Um dos modelos premium de smartphones da #Samsung é sua série de dispositivos #Note. Este telefone é mais conhecido por ter uma tela grande, uma caneta chamada S Pen e uma arquitetura de hardware poderosa que permite que o dispositivo seja usado para tarefas exigentes. O #Galaxy # Note5 é um desses modelos nesta série que foi lançada em 2015 e ainda é bastante popular hoje. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última parcela de nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy Note 5 que só permanece ligado quando conectado ao carregador e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy Note 5 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para nos contatar por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

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Nota 5 só permanece ligado quando conectado ao carregador

Problema:Meu note 5 só conseguia permanecer ligado quando conectado. Ele desligava imediatamente quando desconectado. Segui as etapas neste site e acabei fazendo uma redefinição de fábrica. Agora ele ficará ligado por cerca de um minuto (mais ou menos) quando for desconectado e, em seguida, será desligado. A bateria mostrou 100% há uma hora, mas parece ter reiniciado em 0% e está funcionando de novo. Não vai para 0% toda vez que é desconectado. Agradeço qualquer ajuda. Obrigado!

Solução: Como você já executou uma redefinição de fábrica, podemos eliminar com segurança quaisquer falhas de software que possam estar causando o problema. Agora temos duas possibilidades. O problema é causado por uma bateria fraca ou um CI de alimentação com defeito. Uma vez que a verificação de ambos precisa que o telefone seja aberto, é melhor que isso seja feito em um centro de serviço.

Nota 5 Bateria perde carga

Problema: O telefone perde 7% da bateria sempre que eu reinicio o telefone após carregá-lo a 100%. Isso acontece quando meu telefone está 100% carregado quando desligado. No dia seguinte, após ligar, ele mostra a bateria 93% cheia. Além disso, o telefone desligou-se automaticamente enquanto eu verificava meu correio de voz e ligou novamente, pedindo a senha inicial. Após reiniciar a carga da bateria que estava em 40% mudou para 12% e aviso de bateria fraca. Perdeu 30% da carga da bateria. Isso já aconteceu 2 ou 3 vezes antes, mas nas vezes anteriores o telefone estava no modo de espera. Como a samsung parou de enviar correção de bug de atualização de software para android 6.01 marshmallow, que costumava resolver meu problema de perda de carga da bateria, esse problema ocorre continuamente e iniciá-lo com segurança por 2 horas resolveu o problema apenas por um curto período. mas o problema existe e ainda piorou. Agora a bateria perde 7% de carga não apenas em 100% como antes, mas em qualquer valor de carga acima de 50%. Caso contrário, quando desligo o telefone com 50 ou 60% de carga, após ligá-lo no dia seguinte ele mostra 43% ou 53% respectivamente em ambos os casos perde 7 por cento de carga. Você pode oferecer uma solução. E você pode me dizer por que a Samsung parou de enviar atualizações de software para seu Android Marshmallow 6 e 6.01? '

Solução: A melhor maneira de corrigir esse problema é primeiro verificar se isso é causado por uma falha de software, executando as etapas listadas abaixo.

• Inicie o telefone no Modo de segurança e verifique se o problema ocorre neste modo. Caso contrário, isso pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
• Caso o problema ocorra no Modo de segurança, sugiro que você faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica. Assim que a redefinição for concluída, não instale nenhum aplicativo no telefone ainda. Em vez disso, tente verificar se o problema ainda ocorre.

Se as etapas acima não resolverem o problema, você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar, pois isso já pode ser causado por uma bateria com defeito.

Nota 5 A bateria drena mais rápido

Problema:Olá equipe, Tudo começou há 2 semanas. Eu tenho o Note 5 e uso com prazer há mais de 3 anos. Uma bela manhã, como de costume, comecei a carregar e de repente fez um som de faísca. Tirei o carregador. Tentei reiniciar depois de um tempo e o mesmo som persistiu por 5 segundos e depois parou. Eu reiniciei, mas percebi que o alto-falante não estava mais funcionando. Mais tarde, a bateria esgota-se mais rápido, principalmente à noite, quando nem mesmo uso o telefone. Ele fica aquecido com mais frequência. Às vezes, enquanto carrega, às vezes é assim. Por favor, informe quais soluções posso tentar.

Problema Relacionado: Olá, tenho um Galaxy Note 5 com cerca de 1 ano e 4 meses. recentemente tive um problema com ele. Carrego até a capacidade total (100%), quase não uso, mas em uma hora a bateria cai para cerca de 40%, quando chega a 40% ou mesmo 30% ela morre automaticamente e só vai ligar depois de conectá-la para um carregador. Agora eu deixo carregado durante a noite e pela manhã ele cobra cerca de 58 ou 60% apenas. Se eu reiniciar, a porcentagem da bateria aumenta. A partir de hoje, acabei de carregar meu telefone em 98%, verifiquei as mensagens do WhatsApp e ele morreu instantaneamente. também baixei o software mais recente disponível para o meu telefone. Alguma solução?

Solução: A melhor coisa que você pode fazer agora é fazer backup dos dados do telefone e, em seguida, redefinir os padrões de fábrica. Assim que a redefinição for concluída, não instale nenhum aplicativo no telefone ainda. Tente verificar primeiro se o problema ainda ocorre. Se isso acontecer, isso já é causado por um componente de hardware defeituoso. Nesse caso, você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.