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• Problema nº 2: Samsung Galaxy S6 Edge Plus permanece desbloqueado mesmo com o bloqueio automático LIGADO
• Problema nº 3: a tela de bloqueio do Galaxy S6 Edge Plus não é exibida quando novas notificações chegam
• ENGATE CONOSCO

Problema nº 2: Samsung Galaxy S6 Edge Plus permanece desbloqueado mesmo com o bloqueio automático LIGADO

Ei pessoal. Esperançosamente, este sou eu sendo um estorvo além de um problema em si. Costumo ouvir música o dia todo no trabalho e tenho minhas mãos livres conectadas. Se eu fizer uma ligação e desligar, a tela fica desbloqueada e acaba ligando para as pessoas. Também tive problemas em que clico em pausa e, em seguida, reproduzo e acontece a mesma coisa. Verifiquei as configurações em termos de bloqueio de tela - definido para bloquear em 15 segundos. Eu também dei uma olhada em volta, mas nada realmente saltou para mim. Esperançosamente, esta é uma configuração e não um problema. Ansioso por ouvir de você. -Kyle Sinclair

Solução: Hello Kyle. Você verificou se o seu telefone travaria automaticamente com o viva-voz desconectado? Isso é para determinar se o problema é causado pelo handsfree ou apenas uma falha nas configurações do telefone. Tente reiniciar o telefone, pois isso pode resolver pequenos problemas. Você também pode redefinir as configurações da tela de bloqueio para que o telefone reconheça a nova configuração. Para fazer isso, você pode ir para Configurações> Tela de bloqueio e segurança. Toque Configurações de bloqueio seguro> Bloquear automaticamente em seguida, escolha o tempo mais uma vez. Você pode configurá-lo para 15 segundos novamente, se desejar. Certifique-se de que o Trave instantaneamente com a chave liga / desliga opção está ativada. Você pode pressionar a tecla liga / desliga para bloquear a tela se não estiver mais usando o telefone. Se realmente não estiver funcionando para você, considere redefinir seu telefone para o padrão de fábrica. Isso apagará todos os dados salvos em seu telefone, portanto, certifique-se de criar uma cópia de backup. Isso, no entanto, certamente resolverá quaisquer problemas de firmware que seu dispositivo esteja enfrentando. Deixe-nos saber se você precisar de mais ajuda.

Problema nº 3: a tela de bloqueio do Galaxy S6 Edge Plus não é exibida quando novas notificações chegam

Olá, cara Droid. Tenho um novo Galaxy S6 Edge Plus da Sprint e tenho problemas com algumas notificações. Percebi que quando o telefone está bloqueado (tela preta), notificações como mensagens, e-mail e alertas não aparecem na tela. O som e a luz LED acenderão para me alertar, mas a tela permanecerá em branco. Terei que pressionar o botão home para ativar a tela e ver as notificações. Eu verifiquei tudo em Configurações e está habilitado para notificações e mostrar conteúdo. Minha amiga tem o mesmo problema com seu telefone Sprint Galaxy S6 Edge Plus. No entanto, meu colega de trabalho que tem o S6 Edge Plus da operadora ATT não tem esse problema. Todas as suas notificações aparecem na tela preta e permanecem por 5 segundos e então a tela fica preta (esta é a maneira como todas as notificações anteriores do meu smartphone funcionavam).Você acha que este é um problema de atualização do telefone da operadora? Não consigo encontrar nenhuma solução em nenhum fórum da Sprint para esse problema. Quaisquer pensamentos ou ajuda serão apreciados. Obrigado. - Hsing

Solução: Hello Hsing. É mais provável que seja uma falha de firmware ou um bug que pode ser resolvido baixando a atualização mais recente para o seu telefone, fornecida pela sua operadora. Para baixar a atualização, vá para Configurações> Sobre o telefone> Atualização de software. Se uma atualização não estiver disponível, sugiro que você contate o suporte da Sprint para obter mais assistência. Você também pode redefinir as configurações de notificação e reaplicar as alterações, pois pode ser necessário apenas atualizar para que funcione novamente. Entre em contato conosco se tiver mais dúvidas.

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