Bem-vindo a outra parte de nossa série de solução de problemas, onde pretendemos ajudar nossos leitores a corrigir os problemas que estão enfrentando com seu dispositivo #Samsung #Galaxy # Note5. Hoje vamos nos concentrar no Galaxy Note 5, que continua recebendo problemas de atualização de software e outros problemas relacionados. Embora seja uma boa ideia para um telefone obter atualizações de software, isso se torna um problema se ele receber atualizações constantemente. Vamos dar uma olhada nesta questão específica, bem como outros problemas relacionados a software que foram enviados por nossos leitores.
Nota 5 continua recebendo atualização de software
Problema:Cerca de 2 semanas atrás, meu telefone atualizou o sistema. Na semana seguinte, ele atualizou o sistema a cada dois dias. Na última semana, ele atualizou o sistema todos os dias. Por que está fazendo isso e como posso fazer com que pare? Eu comprei como um telefone recondicionado certificado da Amazon. Alguém me disse que talvez fosse apenas fazer as atualizações para "recuperar o atraso". Mas com ele fazendo uma atualização do sistema diariamente, acho que algo pode estar errado com ele. Ele diz que a atualização do sistema foi bem-sucedida após cada um. O telefone ainda funciona após cada um. Eu simplesmente não entendo por que está fazendo isso. Obrigado
Solução: O que você deve fazer sempre que seu telefone recebe atualizações de software contínuas é verificar a versão de cada atualização. Se a nova atualização for diferente da que você tem no seu dispositivo, então esta é uma atualização legítima que você deve obter. No entanto, se a versão do software for a mesma, isso pode ser causado por alguma forma de falha de software. A melhor maneira de corrigir esse problema é fazer backup dos dados do telefone e fazer uma redefinição para os padrões de fábrica.
Nota 5 reinicia e congela
Problema:Dois dias atrás, o telefone começou a reiniciar e iria reiniciar normalmente, mas apenas por cerca de um minuto. dez ele iria congelar e reiniciar novamente. Sprint me deu um horário no dia seguinte, então, em vez de esperar, decidi redefinir o telefone para as configurações de fábrica. A reinicialização (que foi feita por meio do botão Liga / Desliga + Aumentar Volume + Início) disse que foi bem-sucedida, e voltou ao menu "reiniciar agora" e congelou, reiniciou e agora inicia mostra a tela de atualização de instalação então Eu pego o cara do Sick Android e ele me leva de volta ao menu de redefinição (o mesmo em que fiz a redefinição de fábrica). Ele ainda congela e reinicia em minutos, mesmo nesse menu. Se eu executar a maioria das opções de memu (excluir o cache do aplicativo, redefinir as configurações de fábrica, reiniciar ...) a partir desse menu, ele para na verificação da árvore de hash DM-Verity ”.
Solução: Se o problema persistir mesmo após uma redefinição de fábrica, o software do telefone pode estar corrompido.Você deve considerar atualizar seu telefone com o arquivo de firmware atualizado. Você pode baixar o arquivo de firmware atualizado para o seu telefone no site da Sammobile. Instruções sobre como fazer o flash do seu telefone também estão disponíveis nesse site.
Se a atualização do software do telefone falhar, isso já pode ser um problema relacionado ao hardware. Você precisará levar seu telefone a uma central de atendimento e solicitar que seja verificado se for o caso.
Nota 5 Bluetooth não liga após a atualização do software
Problema: Recentemente, tive uma atualização de software. Depois de terminar a atualização, meu Bluetooth não fica mais ligado. Eu uso um fitbit e tenho meu telefone conectado ao meu carro e atualmente não consigo mais usar essas coisas. Muito frustrado !!!
Problema Relacionado: No fim de semana passado, meu telefone teve uma atualização de software. 6.01; depois disso, não consigo conectar meus dispositivos bluetooth. Várias tentativas de procurar meus dispositivos e não consigo encontrá-los. Como faço para corrigir isso. Obrigado.
Solução: Se esse problema ocorreu logo após uma atualização de software, ele pode ser causado por alguns dados de software antigo que não foram completamente removidos do telefone. Esses dados antigos agora estão causando um conflito com a nova versão do software, resultando neste problema. O que você deve fazer para corrigir isso é fazer backup dos dados do telefone e, em seguida, redefinir os padrões de fábrica.
Se o Bluetooth ainda não permanecer ligado após a reinicialização, isso já pode ser um problema relacionado ao hardware. Você terá que levar seu telefone a um centro de serviço e mandar verificar.
Nota 5 Proteção de redefinição de fábrica
Problema:Olá, recentemente encontrei um Sprint Galaxy Note 5 e tentei redefinir os dados de fábrica, mas quando faço isso não mostra onde tinha que dizer delete todos os dados e está preso em uma página que diz Eu preciso do e-mail, este dispositivo foi sincronizado ou configurar com.
Solução: Este é o recurso de proteção de redefinição de fábrica do telefone. Para usar este telefone, você precisará inserir a conta do Google que foi usada anteriormente com este dispositivo.
Se quiser ignorar esse recurso de proteção, você deve pesquisar os vários métodos disponíveis no Google.
Nota 5 Não obtendo atualização de software
Problema:Olá, tenho uma versão desbloqueada internacional (Cingapura) do Note 5 rodando Android 5.1.1 e ao vivo nos EUA. Eu uso um cartão SIM da ATT. Como posso atualizar meu telefone para o Marshmallow? Meu telefone continua dizendo que está atualizado com o software mais recente (o que não é) e o Smart Switch e a Best Buy não funcionam. A Samsung ainda não atualizou Cingapura ou há algo mais que devo fazer para obter a atualização? Obrigado por qualquer ajuda que você possa me dar! Versão # N920IDVU1AOH2
Solução: Para que o seu telefone obtenha as atualizações oficiais de software, ele deve primeiro atender a certas condições que listamos abaixo.
- Seu telefone não deve ter acesso root.
- Seu telefone não deve estar executando um software personalizado.
- Se este for um telefone desbloqueado, ele deve estar executando em sua rede original para poder acessar os servidores de atualização.
Como este é um telefone desbloqueado e o Smart Switch não atualiza seu telefone, sua outra opção é fazer o flash manualmente do arquivo de firmware atualizado para o seu dispositivo. Você pode baixar o arquivo de firmware atualizado para o seu telefone no site da Sammobile. Instruções sobre como fazer o flash do seu telefone também estão disponíveis nesse site.
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