O #Samsung #Galaxy # S6Edge é um dos telefones carro-chefe lançado pela Samsung em 2016, mais conhecido por seu display distinto que se curva em ambas as bordas. Essa curva torna o telefone não apenas ótimo para segurar, mas também melhora a maneira como os consumidores olham para a tela. Algumas das outras características marcantes deste modelo incluem seu processador octa core combinado com 3GB de RAM para uma experiência de usuário suave, uma câmera de 16Mp com OIS e sua bateria de 2600mAh, apenas para citar alguns. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema de reinicialização contínua do Galaxy S6 e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy S6 Edge ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

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S6 Edge continua reiniciando

Problema: meu telefone é Samsung S6 edge plus SM-928G e continua reiniciando de novo e de novo, não sei por quê. Eu não instalei nenhuma ROM personalizada ou atualização de firmware apenas automaticamente. Em sua luz de notificação, ele brilha em todas as cores e apenas reinicia. Eu fiz uma redefinição dos dados de fábrica também de alguma forma, mas ainda sem efeito. você pode ajudar?

Solução: Um dos fatores mais comuns que podem causar esse problema é uma falha de software que geralmente pode ser resolvida executando uma redefinição de fábrica. Como você já fez a reinicialização e o problema ainda persiste, é mais provável que seja um problema relacionado ao hardware, possivelmente causado por um componente interno que não está funcionando corretamente (pode ser a bateria ou o CI de alimentação). A melhor coisa que você pode fazer nesse caso específico é levar o telefone a uma central de atendimento e mandar ver.

S6 Edge continua em superaquecimento

Problema:Meu Samsung Galaxy S6 Edge continua superaquecendo e descarrega a bateria. eu estava em 60% e em menos de uma hora passou para 1% e eu não usei. Além disso, meu telefone fica lento e leva uma eternidade para fazer qualquer coisa. Por favor ajude

Solução: A primeira coisa que você precisa fazer neste caso específico é verificar se um aplicativo instalado está causando o problema. Para fazer isso, você terá que iniciar o telefone no modo de segurança.quando o telefone opera neste modo, apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados. O problema ocorre neste modo? Caso contrário, pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o. Caso o problema ainda ocorra mesmo no Modo de segurança, prossiga com as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Limpe a partição do cache do telefone do modo de recuperação.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Se as etapas acima não resolverem o problema, leve seu telefone a uma central de atendimento e solicite uma verificação.

Ícone de relâmpago S6 Edge durante o carregamento

Problema:Olá, Meu Galaxy S6 Edge apagou repentinamente após o aviso de ‘15% de bateria restante’. Quando o coloco no carregador, um logotipo com a bateria e um raio aparece - e nada mais. Ele não mostra a distância do carregamento em% nem acende o pequeno LED na parte superior. Não consigo ligar novamente segurando o botão liga / desliga e ele não responde ao segurar o botão liga / desliga e o botão de diminuir volume ao mesmo tempo (Soft Reset) ou segurar o botão liga / desliga, aumentar volume e botão home ( Hard Reset). Estou um pouco perdido aqui - o que mais posso fazer?

Solução: O que você vai querer fazer primeiro neste caso é limpar a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido. Certifique-se de remover qualquer sujeira ou detritos que possam estar presos nesta porta. Assim que a porta estiver limpa, tente carregar o telefone novamente por pelo menos 20 minutos. Se o problema persistir, tente usar um cabo de carregamento e um carregador de parede diferentes. Você também deve verificar se o telefone pode carregar a partir de uma porta USB do computador. Para ligar o telefone, você deve manter pressionados os botões liga / desliga e diminuir volume por pelo menos 10 segundos.

Caso as etapas acima não consigam resolver o problema, você terá que levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.

S6 Edge fica quente quando o carregamento não liga

Problema:Não 100% da versão do Android que está sendo executada - aqui está o cenário. Liguei o USB para carregar, no carregador Samsung. Depois de um tempo - verifiquei o telefone - ele estava visivelmente mais quente do que o normal, mas havia atingido 100%. Eu o desliguei. Naquela época, o telefone estava quente o suficiente - para não ficar furado em um lugar por muito tempo sem movê-lo na mão. Eu estava verificando quais aplicativos estavam em execução, etc. em apenas alguns minutos, a vida útil da bateria mostrou 50% ... após cerca de 5-10 minutos, o telefone desligou e, desde então, não conseguiu mais ligar. Esta manhã, eu o trouxe para o trabalho, para ligar meu carregador sem fio para ver se isso fazia diferença - já que seria um circuito de carga diferente - ainda sem ligar, normal, botão liga / desliga mais volume para baixo, ou pwr vlm, e botão home - nada. Neste estágio - eu estou pensando que o chip IC fritou? ou bateria em curto. de qualquer forma, acho que agora a tensão da bateria está baixa o suficiente para que ela não carregue. e, claro, não liga. Estou me perguntando quanto custaria um conserto se eu o enviasse. Consegui entrar em contato com a Samsung e eles me forneceram um número de tíquete. além disso - estou perdido. Gostaria que os dados fossem recuperados, mas não tenho certeza se guardaria o telefone por muito tempo.

Solução: A primeira coisa que deve ser verificada neste caso é a bateria, pois ela já pode estar com defeito. Se for descoberto que a bateria está com defeito, outra coisa a se considerar é por que essa bateria foi danificada. Pode haver outro circuito envolvido que está causando a falha da bateria, que também precisa ser verificado, pois o problema pode acontecer com a bateria de substituição. Você precisará entrar em contato com o centro de serviço onde o telefone será consertado para obter uma estimativa de quanto custará.

S6 Edge continua reiniciando

Problema: Olá, eu tive um problema há alguns meses atrás em que meu S6 Edge reiniciava aleatoriamente e, eventualmente, tive que redefinir as configurações de fábrica para consertá-lo, e ontem a mesma coisa aconteceu mais uma vez! Ele continuou reiniciando como um louco e eu quase consegui fazer backup de tudo antes, então decidi por outra redefinição de fábrica, só que desta vez meu telefone não ligará depois de redefini-lo. Tento ligá-lo, mas ele reinicia, então aparece uma tela preta com LED branco e a única vez que desliga é quando a bateria acaba. Alguém pode me ajudar a resolver esse problema, pois estou desesperado ..

Solução: Tente carregar seu telefone por pelo menos 20 minutos e, em seguida, com o telefone ainda conectado ao carregador, ligue-o. Se o telefone ligar, o problema pode ser causado apenas por uma bateria descarregada. Caso o telefone não ligue, isso já pode ser causado por um componente de hardware que não está funcionando corretamente. A melhor coisa que você pode fazer agora é levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.

S6 Edge Problema ao conectar-se ao Wi-Fi após a atualização do Nougat

Problema:Olá. Desde a nova atualização para 7.0 meu telefone tem tido problemas para se conectar ao WiFi e não apenas em casa, no trabalho também. Eu tentei esquecer as duas redes e adicioná-las novamente, mas ainda não consigo conectar dizendo que há um erro de credencial, embora as credenciais estejam corretas. se eu reiniciar meu telefone, ele se conectará ao WiFi imediatamente sem problemas. mas não quero ter que reiniciar meu telefone toda vez que eu mudar de conexão Wifi. Qualquer ajuda seria ótima Obrigado

Solução: Isso provavelmente é causado por alguns dados de software antigo que não foram completamente removidos durante a atualização do software. A melhor maneira de resolver esse problema é fazer backup dos dados do telefone e fazer uma redefinição de fábrica.

A tela do S6 Edge não responde após molhar

Problema:A borda do Samsung S6 caiu no vaso sanitário em questão de segundos, o tempo que levei para colocar minha mão e resgatá-lo. Ele liga para receber chamadas e mensagens de texto, mas a tela não me permite colocar meu PIN para acessar tudo que posso redefinir com o volume para baixo e o botão liga / desliga, mas não posso simplesmente desligar ou acessar o telefone

Problema Relacionado: Deixei cair meu Samsung Galaxy S6 Edge na água cerca de 5 dias atrás e imediatamente sequei e coloquei no arroz por 5 dias agora tentei ligá-lo 2 dias atrás, mas a tela não ligava e apenas o flash funcionava i Agradeceria muito se você pudesse me ajudar, pois no momento estou pegando emprestado o telefone de um amigo. obrigado.

Solução: A melhor coisa que você pode fazer agora é secar o telefone com um pano macio. Assim que o telefone estiver seco, coloque-o em um saco de arroz por pelo menos 48 horas. O arroz vai absorver a umidade encontrada dentro do telefone. Verifique se o problema ainda ocorre depois disso. Se isso acontecer, o telefone pode estar danificado pela água, caso em que terá de o levar a um centro de assistência e mandar verificar.