Contente

• Problema nº 2: aplicativos Samsung Galaxy S6 continuam travando e “Nenhum aplicativo recente usado” continua piscando desligado / ligado 
• Problema nº 3: Samsung Galaxy S6 "Aplicativos recentes"Botão continua pressionando por conta própria
• ENGATE CONOSCO

Solução: Olá Tom. É bom saber que você identificou de alguma forma o culpado, pois agora podemos personalizar nossa solução para ele. Houve relatos de usuários do Galaxy S6 tendo problemas com o aplicativo Mobile Iron, que inclui o problema que você descreveu acima. Você verificou com o departamento de TI da sua empresa se outra pessoa do trabalho tem problemas com o aplicativo no Samsung Galaxy S6? Você também pode verificar com eles se eles têm alguma solução alternativa para isso. Tente desinstalar o Mobile Iron para determinar totalmente se os episódios de travamento são realmente causados ​​por este aplicativo ou por outra coisa. Para desinstalar, vá para Configurações> Localização e segurança> Selecionar administradores do dispositivo no seu celular. Desmarque Mobile Iron e vá para Configurações> Aplicativos> Gerenciar aplicativos> MobileIron e desinstale-o. Recomendo enfaticamente que você busque a assistência de TI da sua empresa se não tiver certeza de realizar o processo. Atualizar seu telefone também pode ajudar. Verifique se há atualizações de software e instale-as, pois a maioria dos problemas do aplicativo pode ser resolvida dessa forma. Você pode entrar em contato conosco se tiver mais dúvidas.

Problema nº 2: aplicativos Samsung Galaxy S6 continuam travando e “Nenhum aplicativo recente usado” continua piscando desligado / ligado 

Oi Droidguy. Por favor, você pode me ajudar a diagnosticar um problema com meu telefone? Acabou de começar a apresentar problemas. Ele continua piscando e piscando com a mensagem “nenhum aplicativo recente usado”. Ou, se estou em um aplicativo e o uso, a tela fica minimizando a si mesma. Qual poderia ser o motivo disso? Ele estava funcionando bem e começou a apresentar problemas sem motivo aparente. Obrigado. - FRANKIE

Solução: Oi Frankie. Um aplicativo ou firmware corrompido pode estar causando isso. Você tentou reiniciar seu telefone completamente? Uma simples reinicialização pode resolver esses problemas na maioria das vezes. Por reinicialização, quero dizer uma reinicialização completa. Isso inclui deixar o telefone descansar por cinco minutos ou mais. Também é recomendado que você limpe o cache de todos os aplicativos instalados no seu dispositivo. Isso é para eliminar todos os dados corrompidos desses aplicativos que podem causar travamentos na maioria das vezes. Se você tiver aplicativos não utilizados, remova-os. Você também pode limpe a partição de cache do seu dispositivo, seguindo as etapas detalhadas acima. Se nada disso ajudar a resolver o problema, a última opção é restaurar o telefone para o padrão de fábrica (consulte as etapas acima). Isso apagará tudo do seu dispositivo, portanto, um backup é altamente recomendado antes de passar pelo processo. Você precisa seguir as etapas ao ponto para evitar qualquer dano ao seu telefone. Espero que isto ajude.

Problema nº 3: Samsung Galaxy S6 "Aplicativos recentes"Botão continua pressionando por conta própria

Eu tenho meu S6 há cerca de 2 meses e recentemente meu botão “Aplicativos recentes” tem pressionado de alguma forma. Posso sentir a vibração que meu telefone faz quando é “pressionado”, o que acontece de 3 a 4 vezes por segundo. Os aplicativos recentes que instalei foram Pre-Launch, ME e Grand Chase M. Agradeço qualquer ajuda que possa ser dada. - Vince

Solução: Hello Vince. Esse problema começou a acontecer logo depois que você instalou esses aplicativos? Em caso afirmativo, algo pode ter dado errado durante a instalação, o que afetou seu telefone ou eles simplesmente não são compatíveis com o seu S6. Tente instalar uma atualização de software, pois sempre inclui patches que podem tornar os aplicativos recém-lançados compatíveis com o seu dispositivo. Uma reinicialização suave também é recomendada. Desligue manualmente o telefone segurando o botão liga / desliga por dez segundos. Deixe-o descansar por cinco ou mais minutos e ligue-o novamente. Isso geralmente corrige esses problemas. Caso contrário, siga as etapas no topo da página e veja se isso faz alguma diferença.

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ENGATE CONOSCO

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Ao descrever seu problema, seja o mais detalhado possível para que possamos localizar facilmente uma solução relevante. Se puder, inclua as mensagens de erro exatas que está recebendo para nos dar uma ideia por onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, certifique-se de mencioná-las para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

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