Recentemente, recebemos um e-mail pelo Mailbag sobre o desligamento do Samsung Galaxy S3 sozinho. A mensagem diz, “Meu Samsung Galaxy S3 tem menos de 2 anos e continua desligando sozinho. Às vezes, ele reinicia sozinho e, quando isso acontece, há uma moldura quadrada vermelha ao redor do telefone. O que devo fazer?"
As possíveis causas do desligamento do Galaxy S3 por conta própria
Observando os detalhes fornecidos para nós, o problema pode estar relacionado a uma falha no software, bug no recurso Modo estrito ou erro causado por aplicativos de terceiros. O pior cenário seria um problema relacionado ao hardware. Mas antes de descartar que é um problema de hardware, tente primeiro as soluções fornecidas aqui.
Possíveis maneiras de consertar o desligamento de um Galaxy S3 sozinho
Aqui estão as soluções que podem resolver o problema:
1. Desative o modo estrito
A opção Modo estrito aciona o quadrado vermelho mostrado na tela quando o telefone inicializa ou carrega aplicativos por mais tempo do que o normal. Você pode desativá-lo seguindo as etapas abaixo:
- Vamos para Configurações.
- Debaixo de Sistema seção, torneira Opções de desenvolvedor.
- Role para baixo até o Monitoramento seção e desmarque a caixa localizada em modo estrito.
- aperte o Casa chave para terminar o processo.
2. Comece no modo de segurança
Para determinar se um aplicativo de terceiros está causando o problema, inicie no Modo de segurança. Continue assim por algumas horas e observe se o problema ainda ocorre. Em caso afirmativo, tente determinar o aplicativo que está causando isso.
3. Reinicialização de fábrica
Bugs causados por aplicativos de terceiros podem ser facilmente removidos por meio da redefinição de fábrica. No entanto, certifique-se de fazer backup de seus dados antes de fazer isso.
4. Traga a um técnico ou centro Samsung
Se tudo mais falhar, o problema pode não estar mais no software. Solicite a verificação do telefone por um técnico ou leve-o a uma Central de reparos Samsung se a garantia ainda for válida. Deve-se notar que um dos sintomas de um problema de hardware é o superaquecimento frequente do dispositivo.
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