Bem-vindo a outra parte de nossa série de solução de problemas, onde pretendemos ajudar nossos leitores que possuem o #Samsung #Galaxy # Note5 a corrigir os problemas que estão enfrentando com seus telefones. Hoje vamos abordar a tela do Galaxy Note 5 que fica preta após o problema de queda e outros problemas relacionados. Este modelo pode ter uma tela de proteção Corning Gorilla Glass 4, mas às vezes isso não é suficiente para proteger o telefone depois de cair de uma certa altura. Veremos o que pode ser feito quando a tela escurece após o telefone cair. Também abordaremos as outras questões sobre este modelo específico que nossos leitores nos enviaram.

Se você possui um Samsung Galaxy Note 5 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para nos contatar por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

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Nota 5 A tela fica preta após a queda

Problema:Ok, então deixei cair meu telefone, que tinha duas rachaduras anteriores na tela, mas não eram ruins. Nunca tive problemas com eles. Bem, eu deixei cair ontem quando estava sentado, o telefone não caiu muito, mas a rachadura se espalhou principalmente para o canto superior direito. Agora, minha tela está preta, mas ainda posso carregá-la, receber mensagens, chamadas telefônicas e posso ouvi-la quando abro a tela de bloqueio. Um amigo disse que pode ser minha tela de LED, mas espero que haja uma reinicialização ou algo que possa ser feito primeiro. Tentei o conselho já no site sobre telas pretas com o Samsung Galaxy s5, mas até agora sem sorte. Também selecionei o Note 5 no slot do dispositivo, simplesmente porque não vi o s5, apenas para evitar confusão.

Problema Relacionado: Eu deixei cair meu telefone esta noite e o peguei com meu pé, que já caiu antes e está bem, mas desta vez, não consigo fazer a tela ligar, exceto um piscar de branco no lado esquerdo da tela Estou ferrado ou posso salvá-lo? Provavelmente terei de ir à Verizon e ver se eles podem ajudar. Lado bonito Sou tão dependente do meu telefone. Qualquer ajuda que você puder dar será apreciada

Solução: Embora seja muito provável que a tela tenha sido danificada pela queda, ainda há uma etapa de solução de problemas que você deve considerar que permite verificar se o problema foi causado por uma falha de software. Você precisará iniciar o telefone no modo de recuperação. Se a tela funcionar neste modo, você deve redefinir os padrões de fábrica. Observe que a redefinição apagará os dados do telefone. Caso a tela não funcione mesmo no modo de recuperação, você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar. É muito provável que todo o conjunto da tela tenha que ser substituído para corrigir esse problema.

Nota 5 Não obtendo atualização de software

Problema: Um amigo me deu uma nota 5. A versão atual do Android é 6.0.1 Sempre que tento verificar se há atualizações, ele diz que a versão foi baixada online, tente atualizar usando um pc ou visite uma loja Samsung. Eu não sei o que fazer. por favor ajude

Solução: A versão mais recente do software deste telefone é o Android Nougat. Se o seu telefone não estiver funcionando no Nougat, pode haver algum motivo para ele não estar recebendo a atualização. Esses motivos incluem o seguinte.

• O telefone foi enraizado.
• O telefone está sendo executado em um software personalizado.
• Se o telefone tiver sido desbloqueado, ele deve estar sendo executado em sua rede original para acessar os servidores de atualização.

Caso o seu telefone esteja livre dos problemas acima, o que você deve fazer agora é fazer backup dos dados do telefone e, em seguida, redefinir os padrões de fábrica. Assim que a redefinição for concluída, tente atualizar seu telefone usando o Smart Switch.

Uma outra maneira de atualizar o telefone é fazer o flash manualmente do arquivo de firmware atualizado. Você pode baixar esse arquivo do site Sammobile, que também é onde você pode obter as instruções sobre como fazer o flash do seu telefone.

Nota 5: Não instalar aplicativos de fontes de terceiros

Problema: Desde a atualização não foi possível instalar aplicativos de fora da rede. Se eu tento instalar, não está clicando, se pressiono cancelar, está cancelando, mas não está instalando. aplicativos como mobdro TubeMate swift downloader por favor ajude

Solução: É importante obter aplicativos apenas da Google Play Store para minimizar a incidência de malware que infecta seu telefone. No entanto, se desejar instalar aplicativos de outras fontes, você precisará fazer as alterações de configuração necessárias em seu telefone.

• Na tela inicial, toque em Aplicativos
• Toque em Configurações
• Toque na tela de bloqueio e segurança
• Habilite a opção de fontes desconhecidas

Nota 5 A bateria descarrega rapidamente

Problema:Nos últimos dias, a bateria do meu telefone tem funcionado e carregado lentamente. Comprei um carregador novo e ele ainda perde a carga em vez de carregar. A única maneira de carregar é quando está desligado e, mesmo assim, perde a carga rapidamente

Solução: Este problema já pode ser causado por uma bateria com defeito. O que você vai querer fazer agora é fazer backup dos dados do telefone e, em seguida, redefinir os padrões de fábrica. Assim que a redefinição for concluída, não instale nenhum aplicativo no telefone ainda. Tente verificar primeiro se o problema ainda ocorre. Se isso acontecer, você terá que levar o telefone a um centro de serviço e substituir a bateria.

Nota 5 Stuck In Samsung Logo

Problema:Olá, Minha nota 5 (n920C dual sim) está presa na página do logotipo da Samsung depois que tentei reinstalar o firmware de estoque, mas marquei por engano a caixa em e apague tudo quando executar esse flash. Agora ele está preso e mesmo que eu tente reinstalar o firmware, ainda está preso na tela do logotipo, não importa o quê. Sua ajuda é muito apreciada!!

Solução: Tente atualizar seu telefone novamente com o arquivo de firmware de estoque. Desta vez, porém, antes de piscar o telefone, certifique-se de realizar as etapas adicionais listadas abaixo.

• Limpe a partição do cache do telefone do modo de recuperação.
• Execute uma redefinição de fábrica.

Nota 5 Carrega apenas a bateria até 77%

Problema: Galaxy Note 5 A saúde da bateria atinge apenas 77%. Instalou uma bateria nova e mesmo problema. Software atualizado a partir de hoje.

Solução: O que você deve fazer neste caso é fazer backup dos dados do telefone e, em seguida, redefinir os padrões de fábrica.Depois que a reinicialização for concluída, tente verificar se o problema ainda ocorre. Se isso acontecer, o problema pode ser causado por um IC de alimentação com defeito. A melhor coisa a fazer neste caso é levar o telefone a um centro de serviço e mandar verificar.