- Pressione e segure a tecla Liga / Desliga, toque em Desligar e em OK para desligar o Samsung Galaxy S III.
- Remova a bateria e reinsira após 30 segundos.
- Pressione e segure a tecla Liga / Desliga para ligar o dispositivo.
Agora verifique se o aplicativo Gallery agora está funcionando, caso contrário, continue com o outro procedimento abaixo.
Etapa 2: limpar cache e dados da galeria
Cuidado: ao limpar os dados do aplicativo Gallery, você também exclui permanentemente algumas de suas informações importantes, como informações do usuário, configurações e miniaturas.
- Na tela inicial, toque na tecla Menu.
- Escolha Configurações.
- Role e toque em Gerenciador de aplicativos.
- Deslize para a esquerda para escolher a guia Todos.
- Localize e toque em Galeria.
- Toque no botão Limpar cache.
- Toque no botão Limpar dados.
Agora verifique se está funcionando bem agora.
Etapa 3: limpar o cache e os dados da câmera
A princípio você pode pensar que esta etapa é apenas uma perda de tempo, não é. A câmera e a galeria padrão do Android estão profundamente conectadas. Todas as fotos tiradas pelo aplicativo da câmera também serão processadas pelo aplicativo galeria, que cria miniaturas e organiza arquivos multimídia.
- Na tela inicial, toque na tecla Menu.
- Escolha Configurações.
- Role e toque em Gerenciador de aplicativos.
- Deslize para a esquerda para escolher a guia Todos.
- Localize e toque em Câmera.
- Toque no botão Limpar cache.
- Toque no botão Limpar dados.
Etapa 4: transferir fotos para seu computador
Quando há muitas fotos que precisam ser organizadas ou visualizadas, o aplicativo Gallery pode ter dificuldade para iniciar devido à sobrecarga de dados. Caso os três primeiros procedimentos não funcionem, transfira todas as suas fotos para o computador para liberar espaço e torná-lo mais leve para o aplicativo carregar.
Muitas vezes, a memória insuficiente também é a causa de problemas relacionados ao congelamento de aplicativos ou à falta de resposta.
Por último, se o problema persistir, recomendamos uma redefinição de fábrica. Mas lembre-se de que todos os seus dados e arquivos pessoais podem ser perdidos durante o processo. Portanto, faça backup deles antes de fazer isso.
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