às quais seu telefone ocasionalmente se conecta são protegidas? Você já tentou se conectar a essas redes antes? Tenho a sensação de que a última opção é verdadeira porque é a única maneira de um telefone se conectar a uma rede cujo SSID é transmitido.

A solução: deixe seu telefone “esquecer” essas redes.

Galaxy Note 5 não consegue sinal 4G após uma atualização

Problema: Acabei de fazer uma atualização do sistema e a Internet está super lenta. Não receba mais sinal 4G, apenas E. Deve usar o telefone em wi-fi para enviar e-mails.

Problema Relacionado: O telefone apagou minhas fotos e não consigo me conectar à Internet, ele nunca mostra 3g ou 4g ajuda, por favor, obrigado.

Solução de problemas: Em primeiro lugar, certifique-se de que 4G LTE está habilitado em seu dispositivo, pois pode ter sido desligado após a atualização. Se estiver habilitado, mas o telefone ainda não estiver recebendo o sinal apropriado, ligue para o seu provedor imediatamente, pois pode ser um problema com o APN. Esse problema é comum em variantes internacionais, mas também pode acontecer com dispositivos transportados por qualquer operadora ou provedor de serviços. Também existe a possibilidade de que seja um problema com o APN ou com o provisionamento, mas de qualquer forma, você precisa da ajuda de seu provedor.

Galaxy Note 5 só obtém cobertura 3G em vez de 4G

Problema: Oi. Comprei recentemente um Samsung Galaxy Note 5 e estou usando-o no Reino Unido na Vodafone. O problema é que só consigo conexão 3g com a internet. Não há 4g como nunca. No meu celular anterior, Galaxy Note 4, costumava usar aquele 4G + em alguns lugares. Você pode me dizer se eu tenho que fazer algumas configurações de APN ou qualquer outra coisa? Obrigado e espero ouvir de você.

Solução de problemas: Assim como no problema anterior, apenas certifique-se de que 4G LTE esteja ativado em seu telefone e, se estiver e você não estiver recebendo o sinal que deveria, ligue para seu provedor de serviços e faça a limpeza. Quanto ao APN, você pode verificar com o representante. Sei que há toneladas de informações sobre as configurações de APN da Vodafone, mas apenas para ter certeza de que acertou, fale com o representante e pergunte.

Não é possível realizar multitarefa no Galaxy Note 5 durante uma chamada

Problema: Desculpe, não há novos aps instalados.Desde que atualizei meu telefone de Note 3 para Note 5, não consigo executar várias tarefas ao mesmo tempo, como verificar o site de um cliente ou meus e-mails durante uma ligação. Por favor ajude. - Rick

Responda: Até mesmo os telefones Android básicos permitem que você verifique outras coisas durante uma chamada, então eu me pergunto o que “não é possível realizar multitarefa” realmente significa, ou o que acontece quando você sai do aplicativo do telefone para verificar outras coisas? Se houver um erro, o que ele diz? Se a chamada for desconectada, isso acontecerá em todas as chamadas? Este problema existe desde o dia 1? Se não, quando começou?

Agora, supondo que esse problema tenha começado a ocorrer recentemente ou após uma atualização. A solução para isso é limpar a partição do cache. Portanto, tente este procedimento:

1. Desligue o Samsung Galaxy Note 5 completamente.
2. Pressione e segure os botões Aumentar volume e Início primeiro e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Mantenha os três botões pressionados e quando ‘Samsung Galaxy Note5’ for exibido, solte a tecla Power, mas continue segurando os outros dois.
4. Assim que o logotipo do Android aparecer, solte os botões Aumentar volume e Início.
5. O aviso ‘Instalando atualização do sistema’ será exibido na tela por 30 a 60 segundos antes que a tela de recuperação do sistema Android seja mostrada com suas opções.
6. Use a tecla Diminuir volume para destacar a opção ‘limpar partição de cache’ e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
7. Quando o processo estiver concluído, use a tecla Diminuir volume para destacar a opção ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.
8. A reinicialização pode demorar um pouco mais para ser concluída, mas não se preocupe e espere que o dispositivo se torne ativo.

Não tenho certeza se isso é apenas um pequeno problema de firmware ou não, mas se limpar a partição do cache não ajudar, sugiro que você tente a redefinição mestre. Bem, é claro, faça backup de todos os seus dados importantes, pois todos eles serão excluídos durante o processo.

Algumas opções estão faltando em uma página da web

Problema: Oi. Sempre que abro a minha ‘Internet’ e vou para a minha página de vídeo (página de subscritor do vídeo rogers tv), na parte inferior tem 2 opções de ‘leitor de vídeo’ e ‘download’. Havia mais opções além de download antes de eu bater nessa uma vez, como posso ver as outras opções novamente? Socorro?

Responda: Lamento que realmente não possamos nos relacionar com esta questão, pois não conhecemos o site de Rogers. Você sabe, Rogers pode dar uma resposta melhor do que nós, uma vez que diz respeito ao seu site. É melhor você ligar para a linha direta e perguntar sobre as opções que estavam faltando porque talvez eles mudaram a página da web e retiraram algumas das opções ou as transferiram para outra página da web.

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