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• Resolução de problemas da Nota 8 com o erro “Configurações interrompidas

Atrasos, congelamentos e outros problemas relacionados ao desempenho parecem incomodar alguns proprietários do Samsung Galaxy Note8. Na verdade, recebemos várias reclamações de nossos leitores que disseram que suas unidades ficam lentas e congelam antes de aparecer o erro “Infelizmente, as configurações pararam”.

Settings é um app, mas não é como qualquer outro app, é aquele que lida com todas as suas preferências e configurações pessoais. Ele cobre todos os recursos e aplicativos em seu telefone, que é o motivo pelo qual o telefone fica lento e congela quando trava. Vimos casos semelhantes no passado em que o problema é apenas com o aplicativo, no entanto, também houve casos que resultaram no mesmo erro, mas foram acionados por um problema de firmware.

Precisamos solucionar o problema do seu telefone para saber por que isso está acontecendo e com isso, temos que considerar todas as possibilidades e descartá-las uma por uma até que possamos determinar a melhor maneira de consertar. Portanto, se você é um dos proprietários deste ótimo telefone e está atualmente com um problema semelhante, continue lendo este artigo, pois pode considerá-lo útil para corrigir o problema.

Antes de prosseguirmos, se você tiver outros problemas com seu dispositivo, visite nossa página de solução de problemas Note8 e procure por problemas semelhantes aos seus. Sinta-se à vontade para usar nossas soluções e soluções alternativas. Se você ainda precisar de nossa ajuda, preencha nosso questionário e clique em enviar para entrar em contato conosco.

Resolução de problemas da Nota 8 com o erro “Configurações interrompidas

Na maioria das vezes, a mensagem de erro “Infelizmente, as configurações pararam” é um sinal de um problema de firmware, mas vamos primeiro tentar ver se seus aplicativos têm algo a ver com isso; é aí que começamos nossa solução de problemas.

Reinicie o seu Note 8 no modo de segurança

Isso nos dirá imediatamente se aplicativos de terceiros têm algo a ver com o erro. Os aplicativos de terceiros são aqueles que você baixou e instalou no telefone. Eles são mais propensos a causar problemas do que aplicativos pré-instalados. Normalmente, um problema como este pode ser devido a problemas de compatibilidade entre alguns aplicativos e o firmware.

Ao executar o Note 8 no modo de segurança, você está, na verdade, desabilitando todos os aplicativos de terceiros, portanto, se um ou alguns deles estiver causando o problema, a mensagem de erro não aparecerá enquanto o telefone estiver funcionando nesse modo. É assim que você reinicia seu telefone no modo de segurança ...

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo.
3. Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Power.
4. Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
7. Solte a tecla Diminuir volume ao ver o Modo de segurança.

Supondo que o erro não apareça neste modo, a próxima coisa que você deve fazer é encontrar o aplicativo que está causando o problema e desinstalá-lo. Eu sei que é mais fácil falar do que fazer, mas comece pelos aplicativos que você instalou recentemente. Sempre que você desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal para tentar se o erro ainda aparece. É assim que você desinstala um aplicativo do seu Note 8 ...

1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
2. Toque em Configurações> Aplicativos.
3. Encontre e toque nos aplicativos que você suspeita que estejam causando o problema.
4. Toque no aplicativo desejado.
5. Toque em Desinstalar.
6. Toque em Desinstalar novamente para confirmar.
7. Reinicie o telefone para experimentar.

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Limpar partição de cache

Se a mensagem de erro for exibida no modo de segurança ou continuar a aparecer após a desinstalação de alguns aplicativos, então podemos dizer que o problema é com o firmware. Mas antes de saltarmos para alguns procedimentos complicados, vamos tentar descartar os caches do sistema que estão atualmente em seu telefone, pois há a possibilidade de que alguns deles já estejam corrompidos. Quando esses caches são usados ​​pelo sistema, podem ocorrer problemas de desempenho, incluindo travamentos de aplicativos.

Embora você não tenha acesso a aplicativos individuais, pode, na verdade, excluir todos eles de uma vez. Quando o telefone for reinicializado depois disso, esses caches serão substituídos por novos e se o problema for com eles, desta vez o erro não aparecerá mais. Veja como você limpa a partição de cache:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar "limpar partição de cache".
5. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume até que "sim" seja destacado e pressione o botão Liga / Desliga.
7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Continue observando seu telefone depois disso e se o problema continuar a incomodá-lo, vá para o próximo método.

Redefina todas as configurações (se possível)

Entendo que estamos lidando com o erro “Infelizmente, as configurações pararam” e o aplicativo pode estar travando toda vez que você o abre. Mas se você ainda pode acessar alguns dos recursos ou opções, tente redefinir todas as configurações. Isso é basicamente como uma redefinição de fábrica, mas seus aplicativos, arquivos e dados não serão excluídos.

1. Na tela inicial, deslize para cima ou para baixo a partir do centro da tela para acessar a tela de aplicativos.
2. Navegue: Configurações ícone Configurações> Backup e redefinição.
3. Na seção Redefinir, toque em Redefinir configurações.
4. Revise as informações e toque em REDEFINIR CONFIGURAÇÕES.
5. Se apresentado, insira o PIN, senha ou padrão atual.
6. Para confirmar, reveja as informações e toque em REINICIAR DEFINIÇÕES.

No entanto, se não for possível fazer isso, você não tem outra escolha a não ser fazer a redefinição mestre.

Redefinir mestre sua nota 8

Isso excluirá todos os seus arquivos e dados, portanto, certifique-se de fazer um backup e remover seu ID do Google do seu telefone para que você não seja bloqueado após a redefinição. Contanto que o firmware não tenha sido modificado de alguma forma, a redefinição poderá corrigir esse problema.

1. Faça backup dos dados na memória interna. Se você fez login em uma conta do Google no dispositivo, ativou o Antifurto e precisará de suas credenciais do Google para concluir a redefinição mestre.
2. Desligue o dispositivo.
3. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
4. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar “wipe data / factory reset.
6. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
8. Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
9. Quando a reinicialização principal estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Espero que este guia de solução de problemas possa ajudá-lo a resolver o problema do seu telefone. Se você ainda precisar de nossa ajuda, não hesite em nos contatar.

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