Bem-vindo a outra parte de nossa série de solução de problemas, onde pretendemos ajudar nossos leitores que possuem o #Samsung #Galaxy # Note5 a corrigir os problemas que estão enfrentando com seus telefones. Hoje vamos lidar com o Galaxy Note 5 que não liga a menos que esteja conectado a um problema e outros problemas relacionados. O que acontece neste caso é que sempre que o telefone é desligado, ele não pode ser ligado a menos que esteja conectado ao carregador. Além disso, também abordaremos os outros problemas relacionados à energia que foram enviados em nossa direção.

Nota 5 não liga a menos que esteja conectado

Problema:Olá, estou com meu telefone há cerca de 7 meses e, desde o primeiro dia que o comprei, ele não consegue ficar com menos de 30% da bateria sem desligar. Depois de desligar, não pode ser ligado novamente até que seja conectado. Isso acontece independentemente do aplicativo em uso e mesmo se o telefone estiver no modo de espera. Eu tentei limpar o cache, bem como excluir aplicativos que foram instalados antes da primeira instância de desligamento. O que eu posso fazer? Obrigado!

Solução: Se o telefone desligar com 30% de bateria restante, é possível que o problema seja causado por uma bateria com defeito ou por um circuito integrado de alimentação. Uma vez que a bateria deste telefone não pode ser removida pelo usuário, você precisará verificar isso em um centro de serviço. No entanto, você deve verificar primeiro se outros fatores, como uma falha de software, estão causando o problema, executando as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Inicie o telefone no modo de segurança. O problema ocorre neste modo? Caso contrário, é possível que um aplicativo que você baixou esteja causando o problema. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
• Tente limpar a partição do cache do seu telefone do modo de recuperação. Reinicie o telefone depois disso e verifique se o problema ainda ocorre.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Se as etapas acima não resolverem o problema, leve seu telefone a uma central de atendimento e solicite uma verificação. A bateria ou o circuito integrado de alimentação do telefone pode precisar ser substituído.

Nota 5 A tela não liga

Problema: oi telefone estava funcionando muito bem - estava sentado na minha mesa peguei e não consigo fazer a tela ligar - tentei reiniciar os 3 botões, mas nada - a luz azul no topo está piscando e eu sei que o telefone está carregado - nunca caiu (em um caso também) nunca na água ... como faço para redefini-lo? obrigado

Solução: Se a tela do seu telefone não responder, é melhor simular uma carga da bateria para corrigir o problema. Para fazer isso, você precisará manter pressionado os botões liga / desliga e diminuir volume por pelo menos 10 segundos. Seu telefone deve reiniciar depois disso.

Se o problema persistir, tente carregar o telefone por pelo menos 20 minutos e, em seguida, execute a mesma etapa de solução de problemas novamente. Se falhar, inicie o telefone no modo de recuperação. A partir daí, comece limpando a partição de cache do telefone. Se isso não funcionar, prossiga com a redefinição de fábrica. Observe que isso apagará os dados do seu telefone.

Se o seu telefone não pode acessar o modo de recuperação, então é hora de levar o dispositivo a um centro de serviço e fazer uma verificação.

Nota 5 completamente morto

Problema:Meu Note 5 está completamente morto esta manhã. O telefone estava ligado e conectado ao carregador como de costume por volta da meia-noite e às 6 da manhã - totalmente morto. Não consigo ligá-lo, tentei todas as combinações de tecla home / liga / desliga / aumentar e diminuir o volume, nada faz nada contra isso. Alguma ideia ? Isso está acontecendo muito com os outros? Eu o mantenho atualizado sempre que houver uma nova atualização para instalar. Não é possível remover a bateria deste dispositivo.  

Problema Relacionado:Então coloquei meu telefone Galaxy Note 5 no carregador ontem à noite, acordei e liguei e ele ficou preso no ícone at & t, até que estava morto, eu tentei carregar, mas não conseguiu, eu tentei carregadores diferentes

Problema Relacionado: Meu telefone desligava e ligava novamente. Tentei recarregá-lo. Em seguida, ele desligou sozinho. Agora ele não ligará novamente. Eu tentei de tudo.

Solução: Para este problema específico, você precisará certificar-se de que a bateria estava realmente carregada quando você a deixou carregando durante a noite, seguindo as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Limpe a porta de carregamento do seu telefone usando uma lata de ar comprimido. Certifique-se de que qualquer sujeira ou detritos presos na porta sejam removidos.
• Simule a tração da bateria pressionando e segurando os botões liga / desliga e diminuir volume por pelo menos 10 segundos.
• Carregue o telefone por pelo menos 20 minutos usando um cabo de carregamento e um carregador diferentes. Certifique-se de verificar se o indicador de carga está presente.
• Ligue o seu telefone.

Se o telefone continuar sem responder, você precisará levá-lo a um centro de atendimento e solicitar uma verificação.

Nota 5 a tela permanece preta

Problema:Comprei um samsung note 5 usado e a tela continua preta, tentei todas as soluções de problemas para ligá-lo, mas nada parece funcionar. Não consigo fazer uma redefinição de fábrica porque a tela não liga e eu não consigo ver nada. Posso fazer mais alguma coisa para que a tela funcione?

Solução: Tente iniciar o telefone no modo de recuperação. Se a tela funcionar neste modo, proceda com uma redefinição de fábrica. Se a tela ainda estiver preta, mesmo no modo de recuperação, é possível que o problema seja causado por um conjunto de tela com defeito ou conexão solta entre o conjunto da tela e a placa-mãe. Recomendo que você verifique isso em um centro de serviço.

Nota 5 Erro ao carregar bateria com temperatura muito baixa

Problema:Minha filha deixou cair seu Samsung Galaxy Note 5 no banheiro. Ela rapidamente o puxou. Isso aconteceu em 2/8/17. Hoje, 09/02/17 o telefone começou a dar vida. Agora ela está tentando carregá-lo, mas diz que o carregamento foi pausado, a temperatura da bateria está muito baixa. O que podemos fazer? Obrigado pelo seu tempo.

Solução: Essa mensagem de erro geralmente ocorre quando a porta de carregamento foi danificada, neste caso, provavelmente devido ao contato com água. O que você precisa fazer primeiro é secar o aparelho colocando-o em um saco de arroz por pelo menos 48 horas. Se após esse período o problema persistir, leve o telefone a um centro de serviço e peça para ser verificado.

Nota 5 continua no congelamento

Problema:Olá, Meu Samsung Galaxy Note 5 fica pendurado / congelado quase o tempo todo. Tento forçar o reinício, mas ainda não consigo resolver o problema, assim que o telefone é reiniciado, ele congela novamente. Sp eu tenho que manter a força reiniciando-o e nunca funciona. Eu não sei qual é o problema e agora está só com 1 ano de idade. Por favor, você pode ajudar no que fazer ou em um lugar que possa consertar para mim. obrigado

Solução:Tente iniciar o telefone no modo de segurança. Se o problema não ocorrer quando o telefone estiver funcionando neste modo, ele pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Se o problema ocorrer mesmo no Modo de segurança, recomendo que você faça backup dos dados do telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Nota 5 Proteção de redefinição de fábrica

Problema:Eu fiz o download do root com o odin3 com sucesso. mas agora meu telefone estou preso na tela que diz que o dispositivo foi redefinido, digite as informações anteriores do Google; que eu não tenho. o que posso fazer para contornar isso?

Solução: A melhor maneira de corrigir esse problema é inserir as informações da conta do Google que foram usadas pela última vez no dispositivo antes de ser redefinido. Se você não tem acesso a essas informações, pode tentar usar as várias ferramentas de contorno (que você pode pesquisar no Google), projetadas para esse problema.

Sinta-se à vontade para nos enviar suas perguntas, sugestões e problemas que você encontrou ao usar seu telefone Android. Oferecemos suporte para todos os dispositivos Android disponíveis no mercado hoje. E não se preocupe, não cobraremos um único centavo por suas perguntas. Contacte-nos através deste formulário. Lemos todas as mensagens que recebemos não garantindo uma resposta rápida. Se pudemos ajudar você, ajude-nos a espalhar a palavra, compartilhando nossas postagens com seus amigos.