Contente

• As chamadas são interrompidas e desaparecem após 2 minutos
• O proprietário não pode ser ouvido durante as ligações
• A identificação de chamadas não é exibida durante chamadas
• Galaxy S6 chamou um número por conta própria
• As chamadas vão direto para o correio de voz
• As solicitações do S Voice não encontram rede
• Não consigo ouvir os chamadores e vice-versa
• Galaxy S6 incapaz de receber chamadas e SMS

Ola pessoal! Nesta postagem, irei abordar vários problemas relacionados a chamadas com o Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6). O primeiro problema é com as chamadas que começam a falhar e enfraquecem após alguns minutos, de acordo com nosso leitor. Não é um problema comum, mas pode acontecer com qualquer pessoa. Continue lendo para saber mais sobre esse problema e como corrigi-lo.

As chamadas são interrompidas e desaparecem após 2 minutos

Problema: As chamadas começam bem, mas acabam e desaparecem eventualmente após aproximadamente 2 minutos. Eu posso ouvir a outra parte, mas eles ouvem áudio quebrado. Isso se aplica às chamadas que eu originar ... chamadas de monofone, viva-voz e Bluetooth são todos afetados. ATT é a operadora.

Solução de problemas: Em primeiro lugar, esse problema é comum se você estiver usando a rede Voice over LTE (VoLTE), então tente desabilitá-la primeiro seguindo estas etapas:

1. Abra o aplicativo Telefone.
2. Toque em Mais e em Configurações.
3. Role até a seção Configurações de chamada e toque em Configurações de voz sobre LTE.
4. Escolha Não usar VoLTE e, em seguida, OK.
5. Agora reinicie o seu telefone.

Depois de fazer isso e o problema persistir, tente inicializar o telefone no modo de segurança para isolar o problema.

1. Desligue o Galaxy S6 Edge.
2. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando ‘Samsung Galaxy S6 Edge’ for exibido, solte imediatamente a tecla Liga / Desliga e pressione e segure o botão Diminuir Volume.
4. Continue pressionando o botão Diminuir volume até que o telefone reinicie.
5. Ao ver o Modo de segurança no canto esquerdo inferior da tela, solte o botão.

No modo de segurança, tente fazer uma chamada apenas para ver se o problema ocorre mesmo se todos os aplicativos de terceiros estiverem temporariamente desativados e, em caso afirmativo, a única opção que resta para você fazer antes de precisar da intervenção da sua operadora é a redefinição mestre.

1. Desligue o Samsung Galaxy S6.
2. Pressione e segure as teclas Aumentar Volume, Home e Liga / Desliga juntas.
3. Quando o dispositivo ligar e exibir 'logotipo de ativação', solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
4. Aguarde até que a tela de recuperação do Android apareça após cerca de 30 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, realce a opção ‘limpar dados / redefinição de fábrica’ e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
6. Pressione o botão Vol Down novamente até que a opção ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
7. Depois que a redefinição for concluída, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

Se o problema persistir após este procedimento, você realmente terá que enviar o telefone para reparo ou substituição, pois é claramente um problema de hardware.

O proprietário não pode ser ouvido durante as ligações

Problema: Olá, meu amigo tem um Samsung Galaxy S6 de apenas dois meses. Tudo estava funcionando bem até que ela pesquisou no Google entre falar em texto. Agora ela pode ouvir qualquer chamada, mas não há volume quando ela está falando. Como se estivesse silenciado. Outros com o mesmo telefone pareciam, mas ninguém consegue descobrir. O pessoal da Verizon fez uma reinicialização suave, sem sorte. Alguma sugestão?

Solução de problemas: Buscar nada no Google não afetará a qualidade da chamada ou, mesmo que sua amiga tenha instalado o aplicativo de conversação de texto, ela ainda poderá fazer ou receber chamadas sem problemas. Mas, como o telefone é do seu amigo e não podemos solucionar o problema, diga a ela para realizar a redefinição mestre (instruções indicadas acima). Esta é a maneira mais fácil de resolver o problema, no entanto, ela terá que fazer backup de todos os seus dados, pois todos eles serão perdidos durante o processo.

A identificação de chamadas não é exibida durante chamadas

Problema: De repente, TODAS as minhas chamadas recebidas estão dizendo restritas ou indisponíveis. Agora não sei quem está ligando. Minhas mensagens de texto não estão fazendo isso. Ele anunciará o chamador correto.

Solução de problemas: Parece que os contatos que não mostram a identificação de chamadas têm duplicatas. Tente excluir ou mesclar as duplicatas com a original ou, se você sincronizou suas contas online, tente desativar as sincronizações de contatos de outras contas para evitar duplicatas.

Galaxy S6 chamou um número por conta própria

Problema: O telefone foi conectado, conectado ao wi-fi e bloqueado. Eu estava dormindo quando meu telefone começou a ligar para outro número de telefone. Acordei com meu telefone tentando deixar uma mensagem de voz para meu chefe. Estava bloqueado e não havia como fazer uma ligação.

Responda: É difícil determinar por que seu telefone discou um número sozinho se aconteceu apenas uma vez (você não indicou que isso aconteceu novamente, então presumo que tenha acontecido apenas uma vez).Eu sugiro que você observe seu telefone atentamente para ver se ele disca o mesmo ou outro número sozinho novamente. Honestamente, nunca encontrei um problema como este antes, mas toques de fantasmas acontecem o tempo todo e não tenho certeza se esse é um desses problemas.

As chamadas vão direto para o correio de voz

Problema: As pessoas estão ligando e vão para o correio de voz. A chamada nem aparece no meu registro de chamadas como perdida. Já aconteceu algumas vezes agora. Estou recebendo mensagens de voz das pessoas, mas o telefone nunca toca e o registro de chamadas não mostra nada. Tive problemas para duplicar este problema. Mas ainda é um problema porque ainda recebo pessoas que me dizem que tocaram apenas uma vez e acessaram as barras de sinal cheio do correio de voz também.

Sugestão: Se não acontecer com todas as chamadas, então o problema deve ser relacionado à rede ou tem algo a ver com a cobertura ou transmissão do sinal. Há, no entanto, uma pequena chance de que o hardware do telefone que é responsável por receber sinais de rádio tenha um problema, mas seja um problema de rede ou um problema com o telefone, você ainda terá que ligar para sua operadora ou operadora de telefone

As solicitações do S Voice não encontram rede

Problema: Preciso ter Wi-Fi ou dados móveis habilitados para usar o Bluetooth mãos livres. O telefone funcionará sem eles e o dispositivo Bluetooth, Jabra SP700, ainda me permitirá falar e ouvir através dele, mas quando tento usar comandos de voz ou ele diz que não consegue encontrar a conexão de rede.

Solução de problemas: Esse problema tem sido muito comum até mesmo com dispositivos Galaxy anteriores e há um procedimento que já se provou eficaz. Siga as etapas abaixo para corrigir esse problema:

1. Em qualquer tela inicial, toque em Aplicativos.
2. Toque em Configurações.
3. Role até ‘APLICATIVOS’ e toque em Gerenciador de aplicativos.
4. Deslize para a direita para a tela TODOS.
5. Role e toque em S Voice.
6. Toque em Desativar ou Desligar.
7. Toque em Limpar cache.
8. Toque em Limpar dados e em OK.
9. Toque em Habilitar ou Ligar para habilitar o serviço novamente. Desta vez, deve funcionar normalmente.

Não consigo ouvir os chamadores e vice-versa

Problema: Parece que posso fazer chamadas, mas não consigo ouvir o outro lado da linha e eles não me ouvem. A caixa que mostra a chamada está discando e conectada e contando há quanto tempo a chamada está acontecendo. Mas eu não posso ouvir nenhum toque ou qualquer coisa do outro lado e eles não podem me ouvir. Nem o telefone toca quando tenta ligar.

Sugestão: Em primeiro lugar, certifique-se de que não é apenas o volume que é o problema; durante uma chamada, pressione o botão Aumentar volume para aumentar o áudio e se o problema ainda persistir, tente usar fones de ouvido para descobrir se isso acontece com o equipamento viva-voz. Se você tiver um fone de ouvido Bluetooth, experimente-o também, e o viva-voz.

É possível que o problema seja com o microfone do bocal e do fone de ouvido e, se for esse o caso, você precisará de um técnico para repará-lo.

No entanto, se o problema acontecer mesmo no viva-voz ou usando um dispositivo viva-voz, é hora de ligar para o seu provedor; pode ser um problema de rede ou do próprio telefone.

Galaxy S6 incapaz de receber chamadas e SMS

Problema: Não consigo receber chamadas e sms. Posso telefonar e me conectar à internet. Eu também recebo WhatApps. Eu verifiquei com minha operadora de celular e minha conta está ativa, não há problemas de rede e nenhum bloqueio no meu telefone. Isso já dura há uma semana. Verifiquei se o telefone está configurado para verificar automaticamente as redes disponíveis, ele está configurado para WCDM / GSM e não está no modo de vôo. O problema ainda persiste. Estava indo direto para o correio de voz, mas sem juts afirma que o assinante não está disponível.

Responda: Se todas as chamadas forem direto para o correio de voz, seu provedor pode fazer algo a respeito no que diz respeito ao seu sistema. Durante minha gestão como suporte técnico para uma das empresas sem fio nos Estados Unidos, sempre recebi reclamações de assinantes com esse tipo de problema e tínhamos uma ferramenta que poderia realmente corrigir o problema com um clique. Acredito que todas as operadoras e prestadores de serviço têm a ferramenta ou equivalente. Então, é melhor você ligar para o seu provedor sobre isso porque, francamente, não há muito que possamos fazer sobre isso.

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