Fiquei surpreso ao receber pedidos de ajuda de nossos leitores que possuem um #Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge) porque seus problemas são realmente muito fáceis de corrigir e não é realmente um problema, mas uma configuração incorreta. Segundo eles, o telefone não pode mais ser detectado pelo computador como um dispositivo de mídia. Como resultado, eles não podem transferir suas fotos, vídeos, músicas e outros arquivos de mídia.

Problema: Tenho tido dificuldade nas últimas duas semanas tentando fazer meu telefone e computador cooperarem e esperava que você pudesse ajudar. Antes de duas semanas atrás, eu conectava meu telefone (usando o cabo original) ao computador e, no telefone, clicava em algo para compartilhar conteúdo de meu telefone por meio de mídia ou câmera com meu computador. Depois de concluir isso, eu estava livre para trocar fotos de músicas, etc. Nas últimas duas semanas, quando ligo meu telefone ao computador, nada acontece, exceto o meu telefone começa a carregar. O que quero dizer com nada acontece é que não há sons do meu telefone ou computador ao conectar (porque eu acredito que houve algum tipo de escavação antes dessas duas semanas) ou ao desconectar, não há o aparecimento de qualquer tipo de ícone na barra de widgets do ícone inferior esquerdo no meu computador ou próximo ao meu C Drive local na pasta MEU PC.

Também não há opção no meu telefone para escolher qual configuração conectar ao meu computador. Eu tentei várias vezes nas últimas duas semanas repetir meus esforços anteriores de sucesso, incluindo reiniciar as duas tecnologias, baixar os drivers USB para o meu computador e o switch inteligente para o meu telefone. Eu tentei conectar outro USB ao meu computador antes e depois do download do driver USB e ainda funciona, tentei conectar meu telefone a outro computador (um mac) e ele mostra as opções de instalação do USB. Tentei ativar a depuração USB e ainda não obtive sucesso. Não sei como devo proceder, se for possível agradeceria muito.

Problema Relacionado: Olá, cara, Droid, estou escrevendo sobre o problema abaixo:

Quando estou conectando meu Samsung Galaxy S6 Edge ao PC, o telefone é reconhecido pelo computador, mas não consigo copiar / colar nenhum arquivo .mp3 do PC para o telefone. Posso ver e transferir as fotos do telefone, mas nenhum arquivo do PC para o Samsung. A ativação / desativação da depuração USB não resolve o problema.

Estou usando um laptop comercial Lenovo T440p (Windows 7) e a Samsung é um modelo SM-G925F. Muito Obrigado, Albert.

Problema Relacionado: Olá, falei com a Samsung e tentei usar o modo de depuração USB, modo de segurança, atualização de drivers, atualização do Windows 10, troca de cabos, troca de portas, desativação de firewalls e antivírus e nada fará meu telefone aparecer no meu PC. Eu só quero acessar meus arquivos para poder colocar música no meu telefone, mas o telefone só cobra e não aparece como um dispositivo de mídia. Qualquer ajuda seria apreciada.

Solução: Tenho certeza de que é apenas uma configuração incorreta ou algo foi alterado no seu dispositivo. Siga esses passos:

1. Tente usar o cabo USB original e conecte o telefone ao computador.
2. Uma vez conectado, toque na barra de notificação e arraste-a para baixo.
3. Toque em “Conectado como um dispositivo de mídia” para exibir outras opções USB.
4. Escolha o tipo de conexão que você precisa para transferir arquivos para o seu computador.
5. Supondo que você tenha todos os drivers instalados, o computador detectará automaticamente o dispositivo.

Eu acho que isso é tudo que você precisa.

Galaxy S6 Edge sofreu danos líquidos e continua reiniciando a cada 15 segundos

Problema: Danos causados ​​pela água e reinicializações a cada 15 segundos. Gostaria de ter meus dados copiados, de alguma forma. Conseguiu acessar o menu do Android para limpar o cache etc. Além disso, foi possível acessar o modo de segurança ... mas o telefone reinicia a cada 15 segundos. Agradeço qualquer ajuda. Obrigado, Anand.

Responda: Aparentemente, o telefone está bagunçado e, neste ponto, é difícil determinar se o telefone ainda pode ser consertado sem visitar um técnico ou não. Mas tente conectar o telefone para carregar para ver se ele consegue ficar ligado o suficiente para você fazer backup de todos os seus dados. Caso contrário, você precisará de um técnico para realizar os procedimentos gerais de limpeza em seu telefone.

Porta de carregamento do Galaxy S6 Edge agitada, o dispositivo esquenta muito durante o carregamento

Problema: Meus filhos e eu temos nossos telefones há 5 meses e preciso que durem 2 anos. Não sei como isso será possível, pois a porta de carregamento já está funcionando.Eu ligo o telefone e ele entra e sai do modo de carregamento. O carregador fica tão quente que você não consegue tocá-lo. E o carregador do meu filho começou a derreter. Qualquer ajuda é apreciada.

Sugestão: Lamento, mas não posso pedir-lhe para resolver problemas de dispositivos tão confusos como o seu. Você precisa que um técnico verifique imediatamente, pois é perigoso. Se é verdade que seu telefone fica muito quente durante o carregamento, há sempre uma tendência de o telefone criar fogo ou a bateria explodir. Não estou tentando assustar você ou algo assim, mas as baterias explodem quando carregadas incorretamente. É uma verdade evidente, pois eu testemunhei com meus próprios olhos que a bateria que eu estava carregando explodiu manualmente sem aviso e acredite, a explosão que ela criou foi do tipo que vai quebrar seus dedos. Portanto, procure a ajuda de um profissional.

S6 Edge parou de carregar rapidamente sem motivo aparente

Problema: Percebi que meu telefone parou de usar o recurso de carregamento rápido e agora está usando o carregamento por cabo. Tudo começou há duas noites e eu tentei usar outros cabos USB com o adaptador do carregador do meu telefone que suporta carregamento rápido, mas ainda não está funcionando. O que devo fazer? Preciso de um novo carregador ou o problema vem do meu telefone.

Responda: Não há botão liga / desliga para carregamento rápido, mas existem requisitos que o telefone deve atender. Certifique-se de que a tela esteja desligada durante o carregamento e verifique se o telefone não aquece quando conectado. Você pode tentar inicializar o dispositivo no modo de segurança e carregar a partir daí. Se ainda não funcionar, tente desligá-lo e conectá-lo e, se ainda não funcionar, você precisa de um técnico para consertar para você.

S6 Edge preso no loop de inicialização, não carrega

Problema: Meu telefone (que comprei em 12/05/2015) está preso no ciclo de inicialização. se eu fizer uma reinicialização suave, ele apenas exibirá "Samsung galaxy s6 edge- powered by android." e senta lá sem mudar. se eu conectar meu carregador e fizer uma reinicialização suave, ele mostrará o medidor da bateria com um raio, mas nunca meu status de carregamento. Como tal, não posso desligar meu telefone e ligá-lo novamente no modo de segurança, pois não consigo ligá-lo e desligá-lo novamente.

Problema Relacionado: Meu Galaxy S6 Edge está em um loop de redefinição permanente. Tudo começou hoje cedo aleatoriamente. Ele ligará, inicializará normalmente e, depois de cerca de um minuto depois de ligado, o dispositivo será redefinido automaticamente, quando ele voltar, fará a mesma coisa. Tentei reconfigurá-lo e desligá-lo por um tempo e nenhum dos dois funcionou. Liguei para a Samsung e eles não puderam fazer muito.

Responda: Eu sempre digo que ao nos contar o problema do seu telefone que parece ter ocorrido misteriosamente, diga-nos tudo o que poderia ter acontecido e resultou no problema, porque é uma perda de tempo da nossa parte assumir coisas.

Se o seu telefone reiniciar constantemente, ele vibra depois de desligar ou antes de ligar? Nesse caso, o botão liga / desliga está preso. Se você não conseguir consertar pressionando várias vezes, peça para alguém consertar para você.

S6 Edge não carrega via cabo USB, mas carrega sem fio

Problema: Meu telefone não carrega da porta USB, mas carrega sem fio. Comprei um novo carregador, então o carregador também não é o problema. Preciso de ajuda por favor e obrigado.

Responda: Verifique a porta USB do seu dispositivo e veja se há um pino ou dois que estão tortos. Se houver, use um palito para endireitar, porque é isso que está causando o problema. Remova também os fiapos ou detritos, se houver. Se não houver problemas com os pinos, você não tem outra opção a não ser fazer backup de seus dados se ainda puder e fazer a redefinição mestre.

1. Desligue o Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pressione e segure as teclas Aumentar Volume, Home e Liga / Desliga juntas.
3. Quando o dispositivo ligar e exibir 'logotipo de ativação', solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
4. Aguarde até que a tela de recuperação do Android apareça após cerca de 30 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, realce a opção ‘limpar dados / redefinição de fábrica’ e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
6. Pressione o botão Vol Down novamente até que a opção ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
7. Depois que a redefinição for concluída, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

Se tudo mais falhar, procure a ajuda de um técnico.

S6 Edge parou de funcionar, não carrega, sem sons

Problema: Ei, meu Samsung GALAXY S6 Edge que eu tive por apenas alguns meses completamente parado de funcionar, não carrega, liga sem sons, a tela não faz nada e isso aconteceu enquanto estava no meu bolso !! Eu cuidei bem do meu telefone e não consigo resolver o problema ... Qualquer feedback seria muito apreciado. Obrigado!

Responda: Falha do sistema. Isso é o que eu acho que aconteceu com seu telefone. Para corrigir isso, tudo que você precisa fazer é pressionar e segurar as teclas Diminuir volume e Liga / desliga juntas por 10 a 15 segundos e o telefone deve reiniciar normalmente.

Galaxy S6 Edge não carrega sem fio

Problema: Adquiriu a almofada de carregamento sem fio EP-PG920I da Samsung. Não cobrará. Saiu comprado almofada de carregamento sem fio Samsung EP-PN920B ainda não carrega. Ambos os pads acendem quando conectados com USB. Presumo que seja meu telefone. Os técnicos da Bestbuy não têm ideia. Sua ajuda é bem-vinda. Obrigado!

Responda: Tente reposicionar o dispositivo repetidamente e, se ainda assim ele não carregar sem fio, tente mais uma base de carregamento e, se ainda não houver, verifique o dispositivo. Na maioria das vezes, é um problema de hardware e não há nada que possamos fazer a respeito.

S6 Edge carrega em um ritmo incrivelmente lento

Problema: Meu Galaxy S6 Edge está carregando em um ritmo incrivelmente lento. Fiz uma reinicialização suave / reinicialização total / despejo de bateria fraca / e tentei 3 carregadores diferentes. Está cobrando a uma taxa de cerca de 5% por hora. Limpei os dados do telefone e restaurei a fábrica para eliminar aplicativos de terceiros, mas não encontrei nenhuma solução. Alguma ideia? Desde já, obrigado.

Responda: O fato de que ainda carrega lentamente após a redefinição mestre é evidente que não é um problema de firmware, mas provavelmente um problema de bateria. Uma vez que não tem uma bateria removível, ou se você tentar removê-la, perderá a garantia, você não tem outra escolha a não ser enviá-la para reparo.

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