O #Samsung #Galaxy # Note8 é um smartphone Android premium lançado no ano passado que é um dos melhores dispositivos para se manter produtivo enquanto viaja. Este telefone possui um grande display Super AMOLED de 6,3 polegadas que não funciona apenas com toque, mas também com uma caneta (S Pen). Isso torna mais fácil fazer um controle preciso de entrada no dispositivo. Sob o capô está um poderoso processador Snapdragon 835 que, quando combinado com 6 GB de RAM, permite que o telefone execute qualquer aplicativo sem problemas. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema de não funcionamento intermitente da tela sensível ao toque do Galaxy Note 8 e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy Note 8 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

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Nota 8 A tela sensível ao toque não funciona intermitentemente

Problema:Samsung note 8 - toque da tampa intermitente, caneta funciona bem. Eu tentei o soft reset usando as teclas liga / desliga e diminuir o volume, às vezes isso corrige por um curto período de tempo, mas depois ele retorna. Tentei o modo de segurança e o problema persiste. Também tentei limpar o cache af algumas vezes com cerca de 50% de sucesso. Neste ponto, estou relativamente certo de que provavelmente seja algum tipo de problema de hardware, mas os sucessos ocasionais que tive com correções de software me fazem hesitar em abrir o telefone e verificar o hardware. Eu tenho alguma experiência em desmontar smartphones de nova geração que são “laminados” junto com adesivo, e é por isso que hesito até que possa confirmar positivamente que este é um hardware b / c é uma verdadeira dor de desmontar. Ainda não estou convencido de que este seja um problema de hardware. Sugestões de algo mais empírico com resultados consistentes?

Solução: Seu telefone tem um protetor de tela instalado? Se isso acontecer, tente removê-lo, pois isso pode estar causando o problema. Você também deve tentar eliminar quaisquer falhas relacionadas ao software que possam estar causando o problema fazendo uma redefinição de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição. Assim que a redefinição for concluída, não instale nenhum aplicativo no telefone ainda. Tente verificar primeiro se o problema ainda ocorre. Caso isso aconteça, é provável que o digitalizador do telefone esteja com defeito. A melhor coisa a fazer neste cenário é levar o telefone a um centro de serviço e mandar verificar.

Nota 8 A atualização do software é interrompida

Problema: Eu tenho um Samsung Galaxy Note 8. Recentemente baixei uma atualização do sistema. Quando começa a instalação, para em 32% e começa novamente. Ele se mantém neste ciclo o tempo todo. Não é reconhecido quando conectado a uma porta USB do computador. Eu tentei a reinicialização forçada (diminuir o volume e depois o botão liga / desliga), mas não funciona. O que posso fazer para resolver este problema

Solução: A melhor coisa que você pode fazer agora é iniciar o telefone no modo de recuperação e limpar a partição de cache do dispositivo. Depois de fazer isso, reinicie o telefone e execute o processo de atualização do software novamente. Caso o problema ainda persista, é hora de fazer backup dos dados do telefone e fazer uma redefinição de fábrica. Assim que a redefinição for concluída, você poderá atualizar com êxito o software OTA do telefone.

Em relação ao problema de o telefone não ser reconhecido pelo computador quando ele está conectado à porta USB (o que é importante se você deseja atualizar o telefone usando o Smart Switch), você deve tentar as seguintes etapas de solução de problemas listadas abaixo, que devem resolver o problema.

• Limpe a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido.
• Tente usar um cabo USB diferente ao conectar o telefone ao computador.
• Tente conectar o telefone a uma porta USB diferente.
• Tente usar um computador diferente.

Nota 8 Nenhum erro do cartão SIM quando está frio

Problema:Meu Samsung Galaxy Note 8 não diz nenhum cartão SIM quando está em baixa temperatura ou quando está frio. Mas quando está em temperatura ou ambiente normal, funciona bem. Quando diz que não há cartão SIM em um ambiente frio ou quando o telefone está frio, tenho que esfregar meu telefone para aquecê-lo, então normalmente funciona. Eu não sei qual é o problema. Você poderia me ajudar nisso?

Solução: A primeira coisa que você precisa fazer nesse caso é eliminar a possibilidade de o problema ser causado por um cartão SIM com defeito, inserindo um SIM diferente no telefone. Caso o problema persista, o próximo passo é verificar se isso é causado por uma falha de software. Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica. Assim que a redefinição for concluída, não instale nenhum aplicativo no telefone ainda. Tente verificar se o problema ainda ocorre. Se isso acontecer, é mais provável que seja causado por um componente de hardware com defeito. Nesse caso, você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.

Nota 8 falha e reinicia

Problema:O Samsung Galaxy Note 8 não pára de funcionar. Quando o telefone é ligado, ele funciona por alguns minutos e congela e trava, mas se reinicia a cada vez. Às vezes, a tela fica azul e diz “Atualização de software” e, após alguns segundos, “nenhum comando”. Enquanto isso, fica muito quente e a bateria fica menos carregada sempre que é ligada novamente. Já fiz uma reinicialização suave e uma limpeza de cache.

Solução: A melhor coisa que você pode fazer agora é fazer backup dos dados do telefone e, em seguida, redefinir os padrões de fábrica. Isso permitirá que você verifique se o problema é causado por uma falha de software. Se o problema persistir após a redefinição, você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.