O #Samsung #Galaxy # Note5 que foi lançado em 2015 é atualmente o modelo do Note mais recente que você pode obter até o Note 8 ser lançado no próximo mês. Embora este telefone já tenha 2 anos, ainda é um dos melhores smartphones Android que você pode obter. Sua principal vantagem é o display Super AMOLED de 5,7 polegadas e a S Pen que agrega mais funcionalidade ao aparelho. Embora este seja um telefone sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy Note 5, o SIM bloqueou o ciclo de energia, o problema do dispositivo e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy Note 5 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para nos contatar por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

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Nota 5 O SIM bloqueou o ciclo de energia do dispositivo

Problema: Eu continuo recebendo uma mensagem dizendo “O sim foi bloqueado. Desligue e ligue o dispositivo e, se o problema persistir, entre em contato com o atendimento ao cliente. ” Eu fiz os dois e o atendimento ao cliente também não sabe o que está acontecendo com eles. Tudo o que eles puderam me dizer foi que posso precisar de um novo cartão SIM. O telefone tem apenas um mês e meio a dois meses.

Solução: O que você deve fazer primeiro nesta edição é certificar-se de que seu telefone está executando a versão de software mais recente. Se o seu telefone já estiver executando a versão de software mais recente e o problema persistir, prossiga com as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Alterne o modo avião do telefone.
• Reinicie o telefone.
• Desligue o telefone e remova o cartão SIM do telefone. Inspecione o SIM quanto a quaisquer danos visíveis. Reinsira o SIM e ligue o telefone.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.
• Tente usar outro cartão SIM em seu telefone.

Caso as etapas acima não funcionem, você precisará entrar em contato com sua operadora para tratar deste problema.

A nota 5 diminuiu desde a última atualização

Problema:Tendo um smartphone, especificamente uma nota 5, sei que você deve reiniciar seu telefone uma vez por semana pelo menos para limpar algum cache e tal, bem, toda vez que ligo meu telefone, recebo uma notificação na parte inferior da tela dizendo “nós podemos não conclua a solicitação agora, tente novamente quando estiver conectado a uma rede móvel ou wi-fi ”Não tenho certeza do que está causando isso e, desde a atualização mais recente, meu telefone ficou lento. Algum conselho?

Solução: A notificação que você está recebendo é provavelmente causada por um aplicativo que você baixou. Para verificar se este é o caso, você deve iniciar o telefone no Modo de Segurança. Quando o telefone opera neste modo, apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados. Se a notificação não aparecer quando o telefone estiver neste modo, é provável que seja causado por um dos aplicativos que você baixou.

Para o problema de seu telefone ficar mais lento após a atualização do software, o que você vai querer para consertar isso é fazer backup dos dados do telefone e fazer uma redefinição de fábrica. Essa redefinição apagará todos os dados antigos que não foram completamente removidos do telefone durante a atualização e geralmente é o culpado quando ocorrem problemas após uma atualização de software.

Nota 5 Os vídeos são corrompidos após serem movidos para um álbum diferente

Problema:oi, estou usando o Samsung Note 5 N920C. Eu estava gravando vídeos de 20 e 30 minutos em resolução FHD que ocupavam 2,49 GB e 3,76 GB. eles foram salvos e funcionando, então eu os movi (não copiando) para um álbum e quando terminou, eles estavam corrompidos e não conseguiram reproduzir os dois vídeos ocupando um espaço, mas não funcionando, dizendo que ocorreu um erro desconhecido. Existe alguma solução?

Solução: Você pode tentar conectar seu telefone a um computador e, em seguida, usando o gerenciador de arquivos do computador, navegue até a pasta onde estão os vídeos e copie-os para o computador. Se os arquivos não puderem ser reproduzidos, provavelmente já estão corrompidos. Desconecte o telefone do computador e reinicie. Se os vídeos ainda não puderem ser reproduzidos, há pouca chance de recuperar o arquivo agora.

Nota 5 Não consigo acessar a configuração profissional

Problema: Estou tendo problemas para usar a configuração profissional na câmera. Quando eu pressiono pro, ele me leva de volta à minha página inicial. Por favor ajude. Sem ele, não posso tirar as fotos de que preciso. Tudo isso começou após a última atualização. Não tenho certeza de qual sistema operacional foi atualizado, mas redefiniu tudo no meu telefone.

Solução: O que você deve fazer primeiro neste caso é tentar limpar o cache e os dados do aplicativo de câmera do gerenciador de aplicativos. Depois de fazer isso, tente verificar se agora você consegue acessar a configuração profissional.

Se o problema ainda persistir, prossiga com as seguintes etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Inicie o telefone no modo de segurança. Tente verificar se você pode acessar a configuração profissional neste modo. Se você puder, o problema é causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
• Limpe a partição do cache do telefone do modo de recuperação.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Nota 5 Arquivo de áudio baixado do e-mail reproduzindo no alto-falante

Problema: Configurar e-mail da empresa no telefone, mas também receber correio de voz por e-mail (arquivo wav). Quando você quiser ouvi-la, ela será reproduzida pelo alto-falante do telefone, em vez de pelo fone de ouvido. Existe uma maneira de resolver isso? Eu recebo mensagens de voz confidenciais de VP e CEOs. Este telefone está pronto para uso (3 dias). Nenhum jogador de aplicativo adicional adicionado.

Solução: Quando você baixa um arquivo de áudio de um e-mail e o reproduz, o alto-falante padrão a ser usado é o alto-falante externo do telefone. Se você não quiser que outras pessoas ouçam o arquivo de áudio, você terá que usar um fone de ouvido. O arquivo de áudio não será reproduzido no fone de ouvido, pois ele é usado apenas para chamadas.

Nota 5 Não é possível baixar fotos para o computador

Problema:Olá, estou tentando baixar minhas fotos do meu Note 5 para o meu computador. Diz “nenhuma foto nova encontrada” e não me permite fazer o download. Alguma sugestão de como lidar com isso? Obrigado.

Solução: A primeira coisa que você precisa ter certeza é que as fotos estão disponíveis no seu telefone. Depois de verificar se as fotos estão disponíveis, você deve conectar seu telefone ao computador. Se necessário, toque e segure a barra de status (área na parte superior da tela do telefone com a hora, intensidade do sinal, etc.) e arraste para a parte inferior. Selecione o ícone USB e selecione Transferência de fotos ou Transferência de arquivos. Usando o gerenciador de arquivos do computador, navegue até a pasta do telefone onde as fotos estão localizadas.