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• Corrigindo o Galaxy S10e com o erro “A Internet pode não estar disponível”

O erro “A Internet pode não estar disponível” que parece incomodar alguns proprietários do Samsung Galaxy S10e é um problema comum. Isso significa que seu telefone está realmente conectado à rede, mas não tem acesso à Internet. Pode ser um problema com a rede ou com o seu ISP ou com o próprio telefone.

Você precisa solucionar alguns problemas básicos para determinar o problema, especialmente se o seu telefone estava funcionando perfeitamente antes de o problema ocorrer. Este é o tipo de problema que você pode resolver sozinho se estiver disposto a fazer apenas alguns procedimentos. Portanto, nesta postagem, vou orientá-lo na solução de problemas do seu Galaxy S10e, que continua exibindo o erro "A Internet pode não estar disponível", mesmo se estiver conectado à rede WiFi. Continue lendo, pois este artigo pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.

Para proprietários que procuram uma solução para um problema diferente, visite nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns com este dispositivo. Navegue pela página para encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem ou se você precisar de mais ajuda, não hesite em nos contatar preenchendo nosso questionário de problemas do Android.

Corrigindo o Galaxy S10e com o erro “A Internet pode não estar disponível”

Com base na experiência, esse problema ou erro não é tão sério. Na verdade, o problema aqui é que você não tem conexão com a Internet, mesmo que seu telefone obtenha um endereço IP válido do roteador ou modem. Você só precisa solucionar alguns problemas práticos para consertar esse problema. Aqui estão as coisas que você precisa fazer:

Primeira solução: forçar a reinicialização do Galaxy S10e

Se for a primeira vez que você encontrou esse problema, é possível que seja apenas devido a um pequeno problema de firmware ou até mesmo a uma falha. Esses problemas podem ser corrigidos simplesmente executando o procedimento de reinicialização forçada. Isso irá atualizar a memória do seu telefone, bem como recarregar todos os seus aplicativos e serviços. Para fazer isso, siga estas etapas:

1. Pressione e mantenha pressionado o botão de diminuir o volume e não o solte.
2. Enquanto mantém pressionado o botão de volume, pressione e segure a tecla liga / desliga também.
3. Mantenha as duas teclas pressionadas juntas por 15 segundos ou até que o Galaxy S10e seja exibido na tela.

Após este procedimento, tente verificar se a mensagem “A Internet pode não estar disponível” ainda aparece na sua conexão sem fio. Se ainda assim, vá para o próximo procedimento.

TAMBÉM LEIA: Como desativar Bixby em seu Samsung Galaxy S10e

Segunda solução: reinicie seu modem ou roteador

Outra solução eficaz quando se trata do erro “A Internet pode não estar disponível” é atualizar a conexão reiniciando seus dispositivos de rede. Isso acontece com tanta frequência que um roteador ou modem pode parar momentaneamente de transmitir o sinal por algum motivo. Quando isso acontece, a conexão entre o roteador e o telefone pode ainda estar ativa, mas a conexão com a Internet já foi perdida. Para descartar essa possibilidade, aqui está o que você precisa fazer:

1. Desconecte o roteador ou modem da tomada.
2. Deixe o dispositivo sem energia por um ou dois minutos.
3. Depois disso, conecte-o novamente e espere até que comece a transmitir o sinal.
4. Reconecte o telefone à rede para ver se o erro “A Internet pode não estar disponível” ainda está lá.

Após este procedimento e seu telefone continuar com o mesmo problema, vá para a próxima etapa.

Terceira solução: redefinir as configurações de rede

Se os dois primeiros procedimentos não resolverem o problema, a próxima coisa que você deve fazer é atualizar a conexão entre o telefone e o roteador. Você pode fazer isso redefinindo as configurações de rede do seu telefone. Na maioria das vezes, os problemas de rede serão corrigidos por este procedimento, então vale a pena tentar. É assim que se faz:

1. Deslize de cima para baixo na tela para puxar o painel de notificação para baixo.
2. Toque no ícone Configurações no canto superior direito da tela.
3. Role e toque em Gerenciamento Geral
4. Toque em Redefinir.
5. Toque em Redefinir configurações de rede.
6. Toque em REDEFINIR CONFIGURAÇÕES.
7. Se solicitado, digite seu PIN, senha ou padrão.
8. Toque em REDEFINIR CONFIGURAÇÕES. Depois de concluído, uma janela de confirmação aparecerá.

Depois disso, ligue o WiFi novamente e deixe o telefone se reconectar à rede. Você pode ver imediatamente se o erro “A Internet pode não estar disponível” ainda existe ou não. Se ainda estiver lá, vá para a próxima solução.

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Quarta solução: faça backup de seus arquivos e reinicie seu telefone

Depois de realizar todos os procedimentos acima e seu telefone ainda não obter uma conexão com a Internet devido ao erro “A Internet pode não estar disponível”, a próxima coisa que você deve fazer é reiniciar o telefone. Esta é a solução definitiva para problemas como esse, mas muitas vezes hesitamos em sugeri-la sem esgotar todas as soluções possíveis, pois você pode perder alguns arquivos. Mas, neste ponto, você não tem outra escolha a não ser redefinir seu dispositivo. Portanto, certifique-se de criar um backup de todos os seus arquivos e dados importantes, pois eles serão excluídos. Além disso, certifique-se de remover suas contas do Google e da Samsung para que você não seja bloqueado no dispositivo após a redefinição.

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
3. Quando o logotipo do Galaxy S10e aparecer, solte todas as teclas.
4. Quando o telefone chega à tela preta com textos em azul e amarelo, ele já está no modo de recuperação.
5. aperte o Volume baixo várias vezes para destacar "limpar dados / reset de fábrica".
6. pressione Poder botão para selecionar.
7. aperte o Volume baixo até que ‘Sim’ seja destacado.
8. pressione Poder para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
9. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
10. aperte o Chave de poder para reiniciar o dispositivo.

Espero que tenhamos ajudado você a consertar os programas do seu Galaxy S10e "A Internet pode não estar disponível", mesmo se ele estiver conectado a Wi-Fi. Agradeceríamos se você nos ajudasse a espalhar a palavra, então, por favor, compartilhe esta postagem se você a achou útil. Muito obrigado pela leitura!

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