O #Samsung #Galaxy # S6 é um dos modelos de smartphone da geração mais antiga que ainda é ótimo para usar hoje. Este antigo dispositivo carro-chefe costumava custar muito, mas agora você pode obtê-lo por um preço com desconto, o que o torna a escolha perfeita para quem procura um telefone potente com um preço baixo. Algumas das melhores características deste telefone incluem a tela Super AMOLED de 5,1 polegadas, processador Exynos 7420 Octa core com 3 GB de RAM, câmera 16MP f / 1.9 OIS e bateria de 2550 mAh, só para citar alguns. Embora muitas pessoas estejam usando isso como um driver diário confiável, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos a luz piscante azul do Galaxy S6 com tela preta e outros problemas relacionados.

S6 luz azul intermitente com tela preta

Problema:Eu tenho um Galaxy S6, ele tem uma tela preta com luz azul piscando. Tentei todas as opções power + home + volume aumentar e diminuir, mas nada aconteceu. Tenho certeza de que é o problema da tela preta da morte. Não tem certeza do que devo fazer?  

Solução: O que você vai querer fazer primeiro neste problema específico é se certificar de que a bateria do telefone tem carga suficiente. Carregue seu telefone por pelo menos 20 minutos usando o carregador. Se você não obtiver nenhuma indicação de carga do dispositivo, siga estas etapas.

• Limpe a porta de carregamento do seu telefone usando uma lata de ar comprimido. Certifique-se de remover qualquer sujeira ou detritos presos nesta porta.
• Tente usar um cabo de carregamento diferente.
• Tente usar um carregador de parede diferente.
• Experimente carregar o telefone a partir de uma porta USB do computador.

Assim que a bateria tiver alguma carga, desconecte o telefone do carregador e simule uma tração da bateria. Isso é feito pressionando e segurando os botões liga / desliga e diminuir volume por pelo menos 10 segundos.

Se o problema persistir, tente iniciar o telefone no modo de recuperação. A partir daqui, você deve fazer uma redefinição de fábrica. Observe que a redefinição apagará os dados do telefone.

Se as etapas acima não resolverem o problema, leve o telefone a uma central de atendimento e solicite a verificação, pois é mais provável que seja um problema de hardware já causado por um componente interno com defeito.

Sincronização de mensagens de serviço S6 IMS

Problema:Eu tenho um Galaxy S6 (não a borda). Fiz a atualização do sistema há cerca de três semanas e, desde então, não consigo desligar a sincronização de mensagens do serviço IMS. Até agora, não sincronizou nada e está consumindo minha bateria. Eu forcei a parada pelo menos duas vezes e quando eu tenho que reiniciar meu telefone, a sincronização também. Você pode por favor me ajudar?

Solução: Isso parece ser uma falha em um dos aplicativos da AT&T após uma atualização. Para corrigir isso, siga as etapas listadas abaixo.

• Vá para as configurações.
• Toque em Aplicativos.
• Toque em Mensagens.
• Toque em Backup e sincronização de mensagens da AT&T.
• Toque em Parar backup (link).

Se o problema persistir, sugiro que você faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

S6 Preso no Loop de Inicialização

Problema:O telefone está travado em um loop de inicialização, seguindo todas as etapas, exceto a limpeza e a reinicialização mestre. Disseram-me que poderia ser a bateria, porque quando conectado, a tela dirá 88% quando desconectado ou em um computador lê 16% ou menos.

Solução: É possível que isso seja um problema relacionado à bateria. No entanto, uma vez que não é fácil substituir a bateria deste telefone, você terá que solucionar o problema primeiro no modo de recuperação.

Inicie o telefone no modo de recuperação e faça o seguinte

• Limpe a partição do cache do telefone. Reinicie o telefone e verifique se o problema ainda ocorre.
• Faça uma redefinição de fábrica. Observe que isso apagará os dados do seu telefone.

Se as etapas acima não resolverem o problema, leve seu telefone a uma central de atendimento e solicite uma verificação.

S6 não será atualizado

Problema:Meu galaxy s6 não atualiza. Eu não tenho nenhum emoji novo. Eu tenho o telefone há um ano e meio e não foi atualizado desde então. Eu verifiquei meu telefone para ver se alguma atualização está disponível e ele diz que não. Existe uma maneira de corrigir isso?

Solução: Existem várias condições que seu telefone deve atender para obter as atualizações oficiais de software.

• Seu telefone não deve ter acesso root.
• Seu telefone não deve estar executando um software personalizado.
• Se este telefone foi desbloqueado, ele deve estar sendo executado em sua rede original para que possa acessar facilmente os servidores de atualização.

Se o seu telefone atender às condições listadas acima, mas ainda não estiver recebendo atualizações, você deve tentar fazer uma redefinição de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição. Assim que a reinicialização for concluída, verifique a atualização novamente. Você também deve tentar usar o Smart Switch para atualizar seu telefone.

Se o problema persistir, você deve considerar atualizar seu telefone com o arquivo de firmware de estoque atualizado. Você pode obter esse arquivo no site da Sammobile, onde também pode obter instruções sobre como atualizar seu telefone.

Aplicativos S6 não são atualizados após a atualização do software

Problema:Desde a atualização do sistema operacional, nenhum dos meus aplicativos será atualizado no Google play. Eles agem como se estivessem pensando em se atualizar, mas nunca o fazem. Socorro. Limpei o cache, os dados, reiniciei, desconectei e iniciei a sessão. Estou sem opções que conheço. Por favor ajude.

Solução: Você já tentou conectar seu telefone a uma rede Wi-Fi diferente e verificar se consegue atualizar os aplicativos do telefone? Isso serve para verificar se o problema é causado por sua conexão atual com a Internet. Se o problema persistir, é possível que isso seja causado por algum tipo de dado de software antigo que não foi completamente removido durante o processo de atualização. Você terá que fazer backup dos dados do telefone e, em seguida, fazer uma redefinição de fábrica para corrigir o problema.

S6 Áudio de aplicativos que não são reproduzidos pelos fones de ouvido

Problema: Este problema começou hoje. Nenhuma mudança recente nas configurações / atualizações do sistema. Áudio de vários aplicativos (por exemplo, spotify, viciado em podcast, música amazônica) será reproduzido no alto-falante interno, mas não nos fones de ouvido. O áudio de chamadas telefônicas e mensagens de correio de voz gravadas do aplicativo de correio de voz, no entanto, será reproduzido por meio de fones de ouvido. Não recebo mensagens de erro. Tentei desligar o telefone por cerca de 5 minutos, reiniciando. O mesmo problema. Alguma sugestão?

Solução: Tente iniciar o telefone no Modo de segurança e verifique se o problema ocorre neste modo. Caso contrário, pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Se o problema ainda ocorrer mesmo no Modo de segurança, recomendo que você faça backup dos dados do telefone e faça uma redefinição de fábrica.

S6 Incapaz de Encontrar Aplicativo para Executar Erro de Ação

Problema: Tentando reproduzir um vídeo no meu galaxy S6 ativo e a mensagem de erro “incapaz de encontrar o aplicativo para realizar a ação” continua aparecendo como faço para reproduzir o vídeo?

Solução: Esse problema geralmente é causado pelo aplicativo de vídeo do telefone que não consegue ler o formato do arquivo de vídeo que você está reproduzindo. Tente reiniciar o telefone e verifique se o problema ainda ocorre. Se isso acontecer, sugiro que você baixe um aplicativo reprodutor de vídeo de terceiros que reproduza uma ampla variedade de formatos de vídeo da Google Play Store.

S6 Outlook parou de funcionar erro

Problema: Olá, gostaria de saber se você pode me ajudar por favor. Eu dei um Samsung Galaxy s6. Ele mostra continuamente esta mensagem. O Outlook parou de funcionar, relatório ou ok. Está piscando a cada 2 minutos e me deixando louco! Como eu poderia parar com isso? Obrigado

Solução: Para corrigir esse problema, tente limpar o cache e os dados do aplicativo Outlook no gerenciador de aplicativos. Observe que você precisará configurar sua conta novamente após realizar esta etapa. Se o problema persistir, você deve desinstalar o aplicativo Outlook e instalar uma nova versão da Google Play Store.

S6 congela após atualização de software

Problema:Sempre que vejo mídia / vídeos no FB / filmes, eles congelam depois de alguns segundos ... isso também acontece comigo com meu despertador. Isso tudo aconteceu depois que eu fiz a última atualização do telefone ... plssss ajuda, pois é muito chato

Solução: Tente limpar a partição do cache do seu telefone do modo de recuperação e verifique se o problema ainda ocorre. Se isso acontecer, isso pode ser causado por dados de software antigo que não foram completamente removidos durante a atualização. Você precisará fazer backup dos dados do telefone e, em seguida, fazer uma redefinição de fábrica para corrigir o problema.

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