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• Como se livrar do erro “Galeria parou” no Galaxy S10e

A mensagem de erro “Infelizmente, a Galeria parou” que continua aparecendo em algumas unidades do Galaxy S10e significa que o gerenciador de fotos e vídeos padrão travou. Quando isso acontece, é mais provável que seja devido a um pequeno problema com o aplicativo ou o firmware. Em outras palavras, você pode se livrar do erro executando alguns procedimentos.

Nesta postagem, vou orientá-lo na solução de problemas do Galaxy S10e que continua exibindo o erro “A galeria parou”. Vamos considerar todas as possibilidades e descartá-las uma por uma até que possamos determinar a razão pela qual o erro continua aparecendo. Portanto, se você é um dos proprietários deste dispositivo e está atualmente sendo grampeado por um problema semelhante, continue lendo, pois esta postagem pode ajudá-lo.

Para proprietários que procuram uma solução para um problema diferente, visite nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns com este dispositivo. Navegue pela página para encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem ou se você precisar de mais ajuda, não hesite em nos contatar preenchendo nosso questionário de problemas do Android.

Como se livrar do erro “Galeria parou” no Galaxy S10e

A Galeria é um aplicativo pré-instalado, então sempre há uma chance de que o problema seja com o firmware. No entanto, precisamos ser minuciosos em nossa solução de problemas. Aqui está o que você deve fazer:

Primeira solução: feche os aplicativos em execução em segundo plano e force a reinicialização do telefone

A Galeria é usada por muitos aplicativos, incluindo aplicativos de terceiros e sempre é possível que um deles esteja causando o travamento. Portanto, a primeira coisa que você deve fazer é fechar todos os aplicativos que estão sendo executados em segundo plano.

1. Volte para a tela inicial.
2. Toque na tecla Recente.
3. Toque em Fechar tudo para sair de todos os aplicativos em execução em segundo plano.

Depois de fazer isso, você deve forçar o reinício do telefone para que a memória seja atualizada e todos os seus aplicativos e serviços recarregados. É assim que você faz:

1. Pressione e segure o botão de diminuir o volume e não o solte ainda.
2. Enquanto mantém pressionado o botão de volume, pressione e segure a tecla liga / desliga também.
3. Mantenha as duas teclas pressionadas juntas por 15 segundos ou até que o logotipo S10e apareça na tela.

Se o erro de galeria parou ainda aparecer quando você abrir o aplicativo após fazer esses procedimentos, vá para a próxima solução.

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Segunda solução: Exclua o cache e os dados da Galeria

Isso excluirá o cache do aplicativo e o substituirá por um novo e, em seguida, redefinirá o aplicativo de volta às configurações padrão. Se for apenas um problema do próprio aplicativo, este procedimento irá corrigi-lo. É assim que se faz ...

1. Deslize de cima para baixo na tela para puxar o painel de notificação para baixo.
2. Toque no ícone Configurações no canto superior direito.
3. Role e toque em Aplicativos.
4. Encontre Galeria e toque nela.
5. Toque em Armazenamento.
6. Toque em Limpar cache.
7. Toque em Limpar dados e em OK para confirmar.

Depois de fazer isso, tente ver se a galeria parou o erro ainda aparece, porque se isso acontecer, então é hora de solucionar o firmware.

Terceira solução: limpe a partição do cache para corrigir o erro de parada da Galeria

Isso excluirá o cache do sistema e substituirá por um novo. É muito importante fazer este procedimento porque acontece com tanta frequência que o cache fica corrompido e resultará em problemas de desempenho, incluindo travamentos do aplicativo. Não se preocupe, nenhuma das suas fotos ou arquivos será excluído se você fizer isso. É assim que se faz ...

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo do Galaxy S10e aparecer, solte todas as três teclas.
4. Seu telefone continuará a inicializar no modo de recuperação e quando chegar à tela preta com textos em azul e amarelo, você está pronto para prosseguir para a próxima etapa.
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar a limpeza da partição do cache.
6. Pressione a tecla Power para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume para realçar yes, them e pressione a tecla Power para selecionar.
8. Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, Reinicializar sistema agora é destacado.
9. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Se a galeria parou, o erro ainda aparece depois disso, então você não tem outra escolha a não ser redefinir o telefone.

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Quarta solução: faça backup de seus arquivos e reinicie seu telefone

Nesse ponto, uma redefinição será necessária, pois é possível que seja um problema de firmware que esteja causando o travamento da Galeria. Antes de reiniciar, faça backup de suas fotos, arquivos e dados à medida que serão excluídos. Após o backup, remova suas contas do Google e Samsung de seu telefone para que você não seja bloqueado. Depois disso, siga estas etapas para redefinir seu telefone:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
3. Quando o logotipo do Galaxy S10e aparecer na tela, solte todas as teclas.
4. Seu telefone continuará o processo de inicialização até atingir o modo de recuperação.
5. aperte o Volume baixo várias vezes para destacar "limpar dados / reset de fábrica".
6. pressione Poder botão para selecionar.
7. aperte o Volume baixo até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
8. pressione Poder para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
9. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
10. aperte o Chave de poder para reiniciar o dispositivo.

Espero que este guia de solução de problemas o tenha ajudado a se livrar do erro de interrupção da Galeria em seu Galaxy S10e. Agradeceríamos se você nos ajudasse a espalhar a palavra, então, compartilhe esta postagem se você a achou útil. Muito obrigado pela leitura!

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