Contente
- Possíveis causas de problemas de Wi-Fi em seu Galaxy Note 8
- Como corrigir problemas de conectividade Wi-Fi em seu Galaxy Note 8?
Os problemas de rede podem ocorrer em qualquer dispositivo a qualquer momento. É por isso que problemas de conectividade de rede aleatórios, como Internet Wi-Fi intermitente, navegação lenta e nenhuma conexão com a Internet devem ocorrer. Na verdade, você provavelmente está lendo este conteúdo, pois já está tendo o mesmo problema com a internet sem fio em seu dispositivo e está procurando por algumas soluções. Se for assim e o dispositivo que você possui for um Galaxy Note 8, esta postagem pode ser capaz de atender às suas necessidades.
Continue lendo para descobrir o que possivelmente poderia ter impedido o seu Samsung Galaxy Note 8 de obter acesso à Internet Wi-Fi e quais opções você tem para resolver a causa subjacente.
Se você é um dos proprietários deste telefone e está atualmente com um problema semelhante, continue lendo, pois esta postagem pode ajudá-lo. No entanto, se você estiver procurando por uma solução para um problema diferente, sugiro que visite nossa página de solução de problemas Nota 8, pois já tratamos de muitos problemas com este telefone.Mas se você precisar de mais ajuda, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco preenchendo nosso questionário de problemas do Android e clicando em enviar para enviar as informações. Tenha certeza de que analisaremos sua preocupação.
Possíveis causas de problemas de Wi-Fi em seu Galaxy Note 8
Há muitos fatores que você precisa considerar como possíveis culpados quando se trata de problemas de conectividade sem fio com seu smartphone. Na maioria dos casos, o problema não está nos usuários finais, mas sim no provedor de serviços de rede. Os serviços de Internet sem fio podem ser interrompidos por uma interrupção do serviço devido à manutenção regular do sistema realizada por seu provedor de serviços ou também pode ser devido a alguns problemas técnicos inesperados que podem precisar ser corrigidos em seu final. Outros possíveis motivos pelos quais você não consegue se conectar à Internet Wi-Fi no telefone são configurações de rede incorretas no dispositivo, bugs de software e, pior, danos ao hardware.
Você pode considerar as configurações incorretas como a causa provável se o problema tiver começado logo após fazer algumas alterações nas configurações de rede do seu telefone. Nesse caso, você pode simplesmente reverter as configurações de volta à configuração anterior antes do início do problema ou redefinir as configurações de rede. Enquanto isso, para problemas de rede que são acionados por uma falha de software ou bugs do sistema, reiniciar o dispositivo pode ser capaz de oferecer algum remédio, mas para bugs e falhas difíceis, uma restauração mais profunda do sistema pode ser necessária.
Existem também outros casos em que o problema está isolado em um determinado site, como quando você consegue acessar outros sites, mas não com um determinado site. É possível que o site que você está tentando acessar esteja temporariamente indisponível ou não exista mais.
O pior entre as possibilidades é um dano ao hardware do telefone. Isso pode ser considerado o principal motivo, especialmente se houver ocorrências anteriores de queda ou exposição a líquido no dispositivo. A antena Wi-Fi pode ter sofrido algum dano devido a qualquer um desses incidentes e agora está apresentando os sintomas. Infelizmente, problemas de Wi-Fi vinculados a danos de hardware já exigiriam serviço como solução.
Se você suspeitar que o problema está associado a danos físicos ou líquidos a qualquer um dos componentes de rede do telefone, você pode economizar tempo e esforço pulando este passo a passo e levando seu dispositivo a um centro de serviço autorizado. No entanto, se ainda quiser arriscar, sinta-se à vontade para continuar e solucionar o problema com qualquer um dos métodos aplicáveis destacados abaixo.
Como corrigir problemas de conectividade Wi-Fi em seu Galaxy Note 8?
Os procedimentos a seguir são considerados soluções genéricas para problemas de conectividade sem fio em smartphones. Como o nome indica, esses métodos podem ser usados para solucionar problemas gerais relacionados ao Wi-Fi em um dispositivo específico que o Galaxy Note 8. Certifique-se de testar sua conexão com a Internet após executar cada método para determinar se o problema foi resolvido e se você já conseguem se conectar à Internet via wi-fi. Se necessário, prossiga para as próximas soluções aplicáveis.
Desligue e ligue seu roteador ou modem sem fio
É bom começar a trabalhar na própria fonte de sua conexão de Internet em casa. E esse é o seu roteador ou modem sem fio. Assim como os computadores, os equipamentos de rede como o roteador e o modem também podem apresentar falhas aleatórias à medida que o firmware é corrompido. E geralmente, isso pode ser corrigido reiniciando o dispositivo. O processo também é conhecido como ciclo de energia. Muitas vezes, é o primeiro procedimento recomendado pelo pessoal de suporte da Internet ao lidar com questões relacionadas à rede. E este método simples tem se mostrado eficaz na correção de problemas menores do sistema, de longe. Veja como é feito:
- Desligue o modem ou roteador sem fio pressionando o Botão de energia até desligar.
- Enquanto estiver desligado, desconecte-o da fonte de alimentação.
- Após 1 ou 2 minutos, conecte-o novamente e pressione o botão Botão de energia para ligar.
Espere até que todos os indicadores luminosos do modem ou roteador fiquem estáveis. Se você vir qualquer luz vermelha, isso indica um problema que precisa ser resolvido. Entre em contato com seu provedor de serviços de Internet ou fabricante de roteador / modem para escalar o problema e buscar mais assistência.
Se tudo estiver bem com o modem ou roteador sem fio, você deve conseguir se conectar à Internet perfeitamente, a menos que tenha configurado seu dispositivo incorretamente.
Após reiniciar o roteador / modem, tente conectar-se à Internet no seu telefone ou em outros dispositivos de rede disponíveis. Se outros dispositivos conseguirem se conectar, mas não o seu Galaxy Note 8, isso indicará que o problema está isolado no seu telefone. É aqui que você precisa solucionar problemas de software do dispositivo.
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Reinicie o Galaxy Note 8 (reinicialização suave)
Conforme mencionado anteriormente, falhas temporárias no software do dispositivo também podem interromper sua conexão de rede. Para descartar isso dos possíveis culpados, reiniciar o dispositivo pode ajudar. Reinicie o telefone da maneira usual, caso ainda não o tenha feito. Para começar, veja como:
- Pressione e segure o Botão de energia no canto direito até o Desligar o prompt aparece.
- Liberte o Botão de energia quando você vê o prompt.
Se o telefone não responder, tente uma reinicialização forçada do Galaxy Note 8.
- Para fazer isso, pressione e segure o Poder e Botões de diminuir o volume simultaneamente até que o dispositivo seja desligado.
- Aguarde cerca de 30 segundos para o Modo de inicialização de manutenção tela para aparecer.
- De Modo de inicialização de manutenção tela, selecione Inicialização normal.
O seu dispositivo irá então desligar e ligar. Assim que terminar a reinicialização, desligue o Wi-Fi e ligue-o novamente. Em seguida, tente navegar em um site com o navegador do seu aplicativo móvel para ver se agora você pode se conectar.
Esqueça e adicione novamente sua rede sem fio
Este truque é usado há muito tempo para corrigir problemas aleatórios em uma rede sem fio. Se o problema for isolado em uma rede sem fio, esquecer a rede pode ajudar. Veja como esquecer a rede sem fio em seu Galaxy Note 8:
- Navegue até o Casa tela.
- Deslize para cima em um local vazio para abrir o Apps bandeja.
- Toque Configurações.
- Toque Conexões.
- Toque Wi-fi.
- Se necessário, toque no Interruptor de Wi-Fi virar Wi-Fi ligado.
- Toque e segure na rede Wi-Fi que você deseja esquecer ou excluir.
- Toque Esqueça a rede.
- Reinicie o dispositivo e navegue até Configurações-> Conexões-> Wi-Fi. Você verá uma lista de redes sendo exibida.
- Toque em Mais para adicionar sua rede Wi-Fi, se necessário.
- Toque para selecionar sua rede Wi-Fi.
- Digite sua senha, se solicitado.
- Toque Conectar.
Tente navegar em um site e veja se agora você pode se conectar à Internet via Wi-Fi.
Redefina as configurações de rede em seu Galaxy Note 8
Se o problema persistir, você pode tentar redefinir as configurações de rede. Isso eliminará quaisquer possíveis configurações e opções incorretas aplicadas, que podem ter causado conflito. Mas antes de prosseguir, anote suas senhas de rede, pois elas também serão apagadas no processo. Assim que estiver tudo pronto, siga estas etapas para redefinir as configurações de rede em seu Galaxy Note 8:
- A partir de um Casa tela, deslize para cima ou para baixo a partir do centro da tela para acessar o Apps cardápio.
- Toque Configurações.
- Toque Backup e reset.
- Revise as informações e toque em Redefinir as configurações.
- Se solicitado, digite a senha ou padrão do dispositivo.
- Revise as informações e toque em Redefinir as configurações confirmar.
Seu dispositivo reinicializa quando a reinicialização é concluída. Caso contrário, reinicie-o manualmente. Verifique se o seu dispositivo agora pode se conectar ao Wi-Fi após a redefinição.
Redefinição de fábrica ou redefinição mestre
Isso só deve ser considerado como sua última opção se o problema persistir após a execução de todos os métodos anteriores. Uma redefinição de fábrica irá limpar tudo (incluindo quaisquer bugs de sistema que causem conflito com o Wi-Fi) do seu telefone, incluindo os dados críticos armazenados no armazenamento interno. Dito isso, é necessário criar um backup do seu dispositivo antes de prosseguir com estas etapas:
- De Casa tela, deslize para cima ou para baixo a partir do centro da tela para acessar o Apps cardápio.
- Toque Configurações.
- Toque Backup e reinicialização.
- Role e toque em Redefinir.
- Selecione a opção para Redefinir dados de fábrica na seção de redefinição.
- Se solicitado, digite a senha ou padrão do dispositivo.
- Leia e analise as informações e toque em Redefinir.
- Toque Apagar tudo confirmar.
Pode levar vários minutos para que a redefinição seja concluída. Posteriormente, seu dispositivo será restaurado aos padrões de fábrica. Isso significa a necessidade de você configurá-lo como novo.
Procure mais assistência
Você pode optar por encaminhar o problema para o Suporte Samsung ou para a operadora do seu dispositivo, especialmente se o problema começou após a instalação de uma nova atualização de software Android. Ele pode ser considerado e marcado entre outros problemas pós-atualização que requerem um patch de correção na próxima atualização de software. Verifique também o status da sua conta e certifique-se de que ela esteja em boas condições. Outros problemas de conectividade também estão ligados a problemas de conta que precisam ser resolvidos entre você e seu provedor de serviços. Caso contrário, visite o centro de serviço Samsung mais próximo em sua localidade e peça a um técnico autorizado para diagnosticar o hardware do seu dispositivo.
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